Todos os erros comuns do Netflix e como corrigi-los

Netflix é um dos serviços de vídeo sob demanda mais populares do mundo. Ele está disponível em 190 países e tem cerca de 120 milhões de assinantes em todo o mundo. O serviço de streaming de vídeo cria conteúdo exclusivo para todas as regiões onde o serviço está disponível. Os usuários podem desfrutar do conteúdo em resolução Full HD e Ultra alta definição. O Netflix está disponível em todas as plataformas de Android, iOS, iPad, computador, laptop, Apple TV, PS4, Xbox One, etc.

Às vezes, os erros e problemas inesperados arruinam sua experiência. Se você recebeu um erro ou o Netflix não carrega a mensagem no seu monitor, você deve primeiro verificar se o status do serviço do Netflix, caso contrário, resolva o problema. Se o serviço estiver inativo, é um problema do lado da Netflix que eles resolverão.

A causa por trás de erros inesperados pode ser uma falha na rede, ou um hardware / software com falha ou alguns outros problemas de extremidade do servidor da Netflix. Então, aqui estamos com o guia para corrigir erros do Netflix sem consultar o suporte oficial. Às vezes, o Netflix exibe o código de erro para o problema específico, certifique-se de mantê-lo à mão, pois ajudaria a corrigir o problema manualmente. Forneceremos a você as correções para vários códigos de erro da Netflix. Se você não tiver sorte de receber um código de erro, haverá uma mensagem de erro geral do Netflix. Para esses tipos de mensagens de erro gerais, você deve seguir as dicas básicas de solução de problemas do Netflix descritas posteriormente neste guia.

Códigos de erro comuns da Netflix e suas correções

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Vamos falar sobre códigos de erro comuns da Netflix e como podemos corrigi-los nesta seção.

Nº 1: Netflix Error NW 2-5

Ele representa o problema de conectividade de rede, o que significa que o problema está do seu lado. No entanto, o erro Netflix NW 2-5 parece “O Netflix encontrou um erro. Tentando novamente em X segundos ”.

Como corrigi-lo: Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja funcionando bem e conectada ao dispositivo com sucesso.

1. Se sua conexão com a Internet não estiver funcionando / cair, entre em contato com o ISP (provedor de serviços de Internet) para corrigir o problema de “a Internet não está funcionando”.
2. Se você estiver trabalhando com WiFi, tente melhorar a força da sua conexão aproximando-se do roteador WiFi.
3. Depois de seguir as etapas acima, se o Netflix Error NW 2-5 ainda estiver na tela, mude para o cabo Ethernet, se o dispositivo host aceitar conexões com fio.

É importante informar que os códigos de erro do Netflix a partir de NW representam principalmente os problemas de rede, com algumas exceções.

Nº 2: Netflix Error 12001

O código de erro 12001 aparece no dispositivo Android enquanto assiste a vídeos. O Netflix Error 12001 significa que há algumas informações armazenadas no aplicativo Netflix que precisam ser apagadas ou atualizadas antes de continuar.

Como consertar: Podemos corrigir o erro 12001 do Netflix limpando os dados e o cache do aplicativo Netflix do seu telefone Android.

1. Reinicie seu dispositivo Android: Você deve desligar seu dispositivo Android e depois de algum tempo reiniciá-lo. Em seguida, tente reproduzir um vídeo no aplicativo Netflix novamente.
2. Limpar dados do aplicativo Netflix: Isso excluirá todos os títulos que você baixou no aplicativo e quaisquer outros dados também. Este método resolverá seu problema. Siga as etapas abaixo para limpar os dados do aplicativo Netflix.
   • Percorra as configurações e toque no menu Aplicativos ou aplicativos presentes nas configurações do seu telefone.
   • Você verá a lista do aplicativo atualmente instalado em seu telefone. Agora localize o aplicativo Netflix na lista.
   • Toque no aplicativo Netflix, entre na seção de armazenamento e toque no botão Limpar cache.
   • É isso, tente reabrir o aplicativo Netflix agora.
3. Mudar de conexão com a Internet: Tente se conectar a uma conexão de Internet diferente. Porque em algumas conexões, o streaming é proibido. As redes mais comuns com esses tipos de restrições são redes públicas de WiFi, escolas ou faculdades. Portanto, mude sua conexão para verificar se o problema é com a rede ou não.

# 3: Erro Netflix 1001/40104/5009/5403/11853

Todos esses erros representam problemas de conectividade de rede semelhantes. Todos os erros do Netflix 1001/40104/5009/5403/11853 podem ser corrigidos usando os métodos listados acima.

