Netflix przestał ładować się na moim Galaxy A50: jak to naprawić?

Bardzo często używamy aplikacji OTT, takich jak Netflix, Prime Video i Hotstar. Ale czasami podczas korzystania z niej spotykamy się z niechcianymi awariami, a czasami zawiesza się co jakiś czas i uniemożliwia korzystanie z aplikacji. Czasami jest to specyficzne dla urządzenia, a czasami zależy od aplikacji, być może są to błędy po stronie aplikacji. Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem rozwiązywania problemów, aby naprawić, gdy Netflix przestał ładować się na Galaxy A50.

W tym artykule przeprowadzimy Cię przez proces rozwiązywania problemu, w którym Netflix przestał ładować się na Galaxy A50. Postaramy się dowiedzieć, dlaczego występuje problem, abyśmy mogli go skutecznie rozwiązać. Po napotkaniu tego błędu Twoja aplikacja wiadomości przestanie działać i musisz go rozwiązać, znajdując rozwiązania na różnych forach i stronach internetowych. Ale to naprawdę duży projekt, aby znaleźć rozwiązania i wypróbować je jeden po drugim, prawda?

Przed zastosowaniem jakiejkolwiek poprawki

W naszym smartfonie jest kilka aplikacji, z którymi jesteśmy bardzo połączeni, jedną z nich jest Netflix. Oczywiście każdy ogląda filmy z YouTube'a na swoim smartfonie. Ale czasami podczas korzystania z niej spotykamy się z niechcianymi awariami, a czasami zawiesza się co jakiś czas i uniemożliwia korzystanie z aplikacji. Czasami jest to specyficzne dla urządzenia, a czasami zależy od aplikacji, być może są to błędy po stronie aplikacji.

W przypadku Netflix rzadko dochodzi do całkowitej awarii, ale zdarzało się to już wcześniej. Pierwszą rzeczą, którą należy sprawdzić, zanim cokolwiek innego, jest to, czy problem dotyczy samego Netflix, a nie cokolwiek po twojej stronie. Dwie witryny, które Ci w tym pomogą, to downdetector.com i outage.report. Pozyskują raporty użytkowników, aby pokazać, jakie problemy są zgłaszane i skąd na świecie.

• Wyloguj się i zaloguj ponownie 

Wylogowanie się i ponowne zalogowanie do serwisu Netflix może pomóc w rozwiązaniu kilku nieprzewidzianych błędów. Zaobserwowano, że bardzo często rozwiązuje to wiele problemów.

• Uruchom ponownie router internetowy

Sprawdź połączenie internetowe, jeśli prędkość jest niska, spróbuj zresetować router internetowy. Netflix potrzebuje standardowej prędkości 10 Mb / s, aby zapewnić płynne i nieprzerwane przesyłanie strumieniowe.

Poprawka, Netflix przestał ładować się na moim Galaxy A50

Sprawdź błąd

Kody lub komunikaty o błędach są zwykle kluczem do rozwiązywania problemów. Jeśli Twoja aplikacja wyświetla błąd za każdym razem, gdy nie wysyła SMS-ów, pamiętaj o tym. Następnie wyszukaj w Google dokładną wiadomość lub kod i sprawdź, czy jest dostępne rozwiązanie online.

Sprawdź prędkość Internetu

Buforowanie wideo zwykle wymaga większej przepustowości niż zwykłe surfowanie lub przeglądanie Internetu. Upewnij się, że Twoja prędkość jest wystarczająca, aby przesłać strumieniowo ten film. Istnieje wiele sposobów sprawdzania szybkości internetu. W naszym przypadku korzystamy z witryny o nazwie fast.com sprawdzić prędkość internetu.

