Typowe problemy z powiększeniem, kody błędów i ich poprawki
Miscellanea / / August 05, 2021
W tym samouczku wymienimy wszystkie typowe problemy z powiększaniem, ich kody błędów i potencjalne poprawki. Chociaż aplikacja ma prawie siedem lat, wydaje się, że jej prawdziwy potencjał został odblokowany podczas tej blokady. Dzięki scenariuszowi pracy w domu wielu użytkowników i organizacji przybyło do tej aplikacji do wideokonferencji. A przy tak wielu funkcjach do zaoferowania, jego rozwój wydaje się być czymś oczywistym.
Ale jednocześnie ta aplikacja nie jest wolna od błędów. Stale powiększająca się baza użytkowników dodatkowo zwiększa ich wyzwania związane z utrzymywaniem sprawności serwerów. Oprócz tych problemów z serwerem aplikacja może również napotkać problemy z aktualizacją, problemy z uprawnieniami lub brakujące pliki / ścieżki do plików. W związku z tym nasz szczegółowy przewodnik dotyczący wszystkich typowych problemów z powiększaniem, ich kodów błędów i poprawek powinien Ci pomóc. Idź dalej.
Spis treści
-
1 Typowe problemy z powiększeniem, kody błędów i poprawki
- 1.1 Problemy z łącznością sieciową
- 1.2 XmppDll. Dll brakuje
- 1.3 Punkt dostępu nie znaleziony
- 1.4 Na dysku nie ma dysku
- 1.5 Zoom Error Code 3000
- 1.6 Kod błędu 0, 1002 lub 10006
- 1.7 Kod błędu 13003
- 1.8 Kod błędu 2008
Typowe problemy z powiększeniem, kody błędów i poprawki
Oto wszystkie komunikaty o błędach Zoom i związane z nimi kody błędów. Należy pamiętać, że jeden podstawowy problem może być reprezentowany przez więcej niż jeden kod błędu. Ponadto może istnieć więcej niż jedna potencjalna poprawka dla niektórych z tych błędów. Więc wypróbuj wszystkie te pliki, aż osiągniesz sukces.
Problemy z łącznością sieciową
Jest to najczęstszy problem, z którym boryka się sporo użytkowników Zoom. W niektórych przypadkach możesz być w stanie załadować klienta Zoom bez żadnego problemu, ale nie będziesz mógł dołączyć do spotkania lub uzyskać dostępu do łącza Dołącz.
Następujące kody przekładają się na problemy z siecią: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 i 104118. W związku z tym istnieją dwie różne poprawki, które możesz wypróbować, jak wspomniano poniżej.
Poprawka 1: Dodaj powiększenie do zapory systemu Windows
Może się zdarzyć, że Zapora systemu Windows nie pozwala aplikacji na uzyskanie wymaganego dostępu do sieci. W takim przypadku możesz dodać Zoom do listy Firewall. Oto wymagane kroki:
- Uruchom Zabezpieczenia Windows, wyszukując je w menu Wyszukaj.
- Kliknij opcję Zapora i ochrona sieci na lewym pasku menu.
- Następnie kliknij Zezwalaj aplikacji przez zaporę.
- Następnie kliknij przycisk Zmień ustawienia znajdujący się w prawym górnym rogu.
- Znajdź aplikację Zoom na liście i zaznacz zaznaczenie zarówno opcji Publiczna, jak i Prywatna. Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji, użyj przycisku Zezwól na inną aplikację i przejdź do katalogu instalacyjnego Zoom. Następnie wybierz stamtąd aplikację.
- Gdy to zrobisz, kliknij OK i uruchom ponownie komputer. Sprawdź, czy to rozwiązuje problemy z siecią Zoom, czy nie. Jeśli tak jest, wypróbuj drugą poprawkę podaną poniżej.
Poprawka 2: Wyłącz ochronę przed wirusami
Poniższe kroki dotyczą programu antywirusowego wbudowanego w system Windows. jeśli używasz innego oprogramowania innej firmy, będziesz musiał znaleźć opcję Wyłącz w tej aplikacji antywirusowej.
- Udaj się na stronę zabezpieczeń systemu Windows.
- Kliknij opcję Ochrona przed wirusami i zagrożeniami na lewym pasku menu.
- Przewiń do ustawień ochrony przed wirusami i zagrożeniami i kliknij Zarządzaj ustawieniami.
- Wyłącz przełącznik ochrony w czasie rzeczywistym. Teraz uruchom aplikację Zoom, a błąd sieci zostałby naprawiony.
Przyjrzyjmy się teraz innym typowym problemom z powiększeniem, ich kodom błędów i poprawkom.
