Correção: o login do HBO Max não funciona
Miscelânea / / January 03, 2022
Lembrar "Liga da Justiça: Snyder Cut”? Foi lançado exclusivamente na HBO Max. Ao contrário do Netflix, que está disponível em todo o mundo, o HBO Max é um serviço sob demanda com ótimo conteúdo, mas disponível em alguns países. É um centro de entretenimento com programas e filmes da HBO. Se você tem a sorte de ter a HBO Max em seu país, para ser honesto, deve se orgulhar.
Acontece que a grama parece mais verde do outro lado da cerca. Mesmo se você tiver o HBO Max em sua região, alguns usuários relataram que obtiveram um erro de login do HBO Max ou não conseguiram fazer login. Sem fazer login, você não conseguirá fazer nada no HBO Max além de olhar para o logotipo do aplicativo. Então, por que isso está acontecendo? E como consertar isso? e como usar o HBO Max no espaço? Duas das três perguntas serão respondidas aqui.
Conteúdo da página
- Por que meu login do HBO Max não está funcionando?
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Como corrigir o problema de login do HBO Max que não funciona?
- Método # 1: você está usando as credenciais certas
- Método 2: Verifique os servidores HBO Max
- Método 3: reiniciar ou atualizar o aplicativo
- Método 4: redefinir sua senha
- Método # 5: Reinicie o dispositivo
- Método # 6: verifique sua conexão com a Internet
- Método 7: Atualizar o aplicativo
- Método # 8: alterar a localização da VPN
- Método # 9: Limpar Cache
- Método # 10: Relate o problema
- Conclusão
Por que meu login do HBO Max não está funcionando?
Outro dia, você estava prestes a assistir a um filme no HBO Max em seu Android, iOS, Windows, macOS, qualquer console ou set-top ou smart TV e percebeu que há uma mensagem de erro ao fazer login. Diz “O endereço de e-mail ou senha está incorreto. Por favor, tente novamente". Mesmo se você inserir as credenciais de login corretas, o HBO Max não se mexerá. Dependendo do dispositivo que você está usando, alguns usuários podem ver um erro “Post Data” ou “Service Error”.
Isso pode ser qualquer coisa, desde uma interrupção do servidor no lado do HBO Max ou falha de software em seu dispositivo. Pode ser um problema com a VPN que você está usando e assim por diante. Assim, aqui está uma lista de todos os métodos de solução de problemas que você pode usar para corrigir o problema de login do HBO Max que não está funcionando, então verifique.
Como corrigir o problema de login do HBO Max que não funciona?
Método # 1: você está usando as credenciais certas
Se você não se lembra das credenciais de login, não pode culpar descaradamente o HBO Max pelo erro. As senhas podem diferenciar maiúsculas de minúsculas, portanto, se sua senha tiver uma letra maiúscula e você usar uma letra minúscula, não funcionará. Verifique se você está usando as credenciais corretas.
Se você não se lembra da senha, você sempre pode usar a opção “Esqueci a senha” para obter um link para redefinir a senha no HBO Max. Salvar a senha e usar o preenchimento automático no dispositivo pode evitar o incômodo de lembrá-la. No entanto, caso queira usar o HBO Max em outros dispositivos, você terá problemas para lembrar a senha, o que é um dilema.
Método 2: Verifique os servidores HBO Max
O HBO Max é um serviço sob demanda que usa servidores para armazenar todo o conteúdo e reproduz quando e onde for solicitado. HBO Max já tem uma grande base de usuários e mais estão entrando todos os dias. Isso significa que, embora o servidor seja escalonado dinamicamente, ele pode falhar ao fornecer acesso a todos os usuários no caso de um aumento repentino ou queda exponencial no número de usuários que o acessam.
Além disso, pode ser algo tão simples como manutenção ou atualização ou se o seu sistema encontrar problemas inesperados ao acessar os servidores HBO Max, como durante o login. O HBO Server Status informa se há uma ruptura em grande escala em algum lugar, para que você possa saber se é apenas você ou outros usuários que estão enfrentando o mesmo problema. Observe que o problema era regional, local ou global e leva no máximo algumas horas para ser resolvido. Não é necessário um diploma de ciência de foguetes para confirmá-lo também. Confira DownDetector aqui para status em tempo real.