1. Reinicie seu dispositivo Android: Você deve desligar seu dispositivo Android e, após algum tempo, reiniciá-lo. Agora tente reproduzir um vídeo no aplicativo Netflix novamente.
2. Limpar dados do aplicativo Netflix: Isso excluirá todos os títulos que você baixou no aplicativo e quaisquer outros dados também. Você pode remover os dados do aplicativo passando pelas configurações do seu telefone. Siga as etapas listadas acima no artigo.
3. Reinstale o aplicativo Netflix: Se você tentou todas as outras soluções, mas o problema ainda persiste. Em seguida, você deve desinstalar o aplicativo Netflix e reinstalá-lo novamente.

Nº 4: Erro 1011 e 1012 da Netflix

Ambos os erros são os problemas mais comuns em iPhone e iPad. Você pode retificar os erros Netflix Error 1011 e 1012 seguindo estas duas maneiras. Primeiro, você deve passar pelas correções de solução de problemas de conexão de rede que listamos enquanto soluciona outros erros. Em segundo lugar, se o problema persistir, você deverá redefinir o aplicativo Netflix no smartphone ou tablet.

1. Abra as configurações do iPhone / iPad.
2. Localize o aplicativo Netflix e toque nele.
3. Agora você terá algumas opções, a partir daí você deve selecionar reset.
4. Abra o Netflix novamente e faça login.

Nº 5: Erro 1016 da Netflix

É o problema comum do Netflix enfrentado por usuários de iOS. O erro 1016 da Netflix geralmente aparece se o seu dispositivo não estiver conectado a uma boa conexão com a Internet.

1. Tente mudar a conexão com a Internet: Tente conectar-se a uma conexão Wi-Fi ou Internet diferente, pois em algumas conexões, o streaming é proibido. As redes mais comuns com esses tipos de restrições são WiFi pública, rede escolar ou universitária. Mude sua rede para verificar se o problema é com rede ou não.
2. Ligar / desligar o modo avião: Se você estiver usando seus dados no telefone e recebendo o erro 1016 da Netflix. Então você deve ligar o modo avião por pelo menos 30 segundos e então desligá-lo.
3. Se o problema persistir, tente reiniciando seu telefone ou tablet.

# 6: Erro Netflix S7111-1957-205002 / S7111-1101

Geralmente aparece em computadores MAC. O erro S7111-1957-205002 ocorre quando há alguns dados armazenados no navegador Safari que precisam ser atualizados. Siga as etapas abaixo para restaurar ou remover dados do site.

1. Como atualizar os dados do site:
   • Abra o navegador Safari em seu computador Mac.
   • Clique no menu, localize as preferências e entre nele.
   • Agora você verá a opção de privacidade nas preferências, selecione-a.
   • Selecione os Cookies e Dados do Site, após isso deverá entrar em Gerenciar Dados do Site.
   • Localize o site da Netflix e remova-o.
   • Depois de remover todos os dados do site são excluídos, agora é só forçar o encerramento do Safari e abri-lo novamente e tentar o Netflix novamente.
2. Limpe os cookies do Netflix:
   • Primeiro, você tem que passar pelo netflix.com/clearcookies para limpar os cookies do Netflix.
   • Faça login em sua conta Netflix.
   • Experimente o Netflix novamente.

Nº 7: Netflix Error 100

Ele aparece na tela quando a atualização do aplicativo é necessária para limpar as informações desatualizadas do dispositivo. Para atualizar os dados do seu aparelho siga as instruções abaixo.

1. Amazon Fire TV / Stick:
   • Reiniciar: Desligue o dispositivo da alimentação por pelo menos 1 minuto. Depois disso, conecte seu dispositivo novamente e tente o Netflix novamente.
   • Tente se conectar a uma conexão diferente: Tente conectar-se a um WiFi ou conexão de internet diferente. Às vezes, o acesso ao NetFlix é desabilitado em algumas conexões. As conexões de Internet em redes públicas de WiFi, escolas ou faculdades desabilitam a conectividade com esses serviços de streaming. Mude sua rede para verificar se o problema foi resolvido ou não.
   • Reinicie seu Amazon Fire TV Stick: Redefinir para o padrão excluirá todas as senhas salvas e as informações armazenadas nelas. Você pode seguir as instruções abaixo para redefinir o Amazon Fire TV Stick.
     • Pressione Home no controle remoto do Amazon Stick.
     • Vá para Configurações e selecione Sistema.
     • Agora selecione restaurar padrões de fábrica.
     • Depois disso, tente o Netflix novamente.
2. Smart TV: Nos últimos anos, as smart TVs estão se tornando mais populares do que as normais. Portanto, se você receber o Netflix Error 100 em sua TV, atualize seus dados seguindo as etapas abaixo.
   • Reinicialização suave: Você tem que pressionar o botão liga / desliga até que a tela desligue. Após cerca de 1 minuto, você deve ligar a TV e tentar o Netflix novamente.
   • Tente reiniciar sua TV. Primeiro, você deve desligar a TV por até 1 minuto. Depois disso, você pode conectar novamente e ligar a TV e tentar o Netflix novamente.
   • Se o problema persistir, pode haver um problema no firmware da TV. Verifique as atualizações de software; se não houver nada, tente entrar em contato com o suporte da TV.