XmppDll. Dll brakuje
Ten błąd jest zwykle wyświetlany, gdy instalacja zostanie przerwana w międzyczasie lub zostanie uszkodzona. W rezultacie plik XmppDll. Biblioteka dll nie została zainstalowana w wymaganym katalogu Zoom. Rozwiązanie tego problemu jest dość proste. Po prostu udaj się do Centrum pobierania Zoom i pobierz najnowszą wersję aplikacji. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby go zainstalować. Gdy to zrobisz, uruchom aplikację i nie powinieneś już mierzyć się z XmppDll. Dll brakujący błąd.
Punkt dostępu nie znaleziony
Niektórzy użytkownicy zgłaszali również komunikat o błędzie „Nie znaleziono punktu wejścia” lub „Nie można zlokalizować punktu wejścia procedury”. Jeśli chodzi o ten błąd, problem wynika z Microsoft Visual C ++. Albo nie jest zainstalowany na twoim komputerze, albo niektóre z jego plików są uszkodzone. W związku z tym instalacja / ponowna instalacja C ++ powinna rozwiązać ten problem. Udaj się więc do witryny Microsoft i pobierz najnowszą wersję Microsoft Visual Studio 2008 z dodatkiem Service Pack 1 (instalator).
Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować go na komputerze. Następnie program Visual Studio zainstaluje niezbędne pakiety, a po zakończeniu uruchomi Zoom. Nie powinieneś już otrzymywać komunikatu Nie znaleziono punktu wejścia. Mając to na uwadze, zwróćmy teraz uwagę na inne typowe problemy z powiększaniem, ich kody błędów i poprawki.
Na dysku nie ma dysku
Jest to jeden z najbardziej zagmatwanych komunikatów o błędzie dla wielu użytkowników. Kiedy napotkasz ten błąd, zostanie odczytany jako „W napędzie nie ma dysku. Włóż dysk do napędu. ” Mówiąc prościej, może się wydawać, że błąd ma coś wspólnego z brakiem płyty CD w napędzie CD. Jednak tak nie jest.
Ten błąd jest wyświetlany, gdy Zoom próbuje znaleźć ścieżkę do pliku, której już nie ma na twoim komputerze. Najczęściej ten błąd pojawia się podczas dołączania do spotkania lub opuszczania go. Mówiąc o poprawce, nie ma to nic wspólnego z płytą CD lub jej napędem. Wszystko, co musisz zrobić, to odinstalować aplikację, a następnie zainstalować ją ponownie, a błąd powinien zostać naprawiony. Oto wymagane kroki.
- Użyj kombinacji klawiszy skrótu Windows + R, aby uruchomić okno dialogowe Uruchom.
- Następnie wpisz appwiz.cply, aby uruchomić stronę Program i funkcje. Przewiń do aplikacji Zoom i kliknij ją prawym przyciskiem myszy.
- Następnie wybierz opcję Odinstaluj i poczekaj na zakończenie procesu.
- Gdy to zrobisz, udaj się do Centrum pobierania Zoom i poznaj najnowszą wersję aplikacji.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby go zainstalować, a następnie uruchomić. Nie będziesz już otrzymywać komunikatu o błędzie Brak dysku na dysku.
Zoom Error Code 3000
Ten błąd zostanie wyświetlony podczas instalowania aplikacji Zoom na komputerze, a aplikacja Instalator nie może zastąpić istniejącego pliku z powodu uruchomionego procesu. Naprawienie tego błędu nie wymaga wiele pracy. Wystarczy odinstalować istniejącą wersję aplikacji Zoom i ponownie zainstalować najnowszą. Oto, jak można to zrobić:
- Użyj kombinacji klawiszy skrótu Windows + I, aby otworzyć menu Ustawienia.
- Przejdź do sekcji Aplikacje i przewiń do Zoom. Wybierz go i kliknij Odinstaluj.
- Gdy to zrobisz, zainstaluj go ponownie z Centrum pobierania Zoom.
- Uruchom aplikację, a kod błędu 3000 zostanie naprawiony.
W tej notatce przedstawiono kilka innych typowych problemów z powiększaniem, ich kody błędów i poprawki.
Kod błędu 0, 1002 lub 10006
Połączyliśmy wszystkie te trzy kody błędów w jednej sekcji, ponieważ wszystkie występują podczas aktualizowania aplikacji Zoom. Może się tak zdarzyć, ponieważ łącze do instalatora Zoom jest zepsute. W niektórych przypadkach oprogramowanie antywirusowe może również poddać kwarantannie pliki pobrane przez instalator Zoom.
Ponadto kod błędu 0 może być również wyświetlany podczas aktualizacji z wersji 0.9 lub 1.0. W tych samych wierszach kod błędu 10006 może być wyświetlany, gdy katalog docelowy jest pełny. Innymi słowy, jeśli katalog instalacyjny, który dostarczyłeś programowi Zoom Installer, nie ma wymaganej przestrzeni. Oto wszystkie wymagane poprawki dla wszystkich tych trzech kodów błędów.
