ईई ब्रॉडबैंड (2021) की समीक्षा: ईएस मोबाइल ग्राहकों के लिए ही नहीं, आसपास के सर्वश्रेष्ठ आईएसपी में से एक

अनेक वस्तुओं का संग्रह / by admin / February 16, 2021

डील अपडेट: क्या आप EE मोबाइल ग्राहक हैं? तुम्हारी किस्मत अच्छी है! सेवा प्रदाता ने सभी ब्रॉडबैंड और फाइबर योजनाओं को 10% तक घटा दिया है और दुकानदारों को अपने मोबाइल फोन योजनाओं के लिए डेटा को बढ़ावा दिया है। 20GB मुफ्त डेटा प्राप्त करने के लिए EE के टॉप-टियर प्लान में 5GB बूस्ट या स्प्लैश आउट करने के लिए इसका एंट्री-लेवल पैकेज चुनें।

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ईई हमेशा एक मोबाइल नेटवर्क के रूप में सबसे पहले दिखाई देने वाला है; सभी दुकानों और केविन बेकन विज्ञापनों को देखा है। फिर भी यह एक ब्रॉडबैंड प्रदाता के रूप में आ रहा है, जो ग्राहक सेवा श्रेणी में एक जीत सहित पिछले साल के विशेषज्ञ समीक्षा बेस्ट ब्रॉडबैंड पुरस्कारों में सभी श्रेणियों में अच्छा कर रहा है।

यह इस वर्ष के पुरस्कारों में भी प्रभावशाली ढंग से किया गया है, भले ही यह ट्रॉफी अलमारी के लिए कुछ भी नहीं हुआ हो। स्कोर पूरे बोर्ड में लगातार अच्छे हैं, और हमने जिन 85% ग्राहकों का सर्वेक्षण किया, वे इसे किसी और को सुझाएंगे। केवल जेन इंटरनेट ने इस गिनती में बेहतर किया।

ईई ब्रॉडबैंड समीक्षा: स्टैंडर्ड ब्रॉडबैंड

ईई की सबसे सस्ती इंटरनेट सेवा को मानक ब्रॉडबैंड कहा जाता है और यह आपकी मूल ADSL2 + कनेक्शन है, जो 10Mbit / sec की औसत गति का वादा करती है। वेब-ब्राउज़िंग और ऐप्स और गेम डाउनलोड करने के लिए यह पूरी तरह से पर्याप्त है लेकिन अगर आप बहुत कुछ करना चाहते हैं तो यह शुरू हो सकता है हाई-डेफिनिशन वीडियो देखने के दौरान चीजें और इसे 4K स्ट्रीमिंग के लिए कट नहीं किया गया (नेटफ्लिक्स इसके लिए कम से कम 25Mbits / सेकंड की सिफारिश करता है उस)।

18 महीने के अनुबंध पर सेवा की लागत प्रति माह £ 21.50 है, जिसमें लाइन रेंटल भी शामिल है, जो कि प्लसनेट की तुलना में थोड़ा अधिक महंगा होने पर, अधिकांश समकक्ष पैकेजों से सस्ता है। यह बिना किसी स्टार्ट-अप लागत के भी आता है।

ईई ब्रॉडबैंड समीक्षा: फाइबर और फाइबर प्लस ब्रॉडबैंड

ईई की मूल फाइबर ब्रॉडबैंड सेवा आपको 18 महीनों में प्रति माह £ 30 के लिए 36Mbit / sec औसत डाउनलोड गति प्रदान करती है। यह वास्तव में समकक्ष से अधिक महंगा है बीटी पैकेज, अकेले से सस्ता विकल्प दें आकाश, वोडाफोन तथा प्लसनेट, लेकिन कम से कम भुगतान करने के लिए कोई अग्रिम सेटअप शुल्क नहीं है। यह सेवा EE के स्मार्ट हब राउटर के साथ भी आती है; 4x4 MU-MIMO और चार गीगाबिट ईथरनेट सॉकेट्स के साथ 802.11ac के संयोजन वाली एक उच्च-कल्पना इकाई। यह निश्चित रूप से कुछ बुनियादी ब्रॉडबैंड पैकेजों के साथ मिलने वाले राउटर से एक कट-ऊपर है।

