Kako ukloniti lažne recenzije Google Playa; Sve što želite znati!

Svatko od nas može pogledati korisničke recenzije prije korištenja aplikacije ili kupnje nekog proizvoda jer su korisne recenzije znale što kupiti. Ali danas nije slučaj; kritike su pristrane s puno pozitivnih i negativnih. Puno je neželjenih robota koji će uznemiravati naše blogove, aplikacije i druge stavke objavljivanjem lažnih recenzija. Na njemu možemo vidjeti puno aplikacija Google Poigrajte se s mnoštvom recenzija s 5 zvjezdica i svi oni u osnovi kažu "Sjajna aplikacija!" ili "Stvarno volim ovu aplikaciju!", što je bez stvarnog razgovora oko aplikaciju. Postoji i hrpa negativnih kritika koje dolaze s ocjenom od 1 zvjezdice.

Spambotovi!

Aplikacija može biti korisna, ali ljudi (osim korisnika) nakon čitanja ovih negativnih recenzija mogu to shvatiti u pogrešnom smislu. To znači da ove recenzije mogu lako utjecati na druge. Nadalje, prema izvještajima nekih medija, postoji industrija poput vikendice za ove vrste objavljivanja lažnih recenzija. Te se lažne recenzije postavljaju putem algoritama koje su postavili počevši od Amazona i svugdje do svih ostalih mjesta na kojima možemo objavljivati ​​recenzije. Sad je Googleu dosta i upozorio je one koji su u iskušenju da astroturfiraju svoju Android Play trgovinu da predstoji represija.

“Naš tim može učiniti puno, ali potrebna nam je vaša pomoć kako bi Google Play bio sigurno i pouzdano mjesto za aplikacije i igre ", navodi se u blogu, prije nego što se daju savjeti za programere i redoviti Android korisnika. Ovo je izjava Googlea u vezi s ovom vrstom lažnih recenzija. Google također dodaje da se „programerima preporučuje da ne kupuju lažne ili poticane recenzije, što osjeća se kao razumno mjesto za početak ako pokušavate smanjiti broj lažnih ili poticanih recenzije. Korisnije je da se programerima kaže da ne vode kampanje u kojima se recenzije s pet zvjezdica nagrađuju stavkama u igri ili valutom “.

Što Google radi?

Još u prosincu 2018. saznali smo da je Google uklonio milijune lažnih recenzija s Google Playa. Pogledajmo i to, tj. Kako su to uklonili. Google je implementirao sustav koji koristi strojno učenje i s timom "vještih recenzenata" i analitičara. Ovim je Google ukinuo milijune loših recenzija i ocjena i uklonio "tisuće loših aplikacija utvrđenih zbog sumnjivih pregleda i aktivnosti ocjenjivanja" u jednom tjednu.

Google ocjenjuje recenziju ili ocjenu "lošom" ako sadrži "nepristojnu, uvredljivu ili neskladnu temu" tvari, koja se obilno koristi za manipulaciju ukupnom prosječnom ocjenom, tj. ili pozitivno ili negativno. Neke recenzije ili ocjene rade se u zamjenu za novac. To obično neće biti od neželjenih robota. Onoliko koliko Google radi na rješavanju problema; oni također mole korisnike da pomognu tako što će kritike ili ocjene označiti kao "neželjenu poštu" u Playu Pohranite i također se suzdržite od nagrađivanja nesretnih programera putem prethodno spomenutih poticajnih ocjene.

Kako uočiti ove lažne recenzije na Google Playu

Puno je lažnih recenzija, a spambotovi obično objavljuju većinu njih. Ovi će neželjeni roboti imati skriptu koja se umanjuje na male načine između recenzijskih postova. Na kraju će doći do iste strukture. Dolazeći do toga kako prepoznati ovu vrstu recenzija. Tako možete shvatiti je li neželjena pošta vidjevši izvješće. Na primjer, ako iznenada primijetite puno recenzija s 1 zvjezdicom s računa koji koriste gotovo isto značenje ili gotovo iste riječi i istu gramatiku i rečenice. Te će ocjene biti vidljive iz neželjenih robota.

Dolazeći do sljedeće vrste lažnih recenzija, možemo vidjeti neke recenzije koje će napustiti, a da se posebno ne navede razlog loše recenzije. Većina ovih krivotvorenih recenzija sadržavat će izraze koji su „Najgora aplikacija ikad“, „Loša aplikacija“ i druge stvari koje neće posebno spominjati razlog takve vrste recenzija. Dalje za objavljivanje recenzija na Google Playu nije potreban Gmail račun. Tako možete objaviti svoje studije čak i ako nemate Gmail račun.

To iskorištavaju lažni pošiljatelji neželjene pošte, jer to može ići u vašu korist, tražeći recenzije od korisnika aplikacija čak i ako nemaju Gmail račun.

Kako se nositi s lažnim recenzijama?

Do ovog ste čitali o uočavanju ovih lažnih recenzija. Sada razgovarajmo o rješavanju ovih lažnih recenzija. Kao prvo i najvažnije, trebali biste pokušati odgovoriti na lažne recenzije, što uključuje i pozitivne i negativne kritike. Odgovoru na negativne trebali biste dati veću važnost nego pozitivnim. To ostalim korisnicima aplikacije pokazuje da dobro reagirate na recenzije, bez obzira na dobre i loše.

Prvi put!

Što se tiče odgovora na lažne negativne recenzije, vaš je cilj odgovoriti na recenziju. Zabilježite da ga ne ispituje, tj. I vaš odgovor ne bi trebao sadržavati oštre riječi. Naš je primarni cilj ovim odgovorom provjeriti valjanost, tj. Radi li to neželjeni bot ili nezadovoljni kupac. Na primjer, recimo pregled koji sadrži nešto poput „Najgora aplikacija ikad! Aplikacija za prevaru! I druge uobičajene riječi ”. Ako vaša aplikacija ima mogućnost vlastite kupnje, možda ćete dobiti recenzije poput "Nisam dobio moj proizvod, aplikacija za prijevaru!". U tim slučajevima dobro, možete provjeriti svoju bazu podataka kupaca i vidjeti je li ta osoba stvarno izvršila kupnju u aplikaciji. Ako ne, možete odgovoriti na sljedeći način:

Pozdrav (ime recenzenta), hvala što ste ostavili recenziju. Žao nam je kad smo čuli da ste imali negativno iskustvo s našom aplikacijom i negativne povratne informacije shvaćamo vrlo ozbiljno. Sve povratne informacije činimo vrlo ozbiljno. Stoga bismo vam cijenili priliku da vam pomognemo gdje god možemo - ako ste imali loše iskustvo s našom aplikacijom. Možemo vam pomoći samo ako nas kontaktirate, zato nas kontaktirajte na našu e-adresu korisničke službe ili putem telefona, koji možete pronaći u opisu.

Drugi put!

Kao i ova sintaksa, i vi možete odgovoriti na te recenzije, a kad to vidi ne-korisnik, pomislit će da ovaj programer dobro radi na rješavanju problema sa svojom aplikacijom. Drugi je pristup ako račun nije sadržavao detalje o njihovom iskustvu. Objavite samo velike kapice "NAJGORA APLIKACIJA IKAD !!" s recenzijom s 1 zvjezdicom ili samo s ocjenom s 1 zvjezdicom. Vaš bi odgovor mogao biti otprilike:

Pozdrav, (ime osobe koja je objavila recenziju). Zahvaljujemo na povratnim informacijama. Međutim, ne možemo dalje bez vaših podataka za kontakt. Navedite svoje kontakt podatke za rješavanje bilo kakvih nedoumica. Tako možemo pronaći rješenje za vaš problem.

I na ovaj način, pokazujete drugo korisnike aplikacije do kojih vam je stalo do negativnih povratnih informacija.

Kako prijaviti neprimjerene recenzije?

Sada ćemo razgovarati o prijavljivanju ovih lažnih recenzija ako ste samo korisnik tih aplikacija ili programeri te aplikacije. Google vam nudi prijavu neprikladnog pogleda koji krši pravila o objavljivanju komentara na Google Playu.

1. Prvo idi i pročitaj o Pravila objavljivanja komentara na Google Playu. Google će uzeti u obzir samo recenzije koje krše Pravila objavljivanja komentara, a zatim će ih ukloniti.
2. Prijavite se svojim Google računom na Google Play. Ako ste programer, prijavite se na konzolu Google Play
3. Odaberite aplikaciju u kojoj ste pronašli lažnu recenziju i koju želite prijaviti.
4. Pomaknite se prema dolje da biste vidjeli recenzije jeste li redoviti korisnik Google Playa. Kao što je rečeno za programere, kliknite lijevi izbornik, a zatim idite na Povratne informacije korisnika i idite u Recenzije.
5. Pretražite recenziju koju želite prijaviti i sada odaberite ikonu zastave koju tamo možete vidjeti.
6. I na kraju, kliknite na podnijeti.

Što se događa kada predate izvješće?

Kada prijavite komentar, ubrzo nakon toga, stručnjak će pregledati vaše izvješće u roku od nekoliko radnih dana, ako je stručnjaci utvrde da pregled krši Pravila objavljivanja komentara, studija će biti preuzeta iz vašeg Playa Konzola. I kad saznaju da pregled ne krši Pravila objavljivanja komentara. Tijekom pregleda vidjet ćete obavijest da više nema zahtjeva za uklanjanje komentara. Ako je vaše izvješće odbijeno, ne možete ponovo prijaviti istu recenziju.

Nadam se da je ovaj članak bio koristan za dečke. Ako trebate još ovakvih članaka, molimo komentirajte dolje.