विज़िओ टीवी अमेज़न प्राइम वीडियो काम नहीं कर रहा है, कैसे ठीक करें?

क्या आपको अपने विज़िओ टीवी पर अमेज़न प्राइम वीडियो के काम नहीं करने में समस्या हो रही है? बहुत से लोगों ने इस मुद्दे का सामना किया है और निराश और भ्रमित हैं कि क्या किया जाए। कई उपयोगकर्ताओं ने अपने विज़िओ टीवी पर प्राइम वीडियो से सामग्री स्ट्रीमिंग करने में समस्या होने की सूचना दी है, जिससे एक कष्टप्रद और अक्सर निराशाजनक अनुभव होता है।

कैसे ठीक करें अगर विज़िओ टीवी अमेज़न प्राइम वीडियो काम नहीं कर रहा है

सौभाग्य से, अमेज़ॅन प्राइम वीडियो को आपके विज़िओ टीवी पर ठीक से काम करने में सहायता के लिए समाधान उपलब्ध हैं। यह लेख उन विभिन्न कदमों पर चर्चा करेगा जो आप इस समस्या को हल करने के लिए उठा सकते हैं और अपने स्ट्रीमिंग अनुभव को वापस पटरी पर ला सकते हैं। तो, आगे की हलचल के बिना, चलिए शुरू करते हैं।

अपने विज़िओ टीवी को पावर साइकिल करें

अमेज़ॅन प्राइम वीडियो के लिए आपके विज़ियो टीवी पर काम करना बंद करना असामान्य नहीं है। सौभाग्य से, आप इन मामलों में एक साधारण सुधार की कोशिश कर सकते हैं। आपको केवल अपने विज़िओ टीवी को पावर साइकिल करने की ज़रूरत है।

आपके विज़िओ टीवी को पावर साइकलिंग आपके डिवाइस पर संग्रहीत सेटिंग्स और डेटा को रीसेट करता है। यह अमेज़ॅन प्राइम वीडियो के साथ आपके द्वारा अनुभव की जा रही कई समस्याओं को ठीक करने में मदद कर सकता है।

अपने विज़िओ टीवी को साइकिल चलाने के लिए:

सबसे पहले, डिवाइस को बंद कर दें। फिर, डिवाइस को पावर स्रोत से अनप्लग करें। डिवाइस को वापस प्लग इन करने से पहले कम से कम 2 मिनट प्रतीक्षा करें। फिर, डिवाइस को वापस चालू करें और अमेज़ॅन प्राइम वीडियो को पुनः एक्सेस करने का प्रयास करें।

अमेज़ॅन प्राइम वीडियो के साथ कई मुद्दों को ठीक करने के लिए अपने विज़िओ टीवी को पावर साइकिल चलाना एक सरल और प्रभावी तरीका है। यदि आप अपने विज़िओ टीवी पर अमेज़न प्राइम वीडियो के साथ किसी भी समस्या का सामना कर रहे हैं तो यह प्रयास करने योग्य है।

अपना इंटरनेट संपर्क जांचे

एक और महत्वपूर्ण बात यह है कि अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें। यदि कनेक्शन अस्थिर है या गति बहुत धीमी है, तो इससे समस्या हो सकती है। अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचने के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं:

1. सुनिश्चित करें कि आपका राउटर आपके टीवी से बहुत दूर नहीं है। बेहतर सिग्नल सुनिश्चित करने के लिए इसे टीवी के करीब ले जाएं।

1. यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आपका राउटर ठीक से कॉन्फ़िगर किया गया है। सुनिश्चित करें कि पासवर्ड और अन्य सेटिंग्स सही हैं।

1. सुनिश्चित करें कि आपके राउटर को मॉडेम से जोड़ने वाले केबल सुरक्षित रूप से जुड़े हुए हैं।

1. अपने इंटरनेट कनेक्शन की गति की जाँच करें। यह एक ऑनलाइन गति परीक्षण का उपयोग करके किया जा सकता है। यदि गति बहुत धीमी है, तो आपको अपना पैकेज अपग्रेड करने या अपने ISP से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।

1. यदि आप एक वायरलेस कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह ठीक से कॉन्फ़िगर किया गया है और कोई बाधा सिग्नल को ब्लॉक नहीं कर रही है।

अपने राउटर को पुनरारंभ करें

अपने राउटर को पुनरारंभ करना एक सरल प्रक्रिया है जो आपके राउटर और आपके विज़िओ टीवी के बीच कनेक्शन को रीसेट करने में मदद कर सकती है और अक्सर मामूली तकनीकी समस्याओं को हल कर सकती है।

यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे कर सकते हैं:

स्टेप 1: अपने राउटर को पावर स्रोत से अनप्लग करें।

चरण दो: लगभग 60 सेकेंड तक प्रतीक्षा करें।

चरण 3: अपने राउटर को वापस प्लग इन करें।

चरण 4: अपने नेटवर्क से कनेक्शन फिर से स्थापित करने के लिए राउटर की प्रतीक्षा करें।

चरण 5: जांचें कि क्या आपका विज़िओ टीवी अमेज़न प्राइम वीडियो से जुड़ सकता है।

यदि उपरोक्त चरणों से समस्या का समाधान नहीं होता है तो आपको अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करनी चाहिए। सुनिश्चित करें कि आपका राउटर इंटरनेट से ठीक से जुड़ा हुआ है और आपका कनेक्शन स्थिर और तेज है। यदि आपको समस्या हो रही है तो आपको सहायता के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।

एक बार जब आप सुनिश्चित कर लें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है, तो अपने विज़ियो टीवी को अमेज़ॅन प्राइम वीडियो से दोबारा जोड़ने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अपना राउटर रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है। यह आपकी सभी सेटिंग्स को रीसेट कर देगा और समस्या को हल करने में मदद कर सकता है।

अपना राउटर रीसेट करें

अपने राउटर को रीसेट करने से अक्सर स्ट्रीमिंग सेवाओं की समस्याओं को ठीक करने में मदद मिल सकती है, जैसे कि अमेज़ॅन प्राइम वीडियो आपके विज़िओ टीवी पर काम नहीं कर रहा है। हालांकि यह एक कठिन काम लग सकता है, यह काफी सरल है! अपने राउटर को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें और कुछ ही समय में अमेज़ॅन प्राइम वीडियो को अपने विज़िओ टीवी पर चलाएं।

स्टेप 1: अपने राउटर के पीछे या किनारे पर रीसेट बटन ढूंढें। यह बटन आमतौर पर एक के साथ चिह्नित होता है "आर" या "रीसेट" और प्रेस करने के लिए पेपरक्लिप जैसी छोटी वस्तु की आवश्यकता होगी।

चरण दो: कुछ सेकंड के लिए रीसेट बटन दबाए रखें जब तक कि राउटर पर प्रकाश संकेतक फ्लैश न हो जाए।

चरण 3: राउटर के रीबूट हो जाने के बाद, आपको राउटर की सेटिंग्स को फिर से कॉन्फ़िगर करना होगा। इसमें एक नया वाई-फाई नेटवर्क नाम और पासवर्ड सेट करना शामिल है।

चरण 4: इसके बाद, अपने विज़िओ टीवी को बंद करें और टीवी के पीछे से पावर केबल को अनप्लग करें। टीवी को कम से कम 2 मिनट के लिए बिना प्लग के छोड़ दें। यह किसी भी संभावित पुरानी सेटिंग को रीसेट कर देगा जो Amazon Prime Video में हस्तक्षेप कर रही होगी।

चरण 5: 2 मिनट के बाद, पावर केबल को वापस प्लग करें और अपना विज़िओ टीवी चालू करें। एक बार जब यह चालू हो जाता है, तो अमेज़ॅन प्राइम वीडियो ऐप खोलें, और अब आप ऐप तक पहुंच सकते हैं और सामग्री स्ट्रीम कर सकते हैं।

यदि आपको अभी भी अपने विज़िओ टीवी पर अमेज़न प्राइम वीडियो के काम न करने की समस्या हो रही है, तो आपको अपने राउटर को फिर से रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है। हालाँकि, इस बार, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप अमेज़न प्राइम वीडियो ऐप तक पहुँचने का प्रयास करने से पहले राउटर के पूरी तरह से चालू होने की प्रतीक्षा करें।

प्राइम वीडियो ऐप को अपडेट करें

एक पुराना ऐप भी आपके विज़िओ टीवी पर काम नहीं करने का कारण बन सकता है। ऐसे में आपको तुरंत ऐप को अपडेट करना चाहिए। बस इन चरणों का पालन करें:

टिप्पणी: आपको पहले अमेज़न प्राइम वीडियो ऐप को डिलीट करना होगा और फिर इसे फिर से इंस्टॉल करना होगा।

स्टेप 1: अपने विज़िओ टीवी रिमोट पर डाउन-एरो (v) बटन या होम बटन दबाएं।

चरण दो: My Apps सेक्शन के तहत Amazon Prime Video ऐप खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल करें।

