Cum poate vânzarea socială să ajute marketingul?

Utilizarea rețelelor sociale pentru comunicare a devenit un lucru obișnuit pentru mulți oameni. În zilele noastre, mai mult de jumătate din populația lumii utilizați-l în diverse scopuri. În acest sens, creșterea vânzărilor sociale ca strategie de afaceri pare să devină benefică și să se adauge la eforturile de marketing.

Principalele motive pentru utilizarea strategiilor de vânzare socială se referă la capacitatea de a îmbunătăți imaginea și vizibilitatea mărcii, de a asculta clienții și de a stabili o conexiune mai profundă și mai lungă. În acest fel, comunicarea în prospectare devine mai puțin intruzivă, punând încrederea în primul rând și deschizând o poartă pentru vânzare.

În acest post, veți ști cum să comercializați pe social media și care sunt principiile din spatele vânzării sociale B2B.

Ce este vânzarea socială?

În primul rând, ar trebui să înțelegem definiția vânzării sociale. Este vorba despre dezvoltarea relațiilor pe rețelele sociale ale companiei ascultând, comunicând și conectându-se cu potențialii. Deoarece obiectivul său este să se adauge la vânzările companiei, mărcile își dezvoltă rețeaua și încep o conversație cu potențialii.

La rândul său, ajută la stabilirea încrederii și la înțelegerea valorii care trebuie oferită de echipa de vânzări. Cu cât marketingul se angajează mai bine cu potențialii, cu atât sunt mai mari șansele ca potențialii să își aleagă marca.

Aplicarea vânzării sociale B2B: elementele de bază

Vânzarea socială funcționează de obicei mai bine în sectorul B2B. În ciuda faptului că Facebook are un volum semnificativ de utilizatori, LinkedIn va fi un loc mai bun pentru a face acest lucru datorită comunității sale de afaceri în creștere. Faptul că aproape 50% din traficul social către site-urile web B2B provine din LinkedIn acceptă doar această noțiune. Totuși, cum să o faci corect?

Vânzarea socială B2B are în vedere faptul că stabiliți o legătură cu publicul, le oferiți ceva valoros și vă plasați ca actor credibil. Care este motivul din spatele acesteia? Creează o imagine specială a companiei dvs., cu accent pe expertiză și utilitate.

Pentru vânzarea pe LinkedIn, o astfel de poziționare este crucială. Deoarece este o comunitate de afaceri, utilizatorii săi favorizează profesionalismul și expertiza. Mai mult, ei știu cum funcționează marketingul de conținut și prospectarea. De aceea există un loc numai pentru cazuri autentice și sfaturi la îndemână.

Cum să comercializați pe rețelele sociale: imagine, comunicare, expertiză

Una dintre cele mai bune modalități de a comercializa pe social media se referă la schimbul de experiență și expertiză. Cu siguranță, se pot folosi reclame. Cu toate acestea, conținutul și expertiza oferă șansa de a stabili o conexiune mai profundă oferind soluții la probleme. Modul în care brandul se ilustrează va avea un impact asupra deciziei publicului de a continua cu acesta. Astfel, există anumite lucruri de reținut:

• Stabilirea profilului. În primul rând, ar trebui să ne gândim la profilul de vânzare LinkedIn. Profilul este fața companiei. Astfel, este esențial să reflectezi asupra produselor sale și să descrii clar ceea ce faci acolo. De asemenea, puteți adăuga videoclipuri și imagini pentru a le face mai atrăgătoare din punct de vedere vizual.
• Expertiză și conținut. În același timp, tehnicile de vânzare socială necesită oferirea de valoare. Pentru vânzarea pe LinkedIn, precum și pentru alte rețele sociale, nimic nu are mai multă valoare decât expertiza. Astfel, colaborați cu departamentul de conținut și partajați postări utile, sfaturi, recomandări și ghiduri legate de sfera dvs. În plus, organizarea unui webinar sau a unui atelier vă poate îmbunătăți semnificativ prezența pe LinkedIn.
• Angajament cu publicul. Interacțiunea cu publicul țintă vă permite să creați relații și să arătați de ce produsul dvs. este mai bun. În acest sens, pentru a fi vizibil pe rețelele de socializare, ar trebui să începeți discuții, să comentați postări și să vă alăturați grupurilor. În acest fel, vă veți arăta expertiza.
• Nu vindeți instantaneu. Vânzarea socială B2B are în vedere construirea de relații și oferirea de valoare în primul rând. Astfel, nu vindeți în primele mesaje. Lăsați clienții să vadă cine sunteți ca marcă.
• Conectează-te cu mai mulți oameni. Prospectarea rețelelor sociale se referă la rețele și conexiuni. Prin urmare, pentru a obține mai mulți clienți, ar trebui să vă conectați cu ceilalți. Puteți să le scrieți mesaje sau să comentați lucrările lor. În plus, există spațiu pentru cooperare cu experți, precum și oferirea de noi oferte.

Cum contribuie la marketingul dvs.?

Strategiile de vânzare socială pot contribui la diferitele metode de marketing aplicate. În special, acestea pot contribui la înțelegerea clienților, pot crește gradul de conștientizare cu privire la produs și pot îmbunătăți imaginea. Există trei domenii principale pe care tehnicile de vânzare socială le pot îmbunătăți.

Adăugarea la rețea și cooperare

În primul rând, întrucât vânzarea socială este legată de construirea de relații, trebuie să întâlnești mai mulți oameni. Pe de o parte, vor ști mai multe despre produsul dvs. Pe de altă parte, puteți pune bazele cooperării cu oamenii din industrie sau de la nișa sa.

Comunitățile profesionale sunt de obicei închise și, odată ce ajungeți la una dintre ele, atrageți atenția oamenilor. În acest fel, strategia dvs. de vânzare pe rețelele sociale poate recurge la influențatori și lideri de opinie. Dacă produsul dvs. este suficient de bun, pot chiar să îl promoveze.

Extinderea cercetării 

În același timp, vânzarea socială trebuie să se adauge în mod semnificativ la cercetarea dvs. Cum? În primul rând, ascultând comunitatea, veți obține mai multe informații și înțelegeți mai bine problemele clientului. Este vorba despre cercetarea personală a cumpărătorului dvs.

În al doilea rând, oferă mai multe oportunități pentru cercetarea generării de clienți potențiali. Vânzarea pe LinkedIn înseamnă legături. Realizarea conexiunilor vă ajută să obțineți acces la paginile altor potențiali. La rândul său, oferă oportunități de a găsi și colecta e-mailuri. Cum? De exemplu, există un instrument care permite extragerea de e-mailuri de pe LinkedIn. Un astfel de software poate obține informații din pagini care pot fi utilizate pentru direcționare și marketing eficient prin e-mail.

Astfel, vânzarea socială nu doar ajută la vânzarea produsului, ci și la colectarea mai multor informații despre clienți.

Îmbunătățirea imaginii 

În cele din urmă, pagina dvs. de socializare este ceea ce oamenii ar observa pentru a-și face o idee despre afacerea dvs. Este vorba despre branding. A avea o strategie de vânzare socială dezvoltată s-ar adăuga la planul și strategia dvs. de comunicare.

Puteți adăuga o pictogramă LinkedIn pe pagina de destinație, puteți lăsa un link sub poziția pe care o oferiți sau o puteți include în scrisoarea dvs. de afaceri. Este mai ușor să afișați pagina companiei dvs. în loc să scrieți despre compania dvs. Vă va economisi timpul și destinatarul. Mai mult, este vorba despre diversificarea canalelor și prezentarea valorilor dvs. în diferite grupuri.