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Método 3: reiniciar ou atualizar o aplicativo
Se você não conhece esse método, eu perguntaria por quê? Uma reinicialização ou atualização rápida liberará todos os recursos alocados para o HBO Max e tenderá a limpar o cache, arquivos temporários e outros. Quando você está tendo alguns problemas com o aplicativo ou a versão da web, simplesmente reiniciar o aplicativo ou atualizar a página em sua versão da web pode fazer maravilhas.
Este método funciona para falhas e bugs temporários, então por que você não tenta também. É assim que funciona em diferentes interfaces.
Reiniciar app
Se você estiver usando um dispositivo iOS ou Android, o processo é um pouco semelhante. Você pode ir para a tela inicial, mudar para App Switcher ou RecenteApps, e deslize para cima (ou para baixo) para encerrar a instância do aplicativo. Basta reiniciar o aplicativo para verificar se esse método funcionou ou não.
No navegador
Se você estiver usando uma versão da web em qualquer navegador, basta "Recarregar" ou “Atualizar” pode fazer o necessário. Você pode até desligar o navegador, esperar alguns minutos antes de reiniciá-lo. Verifique se o problema de login do HBO Max não está funcionando ou não.
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Método 4: redefinir sua senha
Você está recebendo a mensagem “O endereço de e-mail ou a senha estão incorretos. Por favor, tente novamente ”erro. O que você faz? Ei, você pode tentar redefinir a senha para verificar se o uso dessa estratégia de solução de problemas funciona no seu caso ou não. É assim que vai ser.
- Primeiro, vá para HBO Max (aplicativo ou web).
- Tentar Entrar pela última vez.
- Se o erro aparecer, toque em "Esqueceu a senha".
- Você será solicitado a inserir o "Endereço de e-mail" associado à sua conta para alimentar e pressionar "Enviar".
- Você deve receber um e-mail do HBO Max com as instruções sobre como redefinir a senha.
- Depois de alterar a senha, verifique se o re-login no sistema funciona ou não.
Método # 5: Reinicie o dispositivo
Se você estiver usando o HBO Max em seu sistema operacional Android ou iOS ou macOS ou Windows e enfrentar esse problema, desligue e ligue o dispositivo rapidamente, pois é provável que resolva o problema.
A ideia por trás de reiniciar os dispositivos de streaming permanece a mesma do “Método # 4”. Você pode basicamente limpar arquivos temporários, arquivos de cache e todos os recursos alocados para o HBO Max. Na verdade, com a reinicialização do sistema, você está limpando arquivos de cache e recursos alocados para todos os aplicativos e processos em segundo e primeiro plano. Isso deve ter melhores resultados.
Diferentes smartphones possuem diferentes métodos para reiniciá-los. Aqui está um snippet rápido.
Para Android
- aperte o botão de energia por um tempo para obter uma opção de transporte pop-up.
- Selecione "Reiniciar".
Para iOS
- aperte o Poder botão por um pouco até que um controle deslizante apareça.
- Toque no botão do slide na extremidade esquerda e deslize-o para a direita para desligar.
- Por fim, pressione o botão liga / desliga por alguns segundos e o iPhone ligará automaticamente.
Para Windows
- Vou ao Menu Iniciar e toque no "Poder" opção e selecione "Reiniciar".
Para macOS
- pressione Option + Command + Power botões simultaneamente por 15-20 segundos para uma reinicialização forçada.
Outros dispositivos de streaming
Seja qualquer Smart TV ou console ou Chromecast ou outros dispositivos de streaming onde você pode obter o HBO Max, você também pode reiniciar esses dispositivos de streaming de hardware. Para simplificar, você pode desligar a TV. Você pode desconectar o dispositivo de streaming e esperar alguns minutos antes de conectá-lo e verificar se este método funciona ou não.
