फिक्स: अपडेट के बाद एक्सबॉक्स वन ब्लैक स्क्रीन

एक्सबॉक्स वन माइक्रोसॉफ्ट द्वारा विकसित लोकप्रिय वीडियो गेमिंग कंसोल में से एक है जिसे 2013 में वापस जारी किया गया था और अभी भी यह बाजार में बहुत अच्छी तरह से चल रहा है। अधिकांश Xbox संगत वीडियो गेम Xbox One के लिए उपलब्ध हैं और अभी एक बहुत बड़ा उपयोगकर्ता आधार है जो वास्तव में एक अच्छी बात है। हालाँकि, ऐसा लगता है कि अन्य Xbox श्रृंखला कंसोल की तरह, Xbox One ब्लैक स्क्रीन समस्या हाल के अपडेट के बाद बहुत से उपयोगकर्ताओं को परेशान कर रही है।

अब, यदि आप भी इस तरह की समस्या का सामना करने वाले पीड़ितों में से एक हैं, तो आपको इसे ठीक करने के लिए इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका का पूरी तरह से पालन करना चाहिए। कई मंचों पर कई रिपोर्टों के अनुसार, Xbox One कंसोल को लॉन्च करने के बाद बहुत से उपयोगकर्ताओं को मिल रहा है काला स्क्रीन (रिक्त स्क्रीन) समस्या जो निराशाजनक और अप्रत्याशित है। हालाँकि, इसमें घबराने की कोई बात नहीं है क्योंकि हमने आपके साथ कुछ संभावित वर्कअराउंड साझा किए हैं जो आपकी मदद करने वाले हैं।

फिक्स: अपडेट के बाद एक्सबॉक्स वन ब्लैक स्क्रीन

गाइड में कूदने से पहले, ध्यान रखें कि हर किसी को यह पर्याप्त उपयोगी नहीं लगेगा क्योंकि कुछ अन्य हार्डवेयर मुद्दों के कारण ब्लैक स्क्रीन समस्या दिखाई दे सकती है। यदि उल्लिखित विधियों में से कोई भी आपके काम नहीं आता है, तो सुनिश्चित करें कि हार्डवेयर स्तर पर एक तकनीशियन द्वारा अपने कंसोल की जांच की जाए ताकि यह जांचा जा सके कि कोई आंतरिक हार्डवेयर समस्या है या नहीं। तो, आगे की हलचल के बिना, आइए इसमें शामिल हों।

1. कंसोल के साथ डिस्प्ले डिवाइस को ठीक से कनेक्ट करें

सबसे पहले, आपको जांचना चाहिए कि आपका मॉनिटर या टीवी आपके Xbox One कंसोल से ठीक से जुड़ा है या नहीं। एक कनेक्टिविटी समस्या या यहां तक ​​कि डिस्प्ले पोर्ट समस्या निश्चित रूप से एक काली स्क्रीन को ट्रिगर कर सकती है। इसलिए, यह पुष्टि करना महत्वपूर्ण है कि आपका टीवी/मॉनिटर और कंसोल दोनों चालू हैं और एचडीएमआई केबल के माध्यम से ठीक से जुड़े हुए हैं।

2. एचडीएमआई कनेक्शन मोड का चयन करें

यह जांचना सुनिश्चित करें कि आपका टीवी/मॉनिटर सही इनपुट सिग्नल पर सेट है या नहीं। इस मामले में, आपको एचडीएमआई की जांच करनी होगी। यह जांचने की भी सिफारिश की जाती है कि Xbox One कंसोल पर "आउट टू टीवी" पोर्ट का चयन करके आपके कंसोल और आपके टीवी से एचडीएमआई केबल कनेक्शन पर्याप्त सुरक्षित हैं।

3. दूसरे पोर्ट के लिए एचडीएमआई केबल का उपयोग करें

हम यह भी सुझाव देंगे कि हमारे पाठक टीवी/मॉनिटर पर एचडीएमआई केबल को एक अलग एचडीएमआई पोर्ट में प्लग करने का प्रयास करें क्योंकि संभावना अधिक है कि किसी तरह वर्तमान बंदरगाह शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त हो जाता है या कनेक्शन धारण करने के लिए ढीला हो जाता है।

4. अन्य एचडीएमआई केबल का भी उपयोग करने का प्रयास करें

यह कहने की आवश्यकता नहीं है कि यदि आप किसी अन्य एचडीएमआई पोर्ट पर एक ही ब्लैक स्क्रीन समस्या पाते हैं तो अपने कंसोल को अपने टीवी/मॉनिटर से कनेक्ट करने के लिए एक अलग एचडीएमआई केबल का उपयोग करना सुनिश्चित करें। एचडीएमआई केबल के साथ समस्या भी कनेक्टिविटी या डिस्प्ले से संबंधित त्रुटियों का कारण बन सकती है।