इस बीच, यदि आप मौजूदा ईई मोबाइल ग्राहक हैं, तो नॉर्टन सिक्योरिटी प्रीमियम के लिए एक साल की मुफ्त सदस्यता के साथ, आपको 5GB अतिरिक्त डेटा भी मिलता है। यह भी ध्यान देने योग्य है कि, यदि आपने अपने मौजूदा आपूर्तिकर्ता को जल्दी छोड़ने के लिए शुल्क लिया है, तो चीजों को सही बनाने में मदद करने के लिए EE क्रेडिट के £ 50 में फेंक देगा।

यदि आपकी लाइन इसे संभालती है, तो ईई आपको उसी मासिक शुल्क के लिए अपने फाइबर प्लस ब्रॉडबैंड पैकेज में अपग्रेड कर सकता है - और फिर भी बिना किसी सेटअप लागत के। यह 67Mbits / sec तक की औसत डाउनलोड गति लेता है, जिसमें अधिकांश घर शामिल होने चाहिए, बशर्ते आप एक ही समय में 4K गेम स्ट्रीमिंग के साथ कई 4K स्ट्रीम देखने या 4K नेटफ्लिक्स बिंग्स मिश्रण करने की योजना नहीं बना रहे हैं समय।

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ईई ब्रॉडबैंड समीक्षा: फाइबर मैक्स ब्रॉडबैंड

यदि आपका बैग या हर Mbit / sec मायने रखता है, तो EE उन क्षेत्रों में अपने फाइबर मैक्स ब्रॉडबैंड और 100 विकल्प प्रदान करता है, जहाँ उसका समर्थन करने के लिए G.fast अवसंरचना मौजूद है। इस समय लगभग 2.8 मिलियन यूके परिसर और - ओपनरीच रणनीति में बदलाव के लिए धन्यवाद - निकट भविष्य में संख्या बढ़ने की संभावना नहीं है। फिर भी, और भी अधिक मांग वाले उपयोगकर्ताओं के लिए यह बहुत अधिक गति है, और मूल्य निर्धारण, 100Mbit / sec के लिए £ 39 पर और 300Mbits / sec के लिए £ 47, अत्यधिक नहीं है। हालांकि, बीटी के समकक्ष पैकेज सस्ते हैं।

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ईई ब्रॉडबैंड पैकेज और कीमतें

मानक ब्रॉडबैंड	फाइबर ब्रॉडबैंड	फाइबर प्लस ब्रॉडबैंड	फाइबर मैक्स ब्रॉडबैंड 100	फाइबर मैक्स ब्रॉडबैंड 300
प्रति माह मूल्य (किराये की रेखा से)	£21.50	£30	£30	£39	£47
निश्चित मूल्य	नि: शुल्क	नि: शुल्क	नि: शुल्क	नि: शुल्क	नि: शुल्क
औसत गति	10Mbps	36Mbps	67Mbps	145Mbps है	300Mbps
उपयोग भत्ता	असीमित	असीमित	असीमित	असीमित	असीमित
अनुबंध की लम्बाई	18 महीने	18 महीने	18 महीने	18 महीने	18 महीने

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ईई ब्रॉडबैंड समीक्षा: कवरेज

अधिकांश आईएसपी की तरह, ईई ओपनरीच से अपने फाइबर-ऑप्टिक बुनियादी ढांचे को पट्टे पर देता है, इसलिए यदि आप बीटी से फाइबर ब्रॉडबैंड प्राप्त कर सकते हैं, तो आपके पास इसे ईई से प्राप्त करने का विकल्प है।

यदि आप यह जांचना चाहते हैं कि आपका घर फाइबर नेटवर्क की पहुंच के भीतर है - या तेजी से जी.फास्ट फाइबर सेवाओं - आप का उपयोग कर सकते हैं EE वेबसाइट पर उपलब्धता चेकर यह देखने के लिए कि आपके क्षेत्र में क्या उपलब्ध है और अनुमानित अधिकतम गति प्राप्त करें।

ईई ब्रॉडबैंड समीक्षा: प्रदर्शन और ग्राहक सहायता

प्रदर्शन हमेशा ईई के मोबाइल नेटवर्क की खूबियों में से एक रहा है, लेकिन ओपनई पर ईई की निर्भरता का मतलब है कि यह केवल इतना ही कर सकता है जब यह ब्रॉडबैंड की बात आती है। सभी समान, ईई ने इस वर्ष के विशेषज्ञ समीक्षा ब्रॉडबैंड पुरस्कार सर्वेक्षण की गति श्रेणी में बहुत अच्छा प्रदर्शन किया, और अधिक के साथ संतुष्ट या बहुत संतुष्ट ग्राहक जैसे स्काई, प्लसनेट या बीटी, जैसे कम असंतुष्ट या बहुत असंतुष्ट ग्राहक प्रतिक्रियाएं।

