[Poprawka dostępna] Brak połączenia sieciowego w telefonach Oppo i Realme podczas sprawdzania aktualizacji potwierdzonych

Nowa aktualizacja 27 czerwca 2020 r: Oficjalny tweet od wsparcia Realme India na Twitterze potwierdził, że problem został rozwiązany. Podczas wyszukiwania nowej aktualizacji systemu nie występuje już błąd „Brak połączenia sieciowego”. Użytkownicy mogą przejść do opcji Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania i skanować w poszukiwaniu nowych aktualizacji. Jeśli aktualizacja jest dostępna, pojawi się jak zwykle. Na szczęście, ponieważ błąd był spowodowany konserwacją serwera, nie musisz nic robić.

Cześć,
Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Pragniemy poinformować, że problem został rozwiązany, spróbuj ponownie na stronie aktualizacji oprogramowania.

- Wsparcie realme India (@realmecareIN) 27 czerwca 2020 r

Chociaż potwierdzono, że problem został rozwiązany od końca Realme, wydaje się, że Oppo nie opublikowało jeszcze oficjalnego słowa na temat statusu błędu konserwacji swojego serwera. Chociaż spodziewamy się, że problem również został rozwiązany.

Aktualizacja smartfona jest zwykle dość niezaangażowanym zadaniem. Wszystko, co musisz zrobić, to sprawdzić dostępność aktualizacji i pobrać ją, jeśli jest dostępna nowa. Jednak dzisiaj użytkownicy Oppo i Realme szukający aktualizacji napotkali niecodzienny problem. Ci użytkownicy korzystali z platform społecznościowych, aby szukać odpowiedzi innych na to, co się dzieje. Według kilku postów od użytkowników, szukając aktualizacji, otrzymywali następujący komunikat „Brak połączenia sieciowego”.

Wydaje się, że nawet po wielu próbach i ponownym uruchomieniu sieci problem nadal występuje. Oczywiście użytkownicy szukają teraz wyjaśnienia tego dziwnego zdarzenia. Ponieważ Realme jest w zasadzie sub-marką Oppo, nie jest zaskakujące, że urządzenia obu producentów OEM mają ten sam problem. Na szczęście moderatorzy forum społeczności obu producentów zauważyli problem. Zdaniem moderatorów problem wynika z konserwacji usług OTA.

Realme i Oppo brak potwierdzenia błędu połączenia sieciowego

Oto oświadczenie moderatora forum społeczności Realme:

Wielu naszych użytkowników napotyka błąd „brak połączenia sieciowego” podczas próby zaktualizowania swoich smartfonów realme. Wynika to z aktualizacji i konserwacji niektórych serwerów OTA w celu ulepszenia naszych usług. W tym czasie interfejs aktualizacji oprogramowania wyświetli komunikat- "Brak połączenia z siecią". – Realme Moderator

Poniższe oświadczenie zostało udostępnione przez moderatora społeczności Oppo:

Komunikat „brak połączenia sieciowego”, który został wyświetlony na stronie aktualizacji oprogramowania, był spowodowany aktualizacją serwera. Naprawimy to w ciągu 2 dni roboczych. Po zakończeniu aktualizacji serwera aktualizację można normalnie wykryć. – Oppo Moderator

W celach informacyjnych dodaliśmy zrzut ekranu przedstawiający błąd, na który napotykają użytkownicy podczas wyszukiwania aktualizacji.

Oznacza to, że problem powinien zostać rozwiązany w ciągu kilku dni. Co więcej, problem nie wydaje się dotyczyć wszystkich jednostek, ponieważ nasz Realme X2 Pro nie wyświetla błędu „Brak połączenia sieciowego” podczas wyszukiwania aktualizacji. Niemniej jednak użytkownicy, którzy napotkają ten komunikat o błędzie, będą musieli poczekać kilka dni. Zapewniamy, że ten błąd zostanie naprawiony z Oppo i koniec Realme. W związku z tym użytkownicy nie będą musieli wykonywać żadnego ręcznego rozwiązywania problemów na swoich urządzeniach. Po zakończeniu konserwacji serwera użytkownicy będą mogli normalnie wyszukiwać aktualizacje.