सभी कॉमन जूम कॉल के मुद्दे और उन्हें कैसे ठीक करें

इस ट्यूटोरियल में, हम सामान्य ज़ूम कॉल मुद्दों को सूचीबद्ध करेंगे और साथ ही उनके संभावित सुधारों को साझा करेंगे। जबकि काफी लोकप्रिय वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग ऐप हैं जैसे गूगल मीट तथा Microsoft टीम, फिर भी ज़ूम स्टैंडआउट खिलाड़ी लगता है। हालाँकि यह एप्लिकेशन इस डोमेन के लिए अपेक्षाकृत नया नहीं है, यह इस लॉकडाउन चरण के दौरान है कि इसने अपने उपयोगकर्ताबेस में वृद्धि देखी है। वहाँ सुविधाओं की अधिकता है कि आप प्रभावी रूप से उपयोग कर सकते हैं।

क्विक इनवाइट फ़ीचर, आपकी मीटिंग्स रिकॉर्ड करने की क्षमता, स्क्रीन शेयर करने और स्लैक जैसी अन्य थर्ड पार्टी ऐप्स के एकीकरण में कुछ उल्लेखनीय हैं। हालाँकि, यह सॉफ़्टवेयर समस्याओं से भी मुक्त नहीं है। उनमें से, कॉल ऑडियो के मुद्दे उपयोगकर्ताओं को सबसे अधिक प्रभावित करते हैं। और यह पूरी तरह से उचित है। तो इस फ़िस्को से बाहर निकलने में आपकी मदद करने के लिए, हम सामान्य ज़ूम कॉल समस्याओं को ठीक करने के लिए कुछ उपयोगी टिप्स साझा करेंगे।

सामान्य ज़ूम कॉल के मुद्दे और उन्हें कैसे ठीक करें

यहां दिए गए कुछ सबसे सामान्य कॉल मुद्दे हैं, इसका कारण यह है कि वे क्यों हो सकते हैं, और इसके संभावित समाधान। साथ चलो।

अपना इंटरनेट संपर्क जांचे

सबसे पहले और सबसे पहले, आपको जांचना चाहिए कि क्या नेटवर्क आपके अंत में अच्छा और अच्छा है। यदि आप इसके साथ कुछ मुद्दों का सामना कर रहे हैं, तो इसे वायरलेस से वायर्ड (या इसके विपरीत) पर स्विच करने का प्रयास करें। आप हॉटस्पॉट के माध्यम से यूएसबी टेथरिंग या डिवाइस के इंटरनेट को साझा करने का भी उपयोग कर सकते हैं।

उसी लाइनों के साथ, कुछ ज़ूम सुविधाओं को अक्षम करने पर विचार करें जो काफी बैंडविड्थ का उपभोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप सक्षम HD को अक्षम कर सकते हैं और सेटिंग्स से मेरे उपस्थिति विकल्पों को तब तक स्पर्श कर सकते हैं जब तक कि इंटरनेट समस्याएँ ठीक न हो जाएं। इसी तरह, आप वेबकैम को निष्क्रिय भी कर सकते हैं और अगर स्थिति परवान चढ़ती है तो एक ऑडियो कॉल कर सकते हैं।

ज़ूम की सेवा स्थिति जांचें

यदि आपका नेट ठीक काम कर रहा है, तो यह जांचने का समय है कि ज़ूम की सेवाएं चल रही हैं या नहीं। उसके लिए, ज़ूम के लिए सिर सेवा की स्थिति पृष्ठ और उसके सभी घटक (बैठकें, वीडियो वेबिनार, फोन, चैट आदि) देखें। जो अच्छी तरह से काम कर रहे हैं उन्हें हरे रंग के ऑपरेशन टेक्स्ट के साथ दिखाया जाएगा।

दूसरी ओर, यदि कोई प्रदर्शन मुद्दे हैं, तो आप एक डीग्रेडेड प्रदर्शन समस्या देखेंगे। इसी तरह, यदि कोई टीम किसी भी ज़ूम सेवा को ठीक कर रही है, तो यह एक अंडर मेंटेनेंस संदेश प्रदर्शित करेगी। उपरोक्त स्क्रीनशॉट इन तीनों परिदृश्यों को सूचीबद्ध करता है। आप पृष्ठ को भी स्क्रॉल कर सकते हैं और उक्त मुद्दों और फिक्स के अनुमानित समय के बारे में पूरी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