Método # 6: verifique sua conexão com a Internet
A próxima coisa a verificar se o HBO Max está funcionando ou não é verificar a conexão com a Internet. Se estiver instável ou a velocidade da Internet não for forte o suficiente, você poderá enfrentar problemas com o login e o conteúdo de streaming.
Vamos para Fast.com ou dê uma olhadaOokla Speedtest para verificar o mesmo. Você pode reiniciar o roteador ou usar vários outros truques para encontrar uma correção. Colocar o dispositivo de streaming próximo ao roteador / modem pode ajudar a obter um sinal melhor ao usar um amplificador que serve ao mesmo propósito, mas em uma região mais ampla.
Método 7: Atualizar o aplicativo
- Supondo que você provavelmente esteja usando o HBO Max em seu telefone como um aplicativo, ele requer atualizações frequentes de vez em quando para mantê-lo livre de bugs e falhas. Veja como você pode fazer isso.
Para Android
- Primeiro, vá para Loja de aplicativos do Google e procurar por “HBO Max”.
alternativamente
- Você pode conferir nosso “Meus aplicativos e jogos” ou “Gerenciar aplicativos e dispositivos” e procurar por “HBO Max”.
- Próximo, "Atualizar" no HBO Max.
Para iOS
- Sobre dispositivos iOS, vou ao Loja de aplicativos.
- Toque no "Perfil" ícone e pesquisa por “HBO Max” ae pressione o "Atualizar" botão e isso é tudo que você pode fazer.
Para Smart TV
Em Smart TVs, você deve ser capaz de atualizar o aplicativo HBO Max também. Dependendo da marca e do modelo, o procedimento pode ser diferente, mas no final do dia, você deve ser capaz de atualizar o HBO Max em sua Smart TV em alguns minutos, supondo que ela esteja conectada à internet.
Método # 8: alterar a localização da VPN
Se você estiver usando VPN (ou Rede Privada Virtual), que é uma espécie de requisito do HBO Max (que não está disponível em muitas regiões), pode ser necessário reconsiderar. Estou falando sobre como alterar a localização da VPN para iniciar o aplicativo / site no seu dispositivo. Isso significa que se você estiver usando o US Server # 1 em sua VPN (ou Nova York), verifique outro local nos EUA (como Los Angeles ou US Server # 2).
Alterar a localização desbloqueia muitas restrições. É bem possível que o problema de não funcionamento do login máximo da HBO que você estava enfrentando fosse devido à localização incorreta nos Estados Unidos. Alterar o servidor pode ajudar a corrigir o problema.
Método # 9: Limpar Cache
Isso se aplica a aplicativos e sites também, embora o processo seja muito diferente. Aparentemente, limpar o cache do aplicativo (no Android), bem como o cache dos navegadores, pode ajudar a resolver qualquer problema relacionado ao HBO Max, como o problema de login que não está funcionando que você está enfrentando agora.
Os smartphones Android fornecem acesso a arquivos de cache via Configurações >> Aplicativos >> HBO Max >> Armazenamento >> Limpar cache. Por outro lado, os dispositivos iOS não têm esse privilégio e, em vez disso, dependem da desinstalação e reinstalação do aplicativo do zero. Como todos os dados do aplicativo são armazenados em sua conta, a exclusão de um aplicativo não causará nenhuma perda de dados.
Navegadores como Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari(e na verdade todos) os navegadores têm opções para limpar os dados de navegação que limpam os arquivos de cache como um todo. Você deve conseguir resolver o problema de não funcionamento do login usando este método.
Método # 10: Relate o problema
Você obtém suporte ao cliente com o HBO Max. Você pode consumi-lo com detalhes sobre como corrigir certos problemas usando seu centro de ajuda. O suporte ao cliente da HBO Max deve ser capaz de ajudá-lo a resolver o problema.
Conclusão
Esse é o problema neste guia sobre como corrigir o problema HBO Max Login Not Working. Se você estiver enfrentando algum tipo de problema ao fazer login, essas estratégias de solução de problemas podem ajudar.