चरण 3: अपने रिमोट पर ओके बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि आपकी टीवी स्क्रीन के नीचे एक संकेत दिखाई न दे।

चरण 4: ऐप को हटाने के लिए फिर से ओके दबाएं और फिर डिलीट करें।

चरण 5: अब, पर वापस जाएँ सभी एप्लीकेशन अनुभाग।

चरण 6: अमेज़न प्राइम वीडियो ऐप खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल करें। अपने रिमोट पर ओके बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि आपकी टीवी स्क्रीन के नीचे एक संकेत दिखाई न दे।

चरण 7: ऐप को इंस्टॉल और लॉन्च करने के लिए प्रतीक्षा करें।

ऐप इंस्टॉल होने के बाद, अपने विज़िओ टीवी को पुनरारंभ करें। इसके फिर से शुरू होने के बाद, आपको प्राइम वीडियो ऐप खोलने में सक्षम होना चाहिए और अपने पसंदीदा शो और फिल्मों को स्ट्रीम करना शुरू करना चाहिए।

अपने विज़िओ टीवी पर सॉफ़्टवेयर अपडेट की जाँच करें

जबकि विज़िओ टीवी स्वचालित रूप से अद्यतनों की जाँच करता है और उन्हें स्थापित करता है, यह कभी-कभी ऐसा करने में विफल हो सकता है। इस स्थिति में, आपको मैन्युअल रूप से अपडेट को बाध्य करना होगा। एक अपडेट में आमतौर पर कई बग फिक्स शामिल होते हैं, इसलिए किसी समस्या के मामले में अपडेट की जांच करना हमेशा एक अच्छा विचार होता है।

अपने विज़िओ टीवी पर सॉफ़्टवेयर अद्यतनों की जांच करने का तरीका यहां दिया गया है:

स्टेप 1: अपने टीवी को चालू करें और अपने विज़िओ रिमोट पर डाउन एरो (v) या होम बटन दबाएं।

चरण दो: पर नेविगेट करें "प्रणाली" मेनू और चयन करें अद्यतन के लिए जाँच। आपका टीवी अब अपडेट की जांच करेगा।

चरण 3: यदि कोई अद्यतन उपलब्ध है, तो चयन करें "ठीक है" अद्यतन प्रक्रिया शुरू करने के लिए। अपडेट अपने आप डाउनलोड और इंस्टॉल हो जाएगा।

एक बार अपडेट पूरा हो जाने के बाद, आपका टीवी अपने आप रीस्टार्ट हो जाएगा।

टिप्पणी: फर्मवेयर को अपडेट करने का प्रयास करने से पहले यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपका टीवी इंटरनेट से जुड़ा है। अगर आपका टीवी इंटरनेट से कनेक्टेड नहीं है, तो आप फर्मवेयर को अपडेट नहीं कर पाएंगे।

ऐप कैश साफ़ करें

यदि आपका ऐप और टीवी अप टू डेट हैं और इंटरनेट कनेक्शन स्थिर और काफी तेज है, तो समस्या अमेज़न प्राइम वीडियो में हो सकती है। यह देखने के लिए कि क्या यह काम करता है, आप ऐप को पुनरारंभ करने या उसके कैश को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं। अपने ऐप कैशे को साफ़ करने से आपके विज़िओ टीवी पर अमेज़न प्राइम वीडियो ऐप के साथ कई मुद्दों को हल करने में मदद मिल सकती है। यह कैसे करना है:

स्टेप 1: अपने विज़िओ टीवी रिमोट पर डाउन-एरो (v) बटन या होम बटन दबाएं।

चरण दो: चुनना प्रणाली मेनू से।

चरण 3: चुनना ऐप्स सिस्टम मेनू से, फिर चयन करें सिस्टम ऐप्स।

चरण 4: अमेज़न प्राइम वीडियो का चयन करें।

चरण 5: कैश साफ़ करें का चयन करें, फिर ठीक चयन करके अपने चयन की पुष्टि करें।

चरण 6: कैश साफ़ करने के बाद, अपने विज़िओ टीवी को रीस्टार्ट करें और अमेज़न प्राइम वीडियो ऐप का फिर से उपयोग करने का प्रयास करें।