ऐप को लेटेस्ट वर्जन में अपडेट करें

यदि आवश्यक ज़ूम सेवाएं सभी ऊपर और चल रही हैं, तो अगली विधि किसी भी लंबित अपडेट की जांच करना है। आमतौर पर, जब कोई अपडेट आता है, तो यह न केवल नई सुविधाओं को लाता है, बल्कि कुछ बग्स को भी ठीक करता है और सामने की ओर स्थिरता लाता है। उस स्थिति में, हम आपको यह जांचने का सुझाव देंगे कि ज़ूम ऐप में कोई अपडेट लंबित है या नहीं। यदि उत्तर पुष्टिकरण में है, तो उसे तुरंत डाउनलोड और इंस्टॉल करें। ऐसा करने के दो तरीके हैं:

• पहला स्वचालित विधि है। इसे आज़माने के लिए, ऐप लॉन्च करें और शीर्ष-दाईं ओर स्थित अपने प्रोफ़ाइल चित्र पर क्लिक करें। फिर अपडेट के लिए चेक पर क्लिक करें। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो ज़ूम अपने आप डाउनलोड हो जाएगा। इसे स्थापित करने के लिए, डाउनलोड समाप्त होने पर बस अपडेट बटन दबाएं।
• आप मैन्युअल रूप से ऐप को अपडेट भी कर सकते हैं। उसके लिए, सिर पर ज़ूम डाउनलोड केंद्र, नवीनतम निर्माण डाउनलोड करें और इसे अपने पीसी पर स्थापित करें। फिर ऐप लॉन्च करें और कॉल मुद्दों को ठीक किया जाना चाहिए था। उस नोट पर, कुछ अन्य ज़ूम कॉल समस्याओं और उनके सुधारों की जाँच करें।

डेस्कटॉप संस्करण का उपयोग करें

ज़ूम दो अलग-अलग वेरिएंट में आता है: स्टैंडअलोन ऐप और वेबसाइट संस्करण के रूप में। कुछ उपयोगकर्ता उत्तरार्द्ध पसंद करते हैं क्योंकि यह डाउनलोड और स्थापना के समय को छोड़ देता है। जबकि यह सब ठीक है और अच्छा है, कुछ समय के लिए यह एक या दो मुद्दों का कारण भी हो सकता है। इसके अलावा, सभी सुविधाएँ वेब संस्करण का हिस्सा नहीं हैं। इसलिए हम आपसे डाउनलोड केंद्र से ज़ूम स्टैंडअलोन ऐप डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने का अनुरोध करेंगे और फिर इसे आज़माएंगे। अब आपके पास कोई कॉल-ड्रॉप और संबंधित समस्याएं नहीं होनी चाहिए।

श्वेतसूची में ज़ूम जोड़ें

ज़ूम नियमित रूप से अपनी सेवाओं के संबंध में ईमेल भेजता है। उदाहरण के लिए, वे किसी अधिसूचना को भेज सकते हैं यदि कोई सेवा के साथ समस्याएँ हैं, या उनके सर्वर रखरखाव के अधीन हैं। या आपने लंबे समय में ऐप को अपडेट नहीं किया है, तो आपको ईमेल के माध्यम से भी ऐसा करने की याद दिलाई जा सकती है। हालाँकि, कुछ मामलों में, आप इन ईमेल को अपने इनबॉक्स में देखने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।

उन्हें आपके ईमेल क्लाइंट द्वारा स्पैम या प्रोमोशनल फ़ोल्डर में स्थानांतरित किया जा सकता है। इस संबंध में, आपको श्वेतसूची में ज़ूम ईमेल पता जोड़ने पर विचार करना चाहिए। उसके लिए, ज़ूम कॉन्टैक्ट को सेव करें [ईमेल संरक्षित] आपके Google खाते को ईमेल पता। यह जीमेल को इन ईमेल को स्पैम फ़ोल्डर में इन ईमेल को न भेजने के लिए सूचित करेगा। उस के साथ, यहाँ कुछ अन्य जूम कॉल मुद्दों और उनके संबंधित सुधार हैं जिन्हें आपको जांचना चाहिए।

