Como a venda social pode ajudar o marketing?

Utilizar a mídia social para comunicação se tornou uma coisa comum para muitas pessoas. Hoje em dia, mais que metade da população mundial utilizá-lo para vários fins. Nesse sentido, o aumento da venda social como estratégia de negócios parece se tornar benéfico e aumentar os esforços de marketing.

As principais razões para usar estratégias de vendas sociais referem-se à capacidade de melhorar a imagem e visibilidade da marca, ouvir os clientes e estabelecer uma conexão mais profunda e mais longa. Dessa forma, a comunicação na prospecção torna-se menos intrusiva, colocando a confiança em primeiro lugar e abrindo as portas para a venda.

Neste post, você saberá como comercializar nas mídias sociais e quais são os princípios por trás das vendas sociais B2B.

O que é venda social?

Em primeiro lugar, deve-se entender a definição de venda social. Trata-se de desenvolver relacionamentos nas redes sociais da empresa, ouvindo, comunicando e conectando-se com clientes em potencial. Como seu objetivo é aumentar as vendas da empresa, as marcas aumentam sua rede e iniciam uma conversa com os clientes em potencial.

Por sua vez, ajuda a estabelecer confiança e a compreender o valor a ser oferecido pela equipe de vendas. Quanto melhor o profissional de marketing se relacionar com os clientes em potencial, maiores serão as chances de eles escolherem sua marca.

Aplicação de vendas sociais B2B: o básico

A venda social geralmente funciona melhor no setor B2B. Apesar de o Facebook ter um volume significativo de usuários, o LinkedIn será um lugar melhor para fazer isso devido à sua crescente comunidade de negócios. O fato de que quase 50% do tráfego social para sites B2B tem origem no LinkedIn apenas apóia essa noção. No entanto, como fazer isso direito?

A venda social B2B contempla que você estabeleça uma conexão com o público, ofereça a ele algo valioso e se posicione como um ator confiável. Qual é a razão por trás disso? Ele cria uma imagem particular de sua empresa com foco em expertise e utilidade.

Para as vendas do LinkedIn, esse posicionamento é crucial. Por se tratar de uma comunidade empresarial, seus usuários privilegiam o profissionalismo e a expertise. Além disso, eles sabem como funciona o marketing de conteúdo e a prospecção. É por isso que só existe um lugar para casos genuínos e conselhos úteis.

Como fazer marketing nas redes sociais: imagem, comunicação, especialização

Uma das melhores maneiras de fazer marketing nas redes sociais é compartilhar sua experiência e conhecimento. Com certeza, pode-se usar anúncios. No entanto, o conteúdo e a experiência oferecem uma chance de estabelecer uma conexão mais profunda, fornecendo soluções para os problemas. A forma como a marca se ilustra impactará na decisão do público de prosseguir com ela. Portanto, há certas coisas a se ter em mente:

• Estabelecimento de perfil. Em primeiro lugar, deve-se pensar no perfil de vendas do LinkedIn. O perfil é a cara da empresa. Portanto, é fundamental refletir sobre seus produtos e descrever claramente o que você faz por lá. Além disso, você pode adicionar vídeos e fotos para torná-lo mais atraente visualmente.
• Experiência e conteúdo. Ao mesmo tempo, as técnicas de venda social exigem a oferta de valor. Para as vendas do LinkedIn, bem como para outras mídias sociais, nada tem mais valor do que experiência. Assim, coopere com o departamento de conteúdo e compartilhe postagens úteis, conselhos, recomendações e guias relacionados à sua esfera. Além disso, organizar um webinar ou workshop pode melhorar significativamente sua presença no LinkedIn.
• Engajamento com o público. A interação com o público-alvo permite criar relacionamentos e mostrar porque seu produto é melhor. Nesse sentido, para estar visível nas redes sociais, você deve iniciar discussões, comentar postagens e ingressar em grupos. Dessa forma, você mostrará sua expertise.
• Não venda instantaneamente. A venda social B2B contempla a construção de relacionamentos e a oferta de valor em primeiro lugar. Assim, não venda nas primeiras mensagens. Deixe que os clientes vejam quem você é como marca.
• Conecte-se com mais pessoas. A prospecção de mídia social envolve redes e conexões. Portanto, para obter mais clientes potenciais, você precisa se conectar com outras pessoas. Você pode escrever mensagens para eles ou comentar sobre seus trabalhos. Além disso, há espaço para cooperação com especialistas e oferta de novos negócios.

Como isso contribui para o seu marketing?

As estratégias de vendas sociais podem contribuir para os diferentes métodos de marketing aplicados. Em particular, podem contribuir para a compreensão dos clientes, sensibilizar para o produto e melhorar a imagem. Existem três áreas principais em que as técnicas de vendas sociais podem melhorar.

Adicionando rede e cooperação

Em primeiro lugar, como a venda social trata da construção de relacionamentos, você deve conhecer mais pessoas. Por um lado, eles saberão mais sobre seu produto. Por outro lado, você pode preparar o terreno para a cooperação com as pessoas do setor ou de seu nicho.

Comunidades profissionais geralmente são fechadas e, quando você chega a uma delas, chama a atenção das pessoas. Dessa forma, sua estratégia de vendas nas redes sociais pode recorrer a influenciadores e formadores de opinião. Se o seu produto for bom o suficiente, eles podem até promovê-lo.

Expandindo a pesquisa 

Ao mesmo tempo, a venda social é um acréscimo significativo à sua pesquisa. Como? Em primeiro lugar, ao ouvir a comunidade, você obtém mais insights e entende melhor os problemas do cliente. É sobre a pesquisa da persona do seu comprador.

Em segundo lugar, oferece mais oportunidades para pesquisas de geração de leads. A venda do LinkedIn envolve fazer conexões. Fazer conexões ajuda a obter acesso às páginas de outros clientes potenciais. Por sua vez, oferece oportunidades de localização e coleta de e-mails. Como? Por exemplo, existe uma ferramenta que permite extração de e-mails do LinkedIn. Esse software pode obter informações de páginas que podem ser usadas para direcionamento e marketing de email eficaz.

Assim, a venda social não ajuda apenas a vender o produto, mas também a reunir mais informações sobre os clientes.

Aprimorando sua imagem 

Por fim, sua página de mídia social é o que as pessoas observariam para ter uma ideia do seu negócio. É uma questão de branding. Ter uma estratégia de vendas de vendas social desenvolvida acrescentaria ao seu plano e estratégia de comunicação.

Você pode adicionar um ícone do LinkedIn na página inicial, deixar um link sob a posição que você oferece ou incluí-lo em sua carta comercial. É mais fácil mostrar a página da sua empresa em vez de escrever sobre ela. Isso vai economizar o seu tempo e o do destinatário. Além disso, trata-se de diversificar canais e retratar seus valores para diferentes grupos.