5. किसी अन्य डिस्प्ले डिवाइस का उपयोग करने का प्रयास करें

एक और चीज जो आप कर सकते हैं वह है बस अपने Xbox One कंसोल को किसी भिन्न टीवी/मॉनिटर से कनेक्ट करना जो अंततः अगर आपके डिस्प्ले डिवाइस कनेक्टिविटी में कोई समस्या है या आपके कंसोल में कोई समस्या है तो आपको बताएं समस्या। जाहिर है, अगर आपके पास कोई अतिरिक्त टीवी या मॉनिटर नहीं है तो अपने किसी भी दोस्त से मिलें और अपने Xbox One कंसोल को वहीं चेक करवाएं।

6. अपने कंसोल पर पावर साइकिल चलाएं

ठीक है, अपने गेमिंग कंसोल पर पावर साइकिल पद्धति को निष्पादित करने से दूषित सिस्टम फ़ाइलों या ग्लिच या ग्राफिकल मुद्दों, और बहुत कुछ के साथ कई मुद्दों को आसानी से हल किया जा सकता है। यह आपके इंस्टॉल किए गए गेम या कंसोल पर सहेजे गए गेम डेटा को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन आप सामान्य स्थिरता के मुद्दों के अलावा गेम लॉन्च करने या खेलने के मामले में अंतर महसूस कर सकते हैं।

• Xbox कंसोल (सामने की ओर) पर पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक डिवाइस बंद न हो जाए।
• अब, कंसोल से पावर कॉर्ड को अनप्लग करें > कंसोल पर पावर बटन को कई बार दबाकर रखें।
• एक या दो मिनट तक प्रतीक्षा करना सुनिश्चित करें और फिर पावर कॉर्ड को वापस कंसोल में प्लग करें।
• इसके बाद, एक या दो मिनट प्रतीक्षा करें, और इसे चालू करने के लिए कंसोल पर पावर बटन दबाएं।

7. स्थायी संग्रहण साफ़ करने का प्रयास करें

यदि मामले में, आप फिर से ब्लैक स्क्रीन समस्या प्राप्त करने से पहले कुछ समय के लिए स्क्रीन सामग्री देख सकते हैं तो आपको चरणों का पालन करके अपने Xbox One कंसोल पर लगातार संग्रहण को साफ़ करने का प्रयास करना चाहिए नीचे। कुछ परिदृश्यों में, आपके कंसोल पर दूषित कैश डेटा के साथ समस्याएँ ग्राफ़िकल गड़बड़ियों या गेमप्ले समस्याओं को भी ट्रिगर कर सकती हैं। ऐसा करने के लिए:

• दबाओ एक्सबॉक्स बटन अपने कंट्रोलर पर > चुनें समायोजन.
• के लिए जाओ डिवाइस और कनेक्शन > चुनें ब्लू रे.
• चुनना लगातार भंडारण > चुनें स्थायी संग्रहण साफ़ करें.
• एक बार हो जाने के बाद, एक बार फिर से पावर साइकल स्टेप्स को करना सुनिश्चित करें जैसा कि हमने उपरोक्त विधि में अस्थायी कैशिंग मुद्दों को मिटाने के लिए उल्लेख किया है।

8. Xbox One पर हार्ड रीसेट करें

आपके कंसोल पर हार्ड रीसेट करने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है क्योंकि किसी भी प्रकार का दूषित सिस्टम डेटा या तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर गड़बड़ आपको बहुत परेशान कर सकता है।

टिप्पणी: सुनिश्चित करें कि आपके सभी इंस्टॉल किए गए गेम या ऐप डेटा कंसोल से हटा दिए जाएंगे। हार्ड रीसेट के बाद आपको Xbox खाते में साइन इन करना होगा।

• दबाओ एक्सबॉक्स बटन गाइड मेनू खोलने के लिए नियंत्रक पर।
• चुनना प्रोफाइल और सिस्टम > यहां जाएं समायोजन > चुनें प्रणाली.
• के लिए जाओ कंसोल जानकारी > चुनें कंसोल रीसेट करें.
• आपको एक संकेत मिलेगा जैसे अपना कंसोल रीसेट करें?
• यहां आपको चुनना चाहिए रीसेट करें और सब कुछ हटा दें. [यह खातों, सहेजे गए गेम, सेटिंग्स, सभी इंस्टॉल किए गए ऐप्स और गेम आदि सहित सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा देगा]
  • यद्यपि आप मेरे गेम और ऐप्स को रीसेट करना और रखना चुन सकते हैं, हो सकता है कि यह ज्यादातर मामलों में समस्या का समाधान न करे।
• विकल्प चुनने के बाद, आपका Xbox कंसोल सिस्टम को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर हटाना और रीसेट करना शुरू कर देता है।
• प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें और फिर कंसोल को रीबूट करें।
• अंत में, प्रारंभिक सेटअप प्रक्रिया से गुजरें > आपको अपने खाते में लॉग इन करना होगा।