Nº 8: Erro Netflix 10013

Este erro geralmente ocorre durante o download de qualquer título no aplicativo Netflix no telefone ou tablet Android. Para corrigir o erro 10013 da Netflix, você deve seguir as correções listadas abaixo.

1. Tente se conectar a um conexão de internet diferente. Como algumas redes WiFi não têm permissão para transmitir os vídeos. Nós o descrevemos nos erros listados acima.
2. Reproduza outro programa de TV ou filme: Tente reproduzir o outro título ou filme. Se o vídeo começar sem problemas, você deve relatar o problema para a Netflix.
3. Reinicie o seu dispositivo: Reiniciar o dispositivo atualiza os dados que estão criando o problema.
4. Limpar dados do aplicativo Netflix: Ele excluirá todos os dados do aplicativo, passando pelas configurações e, em seguida, aplicativos. Descrevemos como limpar os dados do aplicativo Netflix na seção Código de erro 12001 do Netflix.
5. Reinstale o aplicativo Netflix: Desinstale o aplicativo Netflix do seu dispositivo Android. Ele removerá todos os dados e informações desnecessárias que estão criando um problema em seu telefone. Agora, reinstale novamente o aplicativo Netflix e use-o.

Dicas básicas de solução de problemas da Netflix

Se você receber uma mensagem de erro geral ou qualquer outro erro não listado neste artigo com código. Siga as instruções escritas abaixo para retificá-lo:

1. Verifique se sua rede oferece suporte para streaming de vídeo

   • Às vezes, as conexões de Internet pública em escolas, faculdades, auditórios e Wifi público não permitem streaming. Você deve mudar sua conexão de internet, o que permitirá que você faça stream de conteúdo de vídeo.
   • Se você não tiver controle direto sobre seu modem ou roteador, entre em contato com a pessoa ou departamento responsável pela sua rede e pergunte se o streaming é permitido.

2. Abra Netflix.com em um computador

   • Como o Netflix está disponível em quase todas as plataformas. Portanto, se você estiver tendo problemas em um dispositivo que não seja um computador, visite Netflix.com em um laptop ou computador desktop.
   • Se você vir Netflix Site Error em Netflix.com, então há um problema com o serviço Netflix e você terá que esperar que eles consertem.
   • Entre em contato com o suporte oficial da Netflix.

3. Desative o software de rede privada virtual (VPN)

   • A Netflix não permite que nenhum usuário se conecte por meio de proxies, VPNs e desbloqueadores para garantir que esses serviços e programas não sejam usados ​​para contornar o conteúdo bloqueado por região.
   • Se você usa uma VPN para privacidade ou trabalho, ainda precisará desativá-la para assistir ao Netflix.

4. Verifique a velocidade da sua Internet

   • Teste sua velocidade de conexão, porque para fazer streaming de vídeos online, você deve ter uma conexão rápida com a internet. Se você não tiver uma conexão de rede rápida, obterá erros de rede em intervalos regulares.
   • A Netflix recomenda um mínimo de 0,5 Mbps para transmissão, 3,0 Mbps para vídeo de definição padrão e 5,0 Mbps para alta definição.

5. Reinicie seus dispositivos, até mesmo seu dispositivo de streaming, modem e roteador.

   • Desligue cada dispositivo e desconecte-os por cerca de um minuto.
   • Conecte os dispositivos novamente e ligue-os novamente.
   • Para dispositivos que têm um modo de suspensão ou espera, certifique-se de desligá-los.

Estes são alguns dos erros mais comuns do Netflix que ocorrem em telefones Android, iPhone, iPad, Apple TV, etc. Você pode corrigir os erros listados acima seguindo as correções fornecidas acima. Se os usuários tiverem alguma dúvida ou feedback, você pode comentar abaixo.

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