Oplossing: Microsoft Whiteboard werkt niet, laadt niet of wordt niet weergegeven

Microsoft Whiteboard is een van de populaire online whiteboard-applicaties waar u gemakkelijk aantekeningen kunt maken, uw dagelijkse invoer kunt invoeren schema's, sjablonen maken, creatieve ideeën visualiseren, grafieken maken voor werkomgeving, educatief leren, en meer. Welnu, dit is door Microsoft alleen gratis beschikbaar voor de Windows-, Android- en iOS-platforms. Het lijkt er echter op dat het Microsoft Whiteboard Werkt niet, Wordt niet geladen of wordt niet weergegeven, hindert gebruikers veel.

Welnu, deze digitale whiteboard-canvas-webapp is op een betere manier geïntegreerd met Windows in een groot werkruimteplatform Microsoft Teams. Dat betekent dat u Microsoft Whiteboard ook via Microsoft Teams kunt openen tijdens vergaderingen of presentaties, behalve als u het via officiële client of mobiele apparaten gebruikt. Als u echter een van de slachtoffers bent die tegenkomt dat de Whiteboard-app niet werkt of niet laadt, kunt u deze gids voor probleemoplossing volgen.

Oplossing: Microsoft Whiteboard werkt niet, laadt niet of wordt niet weergegeven

Sommige getroffen gebruikers hebben gemeld dat ze de melding 'Er is een fout opgetreden tijdens het verwerken van uw verzoek. We konden de gevraagde inhoud niet vinden.” foutmelding bij het gebruik van de Whiteboard-app via vergaderingen op Microsoft Teams. Terwijl sommige ongelukkige gebruikers ondervonden dat het niet laadde of niet werkte of zelfs geen inhoud op de Whiteboard-app liet zien. Hier hebben we u een aantal tijdelijke oplossingen gegeven om het probleem eenvoudig op te lossen.

1. Zorg ervoor dat Microsoft Whiteboard is ingeschakeld

Zorg er allereerst voor dat u het Microsoft Whiteboard inschakelt vanuit de organisatie waar u het wilt laden. Als u merkt dat u de Microsoft Whiteboard-tool niet kunt openen of ermee kunt werken, zelfs niet nadat u zich hebt ondertekend in het account van uw organisatie, wat betekent dat u contact moet opnemen met de Office 365 van uw organisatie beheerder. Volg de onderstaande stappen om Microsoft Whiteboard eenvoudig in te schakelen voor elk lid in de organisatie.

• Ga naar de Microsoft Office 365-beheerportal.
• Meld u nu af bij uw account en meld u vervolgens weer aan.
• Selecteer Instellingen > Ga naar Service & invoegtoepassingen.
• Kom er zeker achter Microsoft Whiteboard > Klik erop.
• Klik op de schakelaar om Whiteboard in of uit te schakelen voor uw hele organisatie.
• Als u klaar bent, klikt u op Opslaan wijzigingen toe te passen.
• Ten slotte kunt u proberen de Whiteboard-app opnieuw te laden.

2. Start de Microsoft Whiteboard- of Teams-app opnieuw op

Als het Microsoft Whiteboard niet op uw apparaat wordt geladen, is de kans groot dat u tijdelijk last heeft van de app-glitch. Zorg ervoor dat u de toepassing correct herstart en achtergrondtaken wist om een ​​dergelijk probleem op te lossen. Om dit te doen:

Voor ramen:

• Ga naar het bureaublad Taakbalk > Open de Windows-lade en klik met de rechtermuisknop op de Microsoft Whiteboard of Teams-pictogram.
• Klik vervolgens op Uitgang > Druk op de Ctrl+Shift+Esc sleutels om te openen Taakbeheer.
• Klik dan op de Processen tabblad > Zoeken naar Microsoft Whiteboard of Microsoft Teams-taak uit de lijst.
• Klik ten slotte op Einde taak om de taak te sluiten en start de toepassing opnieuw.

Voor Mac:

• Klik op Microsoft Whiteboard of Microsoft Teams vanuit de bovenste menubalk.
• Selecteer Ontslag nemen Microsoft Whiteboard of Microsoft Teams in het vervolgkeuzemenu.
• Druk nu op de Command+Option+Escape sleutels om de. te openen Toepassingen geforceerd afsluiten venster.
• Klik ten slotte op het Microsoft Whiteboard- of Teams-pictogram > Klik op de Geforceerd beëindigen knop.

Voor Android/iOS:

• Open het tabblad Recente apps of App Switcher > Veeg de Microsoft Whiteboard- of Microsoft Teams-app omhoog om deze te sluiten.
• Start het apparaat handmatig opnieuw op om het systeem te vernieuwen en start vervolgens de Whiteboard- of Teams-app opnieuw.

3. Meld u af bij Whiteboard en Microsoft Teams en meld u aan

Er zijn een aantal accountgerelateerde problemen die kunnen optreden als gevolg van aanmelding bij het account of tijdelijke problemen. Het wordt altijd aanbevolen om u af te melden bij uw Microsoft Whiteboard- en Microsoft Teams-account en er vervolgens weer op in te loggen. Het zal uiteindelijk de accountgerelateerde glitch volledig vernieuwen. Om dat te doen:

Voor Windows/Mac:

• Open Microsoft Whiteboard of Teams app > Klik op je profielpictogram vanuit de rechterbovenhoek.
• Klik nu op Afmelden vanuit het contextmenu.
• Als u klaar bent, kunt u inloggen op uw account via de inloggegevens.

Voor Android/iOS:

• Open de Microsoft Whiteboard of Teams app op uw apparaat.
• Ga nu naar de zijbalk en selecteer uw profielpictogram vanuit de linkerbovenhoek.
• Tik op Instellingen > Tik op Afmelden > Selecteer desgevraagd Oké.
• Ten slotte wordt u doorgestuurd naar het inlogscherm voor uw account > Log gewoon opnieuw in op uw account.

