Hoe een serverfout op de Dexcom-app (iOS en Android) op te lossen

Hoewel het apparaat via Bluetooth met de Dexcom-app heeft gecommuniceerd, kunnen er enkele problemen en fouten optreden in de bijbehorende app. Veel mensen begonnen met het melden van een dergelijk probleem, de serverfout die naar voren komt bij het gebruik van de applicatie. Dus in dit artikel gaan we uitleggen hoe u de serverfout op uw Dexcom-app voor zowel uw Android- als het iOS-apparaat kunt oplossen.

Dexcom-applicatie is een bijbehorende applicatie die beschikbaar is voor het Dexcom G6 CGM-apparaat. CGM staat voor continue glucosemonitoring en Dexcom is een bekende leverancier van dergelijke systemen die uw bloedglucosespiegel continu kunnen volgen. Het apparaat wordt geleverd met een sensor, een zender om de gegevens die van de sensor zijn gelezen, over te dragen naar uw compatibele smart-apparaat. Omdat de app erg ingewikkeld is, kan het voorkomen dat u serverfouten ziet in de Dexcom-app voor zowel iOS- als Android-versies. Hier leest u hoe u ze zelf kunt repareren.

Hoe een serverfout op de Dexcom-app (iOS en Android) op te lossen

Aangezien Dexcom Bluetooth gebruikt als communicatiemiddel tussen de app en het trackerapparaat, moet u ervoor zorgen dat beide apparaten zich binnen het vereiste bereik bevinden. De meeste Bluetooth-apparaten werken het beste binnen een bereik van 2 meter. Zorg er ook voor dat de Bluetooth van uw apparaat werkt en is verbonden met het Dexcom-apparaat. Hieronder vindt u nog enkele methoden om het probleem op te lossen.

Methode 1: Schakel de vliegtuigmodus in en vervolgens uit

Als u netwerkproblemen ondervindt, kunt u ook te maken krijgen met de serverfout in de Dexcom-app. Een van de gemakkelijkste en best effectieve oplossingen voor dit probleem is het inschakelen van de vliegtuigmodus en vervolgens weer uitschakelen. Door dit te doen, wordt uw netwerk vernieuwd en maakt u verbinding met de dichtstbijzijnde zendmast.

Voor Android zou je de opties in de Quick Tile-instellingen moeten kunnen vinden en voor iOS vind je het in het Control Center. Trek de tegel Snelle instellingen naar beneden en schakel de vliegtuigmodus in. Wacht vervolgens een paar seconden en schakel het vervolgens weer uit. Deze truc zou moeten werken als u netwerkgerelateerde problemen ondervindt. Als dat niet werkt, probeer dan je telefoon opnieuw op te starten; dit zou je probleem van willekeurige bevriezingen moeten oplossen.

Methode 2: Probeer een snelle wifi-verbinding te gebruiken

Als de mobiele gegevens van uw telefoon niet beschikbaar zijn, krijgt u te maken met de vervelende serverfout in de Dexcom-app. Dus als je denkt dat je mobiele data erg traag is en dat dit het probleem kan veroorzaken, dan is het een goed idee om te proberen verbinding te maken met een snel wifi-netwerk. Als u zonder problemen verbinding kunt maken met de server via het wifi-netwerk, moet u uw mobiele gegevens laten repareren. U kunt contact opnemen met de serviceprovider om het probleem dat u ondervindt, uit te leggen.

Methode 3: Werk uw Dexcom-toepassing bij

Deze serverfout kan ook optreden wanneer u een verouderde versie van de Dexcom-toepassing gebruikt. Op dit moment moet u de applicatie bijwerken via de Play Store als u een Android-apparaat gebruikt of via de App Store als u een iOS-apparaat gebruikt. Hoe dan ook, u moet controleren of er updates zijn voor uw Dexcom-toepassing.

Methode 4: Installeer uw Dexcom-toepassing opnieuw

Als niets anders werkt, kunt u de Dexcom-toepassing eenvoudig verwijderen en opnieuw installeren. Om dit te doen,

Voor iOS is deze stap hetzelfde, behalve dat je de apps store moet openen.

Methode 5: Update uw Android- of iOS-versie

Als je alle stappen hebt uitgevoerd en nog steeds met het probleem wordt geconfronteerd, is de kans groot dat je een oudere of niet-ondersteunde Android- of iOS-versie gebruikt. Om dit te verhelpen, moet u controleren op systeemupdates van uw Android- of iOS-apparaat.

Nadat u uw Android- of iOS-systeem hebt bijgewerkt, controleert u of u nog steeds met het probleem wordt geconfronteerd.

Conclusie

Zoals u kunt zien, is het oplossen van de serverfout in de Dexcom-toepassing op uw Android- of iOS-apparaat heel eenvoudig. Als u nog steeds met het probleem wordt geconfronteerd, zelfs nadat u alle bovengenoemde stappen hebt uitgevoerd, kunt u overwegen contact op te nemen met de technische ondersteuning voor de Dexcom-toepassing. U zou de contactgegevens moeten kunnen vinden in het gedeelte Over in de Play Store/App Store of in de Dexcom-producthandleiding die bij het eigenlijke product is geleverd.