.Com से नवीनतम गति अनुसंधान वोडाफोन और प्लसनेट के साथ अपनी औसत डाउनलोड गति गर्दन और गर्दन डालता है और केवल स्काई और बीटी से थोड़ा पीछे है। कुमारी, इसके स्थापित उच्च गति केबल नेटवर्क के साथ, सामने का रास्ता है।

ईई ने हमारे ब्रॉडबैंड अवार्ड्स सर्वे में भी अच्छा प्रदर्शन किया। हालांकि, यह स्काई और प्लसनेट की तुलना में बहुत कम संतुष्ट ग्राहकों की तुलना में अधिक संतुष्ट ग्राहकों और कम असंतुष्ट ग्राहकों को मिला। ईई ग्राहकों का एक ठोस 81% या तो उनकी सेवा की विश्वसनीयता से संतुष्ट या बहुत संतुष्ट था और 72% संतुष्ट थे या मूल्य के लिए बहुत संतुष्ट थे। यहां, अन्य प्रदाताओं में बहुत अधिक संतुष्ट ग्राहक थे, लेकिन अधिक असंतुष्ट या बहुत असंतुष्ट उपयोगकर्ता भी थे। ईई हमारे तीन पुरस्कारों के लिए अत्यधिक रूप से प्रतिबद्ध है।

ई-कॉमर्स के हालिया सर्वेक्षण परिणामों ने भी ईई को अच्छी जगह पर रखा है। 88% का इसका समग्र संतुष्टि स्कोर, प्लसनेट को छोड़कर हर दूसरे प्रमुख प्रदाता को हरा देता है और शिकायतों से निपटने के लिए इसका सर्वश्रेष्ठ स्कोर (66%) था। ईई के पास प्रति 100,000 उपयोगकर्ताओं की दूसरी सबसे कम शिकायतें थीं, जिसमें 52 के एक उद्योग औसत के मुकाबले सिर्फ 22 थे। केवल स्काई ने बेहतर किया और सिर्फ एक अंक से।

पानी, ऊर्जा और बैंकिंग क्षेत्रों के अन्य नियामकों के साथ इंकम द्वारा जारी किए गए स्कोरकार्ड में अब इन समान आंकड़ों का उपयोग किया जाता है। वे ग्राहकों को इंस्टीट्यूट ऑफ कस्टमर सर्विसेज और नेट प्रमोटर स्कोर के मैट्रिक्स के आधार पर सर्वश्रेष्ठ प्रदाताओं को चुनने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। आप ईई के आंकड़े नीचे देख सकते हैं - वे औसत परिणामों से ऊपर हैं।

कुल मिलाकर औसत	ईई
संतोष	85%	88%
एनपीएस	12	17
प्रति 1000 सब्सक्राइबरों की शिकायत	52	22

ईई ब्रॉडबैंड समीक्षा: निर्णय

यदि आप एक नए ब्रॉडबैंड प्रदाता की तलाश कर रहे हैं, तो ईई सबसे अच्छा के साथ वहीं है। सच है, कीमतें तुलनात्मक रूप से महंगी हैं, लेकिन प्रदर्शन और विश्वसनीयता उत्कृष्ट हैं, और ग्राहकों की संतुष्टि का स्तर उच्च है। आपको एक बेहतर राउटर मिलता है जो अधिकांश आईएसपी के साथ मानक है, और ईई आपको कुछ महान उच्च गति सेवाएं प्रदान करता है यदि आप एक क्षेत्र में हैं जो उनका समर्थन करता है।

उसके शीर्ष पर, ईई ग्राहक कुछ अतिरिक्त डेटा भत्ता, मुफ्त का लाभ उठा सकते हैं। यदि आप अपने घर और मोबाइल ब्रॉडबैंड दोनों के लिए ईई का उपयोग करके खुश हैं, तो आपके लिए आवश्यक सभी प्रोत्साहन हो सकते हैं।

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