Comment résoudre le problème si Razer Kraken ou Kraken X ne fonctionne pas

Les affaires rugissent pour le géant du jeu Razer, car ils ont récemment lancé des écouteurs avec de bonnes spécifications, à savoir Razer Kraken et Kraken X. En termes de sortie audio, de confort et de durabilité, ces deux écouteurs ont été remarquablement performants. Mais, certains utilisateurs se sont plaints de divers problèmes auxquels ils sont confrontés avec ces casques. Eh bien, cela fait un point d'interrogation sur ces appareils que de les acheter ou non.

Récemment, de nombreux utilisateurs dans le monde ont signalé que le Kraken et le Kraken X ne fonctionnaient pas du tout. Mais vous n'avez pas à vous inquiéter davantage car notre équipe a trouvé d'excellentes solutions qui vous aideront en effet à résoudre ce problème. Ainsi, ce guide vous aidera à réparer votre casque Razer; par conséquent, assurez-vous de suivre le guide jusqu'à la fin. Alors, commençons maintenant par les correctifs.

Comment résoudre le problème si Razer Kraken ou Kraken X ne fonctionne pas

Il existe de nombreuses astuces que vous pouvez utiliser pour réparer votre casque Razer, mais ici, nous n'avons mentionné que celles que nous avons personnellement essayées auparavant. Ainsi, il est possible que les méthodes ne fonctionnent pas pour tous les utilisateurs en fonction de la raison du problème. Par conséquent, commençons maintenant avec le guide.

Correctif 1: Rechercher des dommages

Il est possible que votre casque soit endommagé pour une raison quelconque. Donc, vous devez garder les yeux ouverts et enquêter sur l'appareil pour tout type de dommage. Ouais! Si des dommages internes se sont produits dans le casque, il n'est pas possible de le vérifier à la maison.

Tout d'abord, vérifiez les fils pour tout signe coupé ou endommagé. Cependant, si vous avez remarqué des dommages externes sur votre casque Razer, rendez-vous immédiatement au centre de service le plus proche pour obtenir une réparation.

Correction 2: Vérifiez si les écouteurs sont correctement connectés

Avez-vous vérifié si le câble est correctement connecté à votre appareil? Si ce n'est pas le cas, vous devez vérifier cela. Une connexion non consolidée peut également entraîner le dysfonctionnement du Kraken et du Kraken X. C'est parce que ce casque a une broche USB qui est différente des autres casques filaires.

Cependant, si les ports USB ne fonctionnent pas ou sont desserrés, votre appareil peut ne pas être en mesure de détecter le casque. Par conséquent, vous devez vous assurer de bien brancher la prise, puis vérifier à nouveau si le casque fonctionne correctement ou non.

Correctif 3: Exécuter le programme avec des privilèges administratifs

De nombreux utilisateurs ont précédemment signalé que cela les avait aidés à résoudre le problème de Kraken et Kraken X ne fonctionnant pas. Parfois, l'application ou le jeu pour lequel vous essayez d'utiliser votre casque peut avoir des difficultés à utiliser vos périphériques car ils sont autorisés à le faire.

Par conséquent, si vous êtes l'administrateur de cet appareil, nous vous suggérons d'exécuter l'application en utilisant les privilèges d'administrateur. Pour ce faire, faites simplement un clic droit sur l'application, et dans le menu déroulant, sélectionnez le Exécuter en tant qu'administrateur option.

Correction 4: Mettre à jour le logiciel du pilote audio

Un pilote audio obsolète peut également entraîner ce type d'erreurs. Dans la plupart des cas, nous avons remarqué que lorsque l'utilisateur a mis à jour son logiciel de pilote audio, le problème a disparu. Alors, cette fois, la chance est là; par conséquent, nous vous suggérons de mettre à jour votre logiciel de pilote audio sur votre PC Windows.

En attendant, si vous ne savez pas comment procéder, suivez simplement les étapes mentionnées ci-dessous. Vérifiez également la mise à jour de Windows, car parfois une ancienne version du système d'exploitation est le principal coupable de ce type d'erreurs. Voici donc les étapes :

1. Tout d'abord, faites un clic droit sur le bouton Démarrer de Windows et sélectionnez l'option Gestionnaire de périphériques dans le menu contextuel.
2. Ensuite, cliquez sur le entrées et sorties audio onglet, sélectionnez le nom de votre appareil et faites un clic droit dessus.
3. Après cela, dans le menu déroulant ouvert, sélectionnez le Mettre à jour le pilote option.

C'est ça. Maintenant, attendez un certain temps jusqu'à ce qu'il recherche la mise à jour et, si elle est disponible, téléchargez-la et installez-la sur votre PC Windows. En attendant, dans le cas de cette méthode, vous n'obtiendrez aucune mise à jour, alors cliquez simplement sur le lien pour télécharger le dernier pilote audio Kraken ou survolez le site Web officiel de Razer et téléchargez le pilote audio à partir de là.

Correction 5: Supprimer toutes les applications Razer

Il est possible que l'application ait été désignée et installée par Razer automatiquement et puisse apparaître comme le principal coupable. Il est donc préférable de les supprimer de votre appareil. Pour ce faire, vous pouvez suivre les directives mentionnées ci-dessous :

1. Tout d'abord, ouvrez le Panneau de configuration sur votre PC Windows.
2. Ensuite, cliquez sur le Désinstaller un programme.
3. Ensuite, naviguez et localisez l'application liée à votre Razer Kraken ou Kraken X.
4. Maintenant, double-cliquez dessus et sélectionnez le désinstaller option.

C'est ça. Maintenant, connectez votre Razer Kraken ou Kraken X à votre appareil et vérifiez s'il commence à fonctionner ou non.

Correctif 6: Tdépanner les périphériques audio

Si aucune des méthodes mentionnées précédemment n'a fonctionné pour vous, il est possible qu'il y ait un problème avec votre périphérique audio. Vous devez donc dépanner votre PC en suivant les étapes simples et faciles mentionnées ci-dessous:

1. Tout d'abord, regardez votre barre des tâches et faites un clic droit sur l'icône Son.
2. Après cela, sélectionnez le Résoudre les problèmes de son.
3. Maintenant, la fenêtre de dépannage du pilote audio s'ouvrira, vous demandant de sélectionner le périphérique pour lequel vous souhaitez résoudre le problème. Par conséquent, sélectionnez votre appareil et appuyez sur le bouton Dépanner maintenant.

C'est ça. Vous devez maintenant attendre que le processus de dépannage soit terminé. Après cela, rebranchez votre casque et votre plug-in Razer, puis vérifiez si le problème est résolu ou non.

Lire aussi: Comment réparer si Razer Chroma ne fonctionne pas sur Windows 10

Du bureau de l'auteur

Nous regrettons si les méthodes que nous avons mentionnées dans ce guide n'ont pas fonctionné pour vous. Nous vous recommandons donc de vous rendre dans votre centre de service le plus proche ou de contacter l'équipe d'assistance de Razer et d'expliquer le problème. Ensuite, si possible, ils vous donneront quelques conseils pour y remédier. Quoi qu'il en soit, c'est tout de notre côté sur la façon de corriger si le Kraken et le Kraken X ne fonctionnent pas du tout. Nous espérons que ce guide vous a aidé. Pour plus de détails et d'informations, commentez ci-dessous; notre équipe vous aidera.