Jeśli prędkość połączenia internetowego jest szybsza, ale przerywana, może to również powodować opóźnienie lub buforowanie przesyłania strumieniowego wideo. Aby sprawdzić, czy masz przerywane połączenie internetowe, połącz się ze znaną działającą siecią Wi-Fi. Jeśli problem nie ustąpi, nawet jeśli połączenie internetowe jest szybkie, mogą występować inne czynniki. Kontynuuj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Zrestartować ustawienia sieci

• Otwórz Ustawienia z menu Szybkiej nawigacji lub z programu uruchamiającego.
• Przewiń w dół i dotknij Zarządzanie ogólne.
• Następnie dotknij Resetuj.
• Na koniec dotknij Resetuj ustawienia sieciowe.
• Następnie dotknij Resetuj ustawienia.
• Po wyświetleniu monitu potwierdź hasłem ekranu blokady.

Rozwiązywanie problemów z aplikacjami

Wymuś koniec

Zwykle jest to zalecane w celu naprawienia drobnych błędów aplikacji. Można to zrobić na dwa sposoby.

Metoda 1: Zamknij aplikację za pomocą klawisza Ostatnie aplikacje

• Na ekranie dotknij klawisza programowego Ostatnie aplikacje (tego z trzema pionowymi liniami po lewej stronie przycisku Początek).
• Po wyświetleniu ekranu Ostatnie aplikacje przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyszukać aplikację. Powinien być tutaj, jeśli udało ci się go wcześniej uruchomić.
• Następnie przesuń aplikację w górę, aby ją zamknąć. To powinno wymusić zamknięcie go. Jeśli jej tam nie ma, po prostu dotknij aplikacji Zamknij wszystko, aby także ponownie uruchomić wszystkie aplikacje.

Metoda 2: Zamknij aplikację za pomocą menu Informacje o aplikacji

• Otwórz aplikację Ustawienia.
• Kliknij Aplikacje.
• Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
• Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
• Znajdź i stuknij aplikację.
• Dotknij opcji Wymuś zatrzymanie.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji

• Otwórz Ustawienia z menu Szybkiej nawigacji lub z programu uruchamiającego.
• Kliknij Aplikacje.
• Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
• Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
• Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
• Kliknij Pamięć.
• Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną u dołu.

Usuń dane aplikacji

• Otwórz Ustawienia z menu Szybkiej nawigacji lub z programu uruchamiającego.
• Kliknij Aplikacje.
• Jeśli szukasz systemu lub aplikacji domyślnej, dotknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
• Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
• Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
• Kliknij Pamięć.
• Stuknij przycisk Wyczyść dane.

Zresetuj preferencje aplikacji

• Otwórz Ustawienia z programu uruchamiającego.
• Kliknij Aplikacje.
• Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
• Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
• Uruchom ponownie Galaxy i sprawdź, czy nie ma problemu.

Zaktualizuj aplikacje

Aby sprawdzić dostępność aktualizacji aplikacji Sklep Play na swoim Galaxy:

• Otwórz aplikację Sklep Play.
• Stuknij ikonę Więcej ustawień w lewym górnym rogu (trzy poziome linie).
• Kliknij Moje aplikacje i gry.
• Kliknij Aktualizuj lub Aktualizuj wszystko.

Jeśli korzystasz z połączenia danych komórkowych, zalecamy aktualizację tylko przez Wi-Fi, aby uniknąć dodatkowych opłat. Oto jak:

• Otwórz aplikację Sklep Play.
• Stuknij ikonę Więcej ustawień w lewym górnym rogu (trzy poziome linie).
• Kliknij Ustawienia.
• Kliknij Preferencje pobierania aplikacji.
• Wybierz Tylko przez Wi-Fi (wybierz Przez dowolną sieć, jeśli nie masz Wi-Fi).
• Stuknij Gotowe.

Pamiętaj, aby stale aktualizować swoje aplikacje, włączając opcję automatycznej aktualizacji.

• Kliknij Aktualizuj aplikacje automatycznie.
• Kliknij Tylko przez Wi-Fi (wybierz Przez dowolną sieć, jeśli nie masz Wi-Fi).
• Stuknij Gotowe.

Zainstaluj ponownie aplikacje

Poniżej znajdują się kroki, aby usunąć lub odinstalować aplikację w Galaxy:

• Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
• Otwórz aplikację Ustawienia.
• Kliknij Aplikacje.
• Upewnij się, że wybrano Wszystko (w lewym górnym rogu). W razie potrzeby dotknij ikony rozwijanej (w lewym górnym rogu), a następnie wybierz opcję Wszystkie.
• Zlokalizuj, a następnie wybierz odpowiednią aplikację. Jeśli aplikacje systemowe nie są widoczne, stuknij ikonę Więcej opcji (w prawym górnym rogu), a następnie wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
• Stuknij Odinstaluj, aby usunąć aplikację.
• Stuknij OK, aby potwierdzić.

Innym sposobem łatwego odinstalowania aplikacji jest przejście do ekranu głównego lub ekranu aplikacji i przytrzymanie ikony aplikacji. Oto jak:

• Przejdź do ekranu głównego lub ekranu aplikacji.
• Znajdź aplikację, którą chcesz usunąć.
• Dotknij i przytrzymaj ikonę aplikacji.
• Wybierz Odinstaluj.

Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie urządzenie i zainstaluj je ponownie, aby ponownie sprawdzić problem.

Wyczyść pamięć podręczną z trybu odzyskiwania

Jeśli nie wiesz, co to jest odzyskiwanie, pierwszą rzeczą, którą dzwoni program ładujący, jest odzyskiwanie. Tryb odzyskiwania oznacza specjalną partycję rozruchową, która zawiera zainstalowaną na niej aplikację do odzyskiwania. Możesz też rozwiązać niektóre problemy z telefonem. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wyczyścić pamięć podręczną z trybu odzyskiwania:

• Wyłącz swój telefon.
• Po wyłączeniu. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania / Bixby i zmniejszania głośności, aż pojawi się logo Androida.
• Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij oba przyciski.
• Pojawi się menu ekranu odzyskiwania
• Użyj przycisku głośności, aby przejść do Wyczyść partycję pamięci podręcznej, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
• Poczekaj, aż urządzenie wyczyści całą pamięć podręczną lub dane tymczasowe z partycji systemowej.
• Naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Spowoduje to usunięcie wszystkich tymczasowych danych z urządzenia. A potem działa jak nowy.

Rozwiązywanie problemów z aplikacjami w trybie awaryjnym

Jeśli nie wiesz, co to jest tryb bezpieczny, w trybie awaryjnym system tymczasowo wyłącza wszystkie aplikacje innych firm, które zainstalowałeś na urządzeniu. W ten sposób możemy dowiedzieć się, w której aplikacji występuje problem. Wykonaj poniższy krok, aby włączyć tryb awaryjny:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania urządzenia, aż pojawi się ekran z nazwą modelu.
• Gdy na ekranie pojawi się logo SAMSUNG, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Po ustaleniu aplikacji, które powodują problem, wykonaj poniższe czynności, aby je odinstalować (w razie potrzeby):

• Otwórz Ustawienia z Launchera.
• Stuknij w Aplikacje.
• Kliknij Zobacz wszystkie aplikacje.
• Stuknij aplikację, którą chcesz odinstalować
• Kliknij Odinstaluj.
• Stuknij OK, aby potwierdzić.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Z menu Ustawienia:

• Otwórz Ustawienia z programu uruchamiającego.
• Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
• Stuknij Resetuj.
• Wybierz Przywracanie danych fabrycznych.
• Stuknij Resetuj, aby kontynuować.
• Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić działanie.

Od odzyskiwania:

• Wyłącz swój telefon.
• Po wyłączeniu. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania / Bixby i zmniejszania głośności, aż pojawi się logo Androida.
• Gdy pojawi się zielone logo Androida, zwolnij oba przyciski.
• Pojawi się menu ekranu odzyskiwania
• Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
• Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
• Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić działanie, aby wyczyścić dane telefonu.

Wniosek

Cześć, jestem Shekhar Vaidya, bloger, uczeń, który uczy się CS i programowania.