4. Controleer de Microsoft Whiteboard-serverstatus

De kans is groot dat Microsoft-servers of -services niet goed werken vanwege de downtime of uitval of het onderhoudsproces. Het is beter om de Microsoft Whiteboard-serverstatus via deze link om ervoor te zorgen dat er geen probleem is met de services. Als er geen probleem is met de serverstatus, volg dan de volgende methode. Als er een probleem is met de services, moet u een paar uur wachten en het dan opnieuw proberen.

5. Toegang tot Microsoft Whiteboard toestaan ​​via de firewall

Zorg ervoor dat de Microsoft Whiteboard-app wordt toegelaten tot het beveiligings- of firewallprogramma, zodat de toepassing correct kan worden uitgevoerd. Om dat te doen:

Voor ramen:

• druk de Windows-toets om de te openen Start menu > Typ Windows Defender-firewall en klik erop vanuit het zoekresultaat.
• Selecteer Een app of functie toestaan ​​via Windows Defender Firewall vanuit de linkerzijbalk.
• Klik onder de lijst met apps en functies op Instellingen veranderen > Zorg ervoor dat u de. aanvinkt Microsoft Whiteboard optie voor beide Privé en openbaar soorten.
• Klik op Oké wijzigingen op te slaan.

Voor Mac:

• Klik op de Apple-logo om de te openen Apple-menu in de linker bovenhoek.
• Selecteer Systeem voorkeuren uit de vervolgkeuzelijst.
• Kies nu Beveiliging en privacy > Klik op de Firewall tabblad.
• Klik op de slotpictogram in de linkerbenedenhoek > Zorg ervoor dat u uw beheerdersgebruikersnaam en -wachtwoord invoert om wijzigingen toe te staan.
• Klik op de Firewall uitschakelen optie > Als u klaar bent, kunt u proberen de Microsoft Whiteboard-app opnieuw te openen.

Opmerking: Als de firewallbeveiliging niet de reden is voor een dergelijk probleem, zorg er dan voor dat u deze opnieuw inschakelt.

6. Installeer de Microsoft Whiteboard-app opnieuw

Welnu, het lijkt erop dat het opnieuw installeren van de Microsoft Whiteboard-app het probleem met betrekking tot het niet werken of niet laden gemakkelijk kan oplossen. Soms kan een probleem met cachegegevens met de app zelf of problemen met de geïnstalleerde app-bestanden conflicteren met problemen bij het starten van de app. Zorg ervoor dat u de app eerst verwijdert en installeer deze vervolgens opnieuw vanuit de officiële app store, afhankelijk van het apparaat dat u gebruikt.

Voor ramen:

• druk de Windows + X sleutels om de. te openen Snelkoppelingsmenu.
• Klik nu op Apps en functies uit de lijst > Zoeken naar Microsoft Whiteboard uit de lijst en klik erop.
• Klik op Verwijderen en wacht tot het proces is voltooid.
• Installeer ten slotte de opnieuw Microsoft Whiteboard app uit de Microsoft Store hier.

Voor Mac:

• Klik op de Lanceerplatform om het te openen vanuit uw map Programma's. Je kunt ook dichtknijpen met je duim en drie vingers op je trackpad.
• Als u de Whiteboard-app niet in Launchpad ziet, typt u de naam in het zoekveld boven aan het scherm. [OF veeg met twee vingers naar rechts of links op uw trackpad om de volgende of vorige pagina weer te geven]
• Nutsvoorzieningen, houd ingedrukt de Optietoets. [OF klik en houd een app vast totdat de apps schudden]
• Klik op Verwijderen naast de Whiteboard-app die u wilt verwijderen > Klik op Verwijderen bevestigen.
• De app wordt onmiddellijk verwijderd. Ga vervolgens naar de Apple App Store en installeer de Whiteboard-app opnieuw om het probleem te controleren.

Voor Android:

• Lang ingedrukt houden de Microsoft Whiteboard app en selecteer Verwijderen. [Houd de Microsoft Whiteboard-app > App-info > Installatie ongedaan maken op sommige Android-apparaten ingedrukt]
• Selecteer Verwijderen > Zodra de app is verwijderd, gaat u naar de Google Play Store-app en installeert u Whiteboard opnieuw.

Voor iOS:

• iOS-gebruikers zullen moeten lang ingedrukt houden de Whiteboard-app pictogram > Tik op App verwijderen.
• Tik op App verwijderen en bevestig de taak om deze te voltooien.
• Als u klaar bent, moet u de Apple App Store openen en de Microsoft Whiteboard-app opnieuw installeren om het probleem te controleren.

7. Probeer de webversie van Microsoft Whiteboard

Er komen ook enkele rapporten naar buiten dat het gebruik van de Microsoft Whiteboard-webversie u kan helpen begrijpen of de toepassing problemen heeft of niet. Op weg naar de Microsoft Whiteboard-webpagina om in te loggen.

8. Neem contact op met Microsoft-ondersteuning

Als geen van de methoden voor u heeft gewerkt, neem dan contact op met Microsoft Office 365-ondersteuning voor verdere assistentie. Zorg ervoor dat u alle vereiste details verstrekt om het ticket/formulier te ondersteunen, zodat het probleem grondig kan worden onderzocht. Als er een bug aanwezig is in de Microsoft Whiteboard-app, kunt u de applicatie openen > Ga naar Instellingen > Tik op Feedback verzenden en dien je rapport in.

Dat is het, jongens. We gaan ervan uit dat deze gids nuttig voor u was. Voor verdere vragen kunt u hieronder reageren.