Poprawka 1: Zwolnij miejsce
Możesz zmienić katalog instalacji Zoom na dysk, na którym jest wolne miejsce. Jeśli nie jest to możliwe, rozważ zwolnienie miejsca w preferowanym katalogu instalacyjnym. Wyszukaj i usuń wszystkie niepotrzebne i nadmiarowe pliki, pamięci podręczne i pliki cookie z wymaganego dysku. W takim przypadku nasz szczegółowy przewodnik po Jak zwolnić miejsce na dysku w systemie Windows 10 przyda się.
Poprawka 2: Zainstaluj ponownie aplikację
Możesz również rozważyć odinstalowanie aplikacji, a następnie ponowne zainstalowanie. Przejdź więc do strony Ustawienia, przejdź do sekcji Aplikacje i wyszukaj Zoom. Wybierz i naciśnij przycisk Odinstaluj. Następnie przejdź do Centrum pobierania Zoom pobierz najnowszą wersję i zainstaluj ją na swoim komputerze. Uruchom go i zobacz, czy błąd został naprawiony, czy nie.
Poprawka 3: Wyślij zgłoszenie do zespołu wsparcia
Jeśli obie powyższe poprawki nie przyniosły pożądanych rezultatów, powinieneś rozważyć wysłanie tucket wraz z plikiem szczegółów instalacji do zespołu pomocy Zoom. Oto, jak można to zrobić:
- Przejdź do katalogu instalacyjnego Zoom (domyślnie: c: / users / username / AppData / Roaming / Zoom)
- Tam znajdziesz plik installer.txt. Dołącz ten plik do zgłoszenia na Witryna pomocy technicznej Zoom
- Postępuj zgodnie z instrukcjami zespołu pomocy.
Sprawdźmy teraz inne typowe problemy z powiększaniem, ich kody błędów i poprawki.
Kod błędu 13003
Ten kod błędu pojawia się, gdy instalator Zoom nie może uzyskać wymaganych uprawnień do uruchomienia. W niektórych przypadkach przestarzałe sterowniki audio i wideo mogą również być przyczyną tego błędu. Oto różne metody naprawienia tego błędu.
Poprawka 1: Przyznaj uprawnienia
- Najpierw musisz zalogować się na konto administratora.
- Gdy to zrobisz, przejdź do pliku Zoom Installer EXE, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości.
- Następnie przejdź do sekcji Zgodność i zaznacz „Uruchom ten program jako administrator”.
- Kliknij Appy, a następnie OK. Następnie uruchom aplikację i sprawdź, czy możesz kontynuować instalację. Jeśli nie, wypróbuj następną poprawkę podaną poniżej.
Poprawka 2: Zaktualizuj sterowniki
Stare lub przestarzałe sterowniki graficzne lub audio mogą również skutkować kodem błędu 13003. Zaktualizuj go więc od razu, korzystając z podanych instrukcji:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Windows na pasku zadań i wybierz Menedżer urządzeń z wyświetlonego menu.
- Następnie rozwiń sekcję Wejście i wyjście audio, kliknij prawym przyciskiem myszy źródło dźwięku i wybierz Aktualizuj sterowniki.
- Kliknij Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika i poczekaj, aż system Windows znajdzie najnowsze sterowniki i je zainstaluje.
- W tych samych liniach kliknij Karty graficzne, aby je rozwinąć. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy sterowniki graficzne i wybierz opcję Aktualizuj sterowniki
- Wybierz trasę automatyczną jak poprzednio i poczekaj na zakończenie procesu.
- Po zainstalowaniu obu tych sterowników uruchom ponownie komputer. Teraz uruchom aplikację Zoom i problem powinien zostać rozwiązany.
Kod błędu 2008
Ten błąd oznacza, że licencja na seminarium internetowe nie została zastosowana dla użytkownika. Lub możesz również otrzymać ten błąd, jeśli zastosowana licencja nie jest już ważna na koncie. Towarzyszący komunikat o błędzie brzmi: „Spotkanie zawiera nieoczekiwany błąd”. Aby rozwiązać ten problem, musisz odwiedzić Zarządzanie użytkownikami jako właściciel konta lub administrator. Następnie przypisz wymaganą licencję na webinar do użytkownika, a problem zostanie rozwiązany.
Na tym kończymy przewodnik dotyczący typowych problemów z powiększeniem, ich kodów błędów i potencjalnych poprawek. Jeśli nadal masz jakieś pytania, daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej. Na koniec, oto kilka Porady i wskazówki dotyczące iPhone'a, Wskazówki i porady dotyczące komputera, i Wskazówki i porady dotyczące Androida które również zasługują na Twoją uwagę.