आवश्यक अनुमतियाँ ज़ूम करें

यद्यपि यह स्पष्ट रेखाओं के साथ हो सकता है, यह निश्चित रूप से एक उल्लेख के योग्य है। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि कॉल करने से पहले ऐप को सभी आवश्यक अनुमतियाँ दी गई हैं। यदि हम वीडियो कॉल के बारे में बात करते हैं, तो निम्नलिखित विकल्पों को सक्षम करने की आवश्यकता है।

1. सेटिंग्स पेज को लॉन्च करने के लिए विंडोज + I शॉर्टकट कुंजियों का उपयोग करें। इसके बाद प्राइवेसी सेक्शन में जाएं।
   
2. अगला, बाएं मेनू बार से कैमरा विकल्प पर क्लिक करें और अपने कैमरा अनुभाग तक पहुंचने के लिए अनुमति दें एप्लिकेशन पर जाएं। टॉगल सक्षम करें ताकि यह सुविधा चालू हो जाए।
   
3. फिर अपने कैमरा विकल्प तक पहुंचने के लिए डेस्कटॉप एप्लिकेशन को अनुमति दें पर स्क्रॉल करें। फिर से इस सुविधा को चालू करने के लिए टॉगल को सक्षम करें।
   
4. इसी तरह, बाएं मेनू बार से माइक्रोफ़ोन अनुभाग पर जाएं और इन दोनों विकल्पों को सक्षम करें।
   

ज़ोम्बॉम्बिंग को रोकें

ज़ोम्बोम्बिंग शब्द हाल ही में शहर की चर्चा थी। यह स्थिति तब होती है जब कुछ उपयोगकर्ता जो मीटिंग का हिस्सा नहीं होते हैं, विघटनकारी उद्देश्यों के लिए कॉल में शामिल होते हैं। इस समस्या को सुधारने के लिए, ज़ूम ने हर बैठक में एक पासवर्ड जोड़ने की क्षमता पेश की। हालाँकि, तब भी कुछ बिन बुलाए मेहमान आपकी मुलाकात में शामिल हो सकते हैं।

यदि आपका कोई सदस्य पासवर्ड साझा करना समाप्त करता है, तो ऐसा हो सकता है। लेकिन फिर से एक आसान तरीका है। एक बार इच्छित प्रतिभागी मीटिंग में शामिल हो गए, प्रतिभागियों के मेनू पर जाएं, तीन क्षैतिज बिंदुओं पर क्लिक करें और लॉक मीटिंग का चयन करें। यह किसी और को इस कॉल में शामिल होने से रोकेगा। एक बार ऐसा करने के बाद, आप कॉल कर सकते हैं और बिना किसी समस्या के कॉल कर सकते हैं।

मीटिंग समय सीमा की जाँच करें

अनजान के लिए, एक समय सीमा है, जिस पर आप जूम के मुफ्त संस्करण पर मीटिंग कर सकते हैं। आप अधिकतम 40 मिनट ले जा सकते हैं। एक बार जब यह पहुंचने वाला है, तो आपको एक चेतावनी संदेश दिखाई देगा, और फिर कॉल कट जाएगा।

यह पूरी तरह से कॉलिंग के अनुभव को बाधित करता है। तो एक रास्ता यह है कि अपने मेजबान को सशुल्क मार्ग पर जाने के लिए कहें। हालाँकि, यदि वह संभव नहीं है, तो आप केवल 40 मिनट के कॉल चक्र को फिर से शुरू कर सकते हैं और जब तक आप चाहें, तब तक इस पर कॉल कर सकते हैं। सौभाग्य से, इस पर कोई सीमा नहीं है।

इसके साथ, हम कुछ सामान्य जूम कॉल मुद्दों और उनके संबंधित सुधारों पर मार्गदर्शिका को समाप्त करते हैं। यदि आपके पास उपर्युक्त चरणों के संबंध में कोई प्रश्न हैं, तो हमें नीचे टिप्पणी अनुभाग में बताएं। राउंड ऑफ कर रहे हैं, यहाँ कुछ कर रहे हैं iPhone युक्तियाँ और चालें, पीसी युक्तियाँ और चालें, तथा Android टिप्स और ट्रिक कि आप के रूप में अच्छी तरह से बाहर की जाँच करनी चाहिए।