Исправлено: проблема с зависанием или зависанием OnePlus TV на черном экране

Телевизоры OnePlus на данный момент являются одними из лучших в своем классе SmartTV, когда дело доходит до производительности, качества отображения, дополнительных функций и, что наиболее важно, обновлений ОС. Тем не мение, OnePlus TV в повседневной жизни пользователи не получают гладкого пользовательского опыта из-за некоторых распространенных проблем. OnePlus TV зависает или зависает на черном экране.

Если вы столкнулись с той же проблемой, обязательно следуйте этому руководству по устранению неполадок. Мы можем ожидать, что OnePlus попытается в ближайшем будущем запустить обновления патчей, чтобы решить большинство проблем. Но до тех пор вам следует попробовать воспользоваться некоторыми из обходных путей, приведенных ниже. Согласно многочисленным сообщениям, конкретная проблема может возникнуть из-за системы или использования сторонних приложений.

Исправлено: проблема с зависанием или зависанием OnePlus TV на черном экране

Теперь, не теряя больше времени, давайте перейдем к руководству ниже.

1. Пустой экран при нормальном использовании

• Обязательно проверьте, появляется ли проблема с пустым экраном для какого-либо конкретного приложения или нет. Если это так, просто попробуйте удалить и переустановить это конкретное приложение на OnePlus TV.