फ़ैक्टरी रीसेट करें

यदि कैश साफ़ करने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो आपको अपने विज़िओ टीवी को फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है। एक फ़ैक्टरी रीसेट आपके टीवी को उसकी मूल सेटिंग्स पर रीसेट कर देगा, किसी भी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ियों या सेटिंग्स को मिटा देगा जो समस्या का कारण हो सकता है। हालाँकि, फ़ैक्टरी रीसेट आपके सभी सहेजे गए डेटा को भी हटा देगा, इसलिए आगे बढ़ने से पहले किसी भी महत्वपूर्ण फ़ाइल का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

अपने विज़िओ टीवी पर फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

चरण 1: रिमोट कंट्रोल पर डाउन एरो (v) या होम बटन दबाएं।

चरण 2: सिस्टम मेनू पर जाएं और रीसेट और एडमिन चुनें।

चरण 3: टीवी को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें चुनें। यदि कोड के लिए कहा जाए, तो 0000 दर्ज करें।

चरण 4: फ़ैक्टरी रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट बटन का चयन करें।

चरण 5: रीसेट प्रक्रिया को पूरा होने में कुछ मिनट लगेंगे। जब यह हो जाएगा, तो आपका टीवी अपनी मूल सेटिंग पर रीसेट हो जाएगा।

फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद, आप बिना किसी समस्या के अपने विज़ियो टीवी पर अमेज़न प्राइम वीडियो देख पाएंगे। यदि आप अभी भी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो अधिक सहायता के लिए विज़िओ ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

मेरा विज़िओ टीवी अमेज़न प्राइम वीडियो के साथ काम क्यों नहीं कर रहा है?

आपका विज़िओ टीवी अमेज़न प्राइम वीडियो के साथ काम नहीं कर रहा है, इसके कई कारण हो सकते हैं। सामान्य कारणों में एक पुराना सॉफ़्टवेयर संस्करण, गलत सेटिंग्स, या एक धीमा इंटरनेट कनेक्शन शामिल है।

अगर मेरे विज़िओ टीवी पर अमेज़न प्राइम वीडियो काम नहीं कर रहा है तो मैं क्या कर सकता हूं?

सबसे पहले, अपने टीवी को पावर स्रोत से लगभग 2 मिनट के लिए अनप्लग करके रीसेट करने का प्रयास करें। फिर, इसे फिर से कनेक्ट करें और अपने अमेज़न प्राइम वीडियो अकाउंट में फिर से साइन इन करने का प्रयास करें। यदि वह काम नहीं करता है, तो अपने राउटर को पुनरारंभ करने और अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करने का प्रयास करें। आपको अपने टीवी के सॉफ़्टवेयर को भी अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है।

क्या अमेज़ॅन प्राइम वीडियो का उपयोग करने के लिए मेरे विज़िओ टीवी को इंटरनेट से कनेक्ट करने की आवश्यकता है?

हां, अमेज़ॅन प्राइम वीडियो का उपयोग करने के लिए आपका विज़िओ टीवी इंटरनेट से जुड़ा होना चाहिए। सुनिश्चित करें कि आपका टीवी एक विश्वसनीय नेटवर्क से जुड़ा है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि अमेज़न प्राइम वीडियो ठीक से काम करेगा।

मैं अपना विज़िओ टीवी सॉफ़्टवेयर संस्करण कैसे अपडेट करूं?

आप अपने टीवी को इंटरनेट से जोड़कर और सिस्टम मेनू में नेविगेट करके अपने विज़िओ टीवी सॉफ़्टवेयर संस्करण को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट के लिए चेक विकल्प का चयन करें, और अपडेट को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

मैं अपने विज़िओ टीवी पर सेटिंग्स कैसे रीसेट करूं?

आप सिस्टम मेनू में नेविगेट करके और रीसेट और एडमिन विकल्प का चयन करके अपने विज़िओ टीवी पर सेटिंग्स को रीसेट कर सकते हैं। रीसेट टीवी को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट विकल्प चुनें और रीसेट को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

अंतिम शब्द

यदि आपको अपने विज़िओ टीवी पर अमेज़न प्राइम वीडियो के साथ समस्या है तो इस लेख ने समस्या के निवारण के लिए कुछ उपयोगी सुझाव दिए हैं। आप प्रदान किए गए सुधारों को आज़माकर समस्या को हल करने की उम्मीद कर सकते हैं और अपने पसंदीदा शो और फिल्मों को स्ट्रीम करने के लिए वापस आ सकते हैं। अंत में, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यदि कोई भी कदम काम नहीं करता है, तो आपको आगे की सहायता के लिए विज़िओ समर्थन या अमेज़ॅन प्राइम वीडियो समर्थन से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।