9. ऑप्ट-आउट Xbox अंदरूनी सूत्र कार्यक्रम

कुछ सदस्य Xbox इनसाइडर प्रोग्राम प्लेटफ़ॉर्म के भागीदार हो सकते हैं जहाँ वे प्राप्त कर सकते हैं नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट जो विकास के चरण में हैं जैसे कि किसी भी प्रकार की नई सुविधा या कार्यक्षमता, आदि हालांकि बीटा टेस्टर किसी और से पहले अपडेट प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं, इसमें बग या स्थिरता के मुद्दे हो सकते हैं। उस स्थिति में, आप बल क्रैश, ब्लैक स्क्रीन आदि के अलावा अपने गेमप्ले के अनुभव को बर्बाद कर सकते हैं।

ठीक है, अन्य मामलों में, कुछ Xbox कंसोल उपयोगकर्ताओं को Xbox डैशबोर्ड के कारण कई समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है या Xbox Live आउटेज जो सर्वर-साइड से संबंधित हैं और जिन्हें केवल डेवलपर्स द्वारा ठीक किया जा सकता है ज़रूर। हालाँकि, यदि आप कंसोल संचालन या प्रोग्राम चलाने में समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो Xbox इनसाइडर प्रोग्राम की भागीदारी को छोड़ना बेहतर है। ऐसा करने के लिए:

टिप्पणी: अपने Xbox इनसाइडर प्रोग्राम खाते को छोड़ने से, सभी पूर्वावलोकन और प्लेटेस्ट उस खाते से पूरी तरह से हटा दिए जाएंगे, जिसमें आप पहले शामिल हुए थे। यह इनसाइडर लेवल, इनसाइडर XP, सर्वे रिस्पॉन्स, प्रॉब्लम रिपोर्ट आदि जैसे सभी संबद्ध डेटा को भी हटा देगा।

यदि आपको Xbox सिस्टम अपडेट के साथ समस्या हो रही है और आप वर्तमान सार्वजनिक अपडेट पर वापस लौटना चाहते हैं, तो आप अपने डिवाइस को Xbox अपडेट पूर्वावलोकन से हटा सकते हैं पूर्वावलोकन> Xbox अपडेट पूर्वावलोकन> प्रबंधित करें> पूर्वावलोकन छोड़ें.

कृपया ध्यान रखें कि उस विशिष्ट डिवाइस पर अपडेट प्राप्त करना बंद करने के लिए किसी डिवाइस पर सभी खातों को प्लेटेस्ट या पूर्वावलोकन से नामांकन से हटा दिया जाना चाहिए। अपने विशेष कंसोल पर अपने Xbox इनसाइडर प्रोग्राम खाते को पूरी तरह से बंद करने के लिए, आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:

• में साइन इन करें एक्सबॉक्स इनसाइडर हब Xbox या Windows उपकरणों पर ऐप।
• अब, Xbox इनसाइडर हब ऐप लॉन्च करें > चुनें समायोजन साइड मेनू से।
• सेटिंग्स मेनू के अंतर्गत, चुनें खाते का प्रबंधन करें > चुनें खाता बंद करें.
• यदि संकेत दिया जाए, तो प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
• अंत में, तुरंत प्रभाव बदलने के लिए कंसोल को रीबूट करें।

10. Xbox समर्थन से संपर्क करें

यदि किसी भी तरीके ने आपके लिए काम नहीं किया है तो सुनिश्चित करें कि Xbox समर्थन से संपर्क करें अधिक सहायता के लिए। कभी-कभी एक सहायता एजेंट आपकी समस्याओं का गहराई से विश्लेषण कर सकता है और आपको तुरंत संभावित अनुशंसाएं सुझा सकता है। अन्यथा, आप एजेंट के माध्यम से एक समर्थन टिकट बना सकते हैं ताकि समस्या को डेवलपर्स तक पहुंचाया जा सके और वे इसे ठीक करने के लिए अपने तरीके से इसकी जांच कर सकें।

11. मरम्मत सेवा का अनुरोध करें

यदि आप अभी भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं या किसी तरह समर्थन प्रणाली आपके लिए काम नहीं कर रही है जैसा कि आपने उम्मीद की थी, तो आपको नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके मरम्मत सेवा का अनुरोध करना चाहिए। ऐसा लगता है कि आपके कंसोल में हार्डवेयर स्तर पर कुछ समस्याएं हैं और इसे किसी पेशेवर तकनीशियन द्वारा सेवित करने की आवश्यकता हो सकती है। तो, सिर पर मरम्मत अनुरोध सबमिट करने के लिए डिवाइस सेवाएं आधिकारिक तौर पर।

यही है, दोस्तों। हम मानते हैं कि यह मार्गदर्शिका आपके लिए सहायक थी। अतिरिक्त प्रश्नों के लिए, आप नीचे टिप्पणी कर सकते हैं।