Correção: 10 Play não funciona no iPhone, iPad ou Apple TV

Com o 10 Play (também conhecido como Network Ten), você pode acompanhar todos os 10 programas, 10 Shake 10 Bold e 10 Peach, além de notícias, esportes e nosso guia de TV simultaneamente. Além disso, o 10-play é gratuito! Com 10 play, você pode acessar extras exclusivos e cenas de bastidores e assistir a episódios completos gratuitamente.

Também existem aplicativos gratuitos em todas as dez plataformas em vários dispositivos. No entanto, embora tenha alguns ótimos recursos que o entretêm, ainda existem alguns erros que podem incomodá-lo. Alguns usuários relataram que o 10 Play não está funcionando em iPhones, iPad ou Apple TVs.

Bem, quando investigamos esse erro, encontramos algumas correções que têm o potencial de ajudá-lo a corrigir o problema do 10 Play que não funciona no iPhone, iPad ou Apple TV. Portanto, se você enfrentar o mesmo, certifique-se de executar as correções mencionadas abaixo.

Como consertar 10 Play que não funciona no iPhone, iPad ou Apple TV

Existem algumas correções que ajudarão você a corrigir o 10 Play não funcionando no iPhone, iPad ou Apple TV. Então, vamos conferir as correções que vão te ajudar a resolver esse problema:

Correção 1: reinicie o dispositivo Yoru

Há chances de que no seu dispositivo haja alguns arquivos de bug aleatórios devido aos quais o aplicativo 10 Play não está funcionando para você. Portanto, caso você precise tentar reiniciar o dispositivo, reinicie-o e verifique se isso ajuda. No entanto, quando você reinicia seu dispositivo, ele libera sua RAM e dá ao seu dispositivo um novo começo. Assim, aconselhamos que você reinicie seu dispositivo e comece a desfrutar de seu conteúdo no aplicativo 10 Play.

Correção 2: limpe o cache do aplicativo 

Em nossas smart TVs, iPhone e iPad, podemos limpar dados de cache de aplicativos de maneira semelhante aos aplicativos Android em nossos smartphones. O sistema será limpo de quaisquer possíveis problemas de consistência de software. Você deve ser capaz de resolver seu problema utilizando o recurso de limpeza de cache do aplicativo se estiver enfrentando algum desses problemas.

Correção 3: verifique se você tem uma conexão ativa com a Internet

É importante ter uma conexão de internet de alta velocidade para reprodução contínua do serviço de streaming do 10 Play. O aplicativo não funcionará bem com sua Apple TV, iPhone e iPad se você tiver uma conexão de internet lenta. Portanto, você pode tentar redefinir seu roteador ou mudar para um novo ISP para melhorar a velocidade de sua conexão com a Internet. Você pode tentar novamente usando o aplicativo depois de ter uma conexão mais rápida.

Correção 4: verifique seu código de ativação

É importante destacar que antes de começar a usufruir dos benefícios deste serviço de streaming, você deverá ativá-lo na sua Smart TV. Você receberá uma chave de ativação durante o processo de ativação. No entanto, vale a pena verificar o código de ativação caso sua TV não funcione após a ativação.

Será impossível usar o 10 Play se você inserir um código de ativação incorreto. No entanto, depois de verificar o código de ativação, se você ainda achar que o aplicativo 10 Play não está funcionando na sua Apple TV, iPhone e iPad, não se preocupe; basta verificar as outras correções mencionadas abaixo.

Correção 5: verifique suas credenciais

Todo serviço de streaming, incluindo 10 Play e Network Ten, requer uma conta de usuário para acessar o conteúdo. O único problema é que você não poderá assistir a nada do 10 Play em sua Apple TV, iPhone ou iPad se suas credenciais de login estiverem incorretas. Para evitar isso, você precisa garantir que está conectado à conta correta. Agora você deve poder usar o aplicativo novamente depois que ele estiver protegido.

Correção 6: reinicie o aplicativo 10 Play

Agora, caso você ache que nada ajuda, certifique-se de reiniciar o aplicativo. É comum que a maioria dos aplicativos se comporte dessa maneira. Você deve reiniciar um aplicativo sempre que encontrar um problema com um aplicativo pela primeira vez. Remova o aplicativo do plano de fundo e do primeiro plano da sua Smart TV, para que não possa ser usado no futuro. O uso do 10 Play deve funcionar assim que o aplicativo for reiniciado.

Correção 7: Certifique-se de que está disponível em sua região

Existe apenas uma versão australiana deste serviço de streaming disponível. Se você tentar usá-lo de outro local, não receberá nenhum resultado. O uso de VPNs por usuários fora da Austrália é algo que muitos deles tentaram.

Ao usar sua VPN, eles escolhem um local na Austrália e assistem ao conteúdo de lá a cada 10 minutos. Infelizmente, isso nem sempre funciona porque o serviço de streaming tenta constantemente bloquear o acesso de pessoas fora da região da Austrália.

Correção 8: entre em contato com a equipe de suporte

Infelizmente, se nenhum dos métodos funcionou para você, consertar o 10 Play não está funcionando na Apple TV, iPhone e iPad. No entanto, caso você ainda esteja tendo esse problema, entre em contato com a equipe de suporte oficial do 10 Play e peça-lhes para orientá-lo na solução desse problema. Muitos usuários relataram que, ao entrar em contato com a equipe oficial, eles os ajudaram a resolver esse problema; portanto, você também deve fazê-lo.

Você pode assistir 10 jogar offline?

O aplicativo estará disponível para dispositivos móveis como iOS e Android, além de Apple TV, Android TV, Chromecast e online em 10allaccess.com.au. O streaming está disponível em três telas simultaneamente e os episódios podem ser baixados para visualização offline a qualquer momento.

Leia também: Como ativar o 10 Play na Samsung, LG, Hisense ou qualquer outra Smart TV

Da mesa do autor

Então, é tudo como corrigir o problema do 10 Play que não está funcionando no iPad, iPhone e Apple TV. Esperamos que este guia tenha ajudado você. Mas, caso você tenha alguma dúvida ou pergunta, comente abaixo e nos avise. Além disso, não se esqueça de verificar também nossos outros guias mais recentes.