500 000 Whirlpool szárítógépet hívtak vissza tűzveszélybe

A Whirlpool háztartási gépgyártó biztonsági aggályok közepette félmillió szárítógépet hív vissza az Egyesült Királyság otthonaiból. Állítólag a szárítógépek veszélyeztetik a kigyulladást, és az elkövető alkatrészt belső útnak nevezik, amely lehetővé teszi, hogy a pelyhes ruhák kölcsönhatásba lépjenek a gépek fűtőelemeivel.

A lépést a kormány júniusban rendelte el, a bejelentés ma érkezik. A gépek biztonságával kapcsolatos aggodalmak azonban először 2015-ben hangzottak el.

Ami érintett lesz, a visszahívás magában foglalja azokat a gépeket is, amelyek 2004 és 2015 között épültek, a Hotpoint, a Swan, a Creda és az Indesit modellek mindegyike veszélyeztetett. Az ebben az időszakban eladott ötmillió gép tíz tulajdonosát tehát ez érinti. A hibás szárítógépek tulajdonosait arra ösztönzik, hogy azonnal hagyják abba a gépet, és tegyék meg azonnal lépjen kapcsolatba a céggel.

OLVASSA TOVÁBB: A legjobb szárítógépek kiválasztása 2019-re

A Whirlpool a maga részéről ingyenes csere szárítógépet kínál az érintett felhasználóknak; a meghibásodott gépek ingyenes otthoni, egy órás módosítása; kedvezményes frissítés; vagy részleges visszatérítés 150 fontig, a teljes összeg az eredeti készülék életkorától függ. Az ingyenes cserére vágyó tulajdonosok jogosultak lesznek régi modelljük összegyűjtésére és ártalmatlanítására is.

Ami a már módosított gépeket illeti, a vállalat nem tervezett rájuk, annak ellenére, hogy némelyikük kialudt miután módosításokat hajtottak végre (A Whirlpool 54 tűzvészet regisztrált szárítógépeiben, amelyek közül három állítólag módosított egységben történt). A Whirlpool elmondta, hogy azoknak az ügyfeleknek, akiknek gépét módosították, nem kell további lépéseket tenniük.

OLVASSA TOVÁBB: A legjobb mosógépek, amelyek megfelelnek minden költségvetésnek

Míg a társaság alelnöke, Jeff Noel, a BBC veszélyes gépek értékesítésével kapcsolatban a Whirlpool rámutatott arra a tényre, hogy a kérdés körülbelül 1,7 millió ember számára megoldódott, miután először aggályokat vetettek fel 2015-ben. Számos kérdést „gyorsabban és hamarabb” megoldott egy biztonsági megoldás - magyarázta Noel úr.

Mindazonáltal folytatta, most "kibővített" erőfeszítéseket kell tennie, mielőtt bocsánatot kért volna, amiért "ügyfeleinket nehézségekbe sodorta". "A legfontosabb üzenet az, hogy kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha még mindig rendelkezik egy ilyen szárítógéppel, és még nem módosította vagy cserélte le minket."

A Whirlpool felidézése: Hogyan lehet kideríteni, hogy ez befolyásolja-e a modelljét?

Két fő módja van annak kiderítésére, hogy a szárítógép veszélyeztetett-e. Először a felhasználók felhívhatják a Whirlpool segélyvonalat a 0800 151 0905 telefonszámon.

A veszélyeztetett ügyfelek is használhatják ezt a dedikált weboldalt hogy kiderüljön, hibás-e a gépük. Az ügyfeleknek először meg kell adniuk modelljük megvásárlásakor (vagyis 2016. január 1. előtt vagy után), majd azt, hogy a szárítógépük zöld vagy „matricás” matricával rendelkezik-e az ajtaján vagy a hátsó lemezén. A zöld matricát viselő modellek teljesen egyértelműek.

Ha a gépén nincs zöld pont matrica, akkor a rendszer megkéri, hogy adja meg a teljes modellszámát és sorozatszám a végleges teszt futtatásához, mielőtt figyelmeztetést kapna arról, hogy a gépe veszélyben van-e vagy sem nem.

Ha a gépe szerepel a visszahívási listán, a felhasználóknak azt tanácsolják, hogy hagyják abba a készülék használatát, és haladéktalanul húzzák ki a csatlakozódugót, mielőtt kapcsolatba lépnének a Whirlpool-nal a 0800 151 0905 telefonszámon a módosítás, a csere vagy az eltávolítás megszervezése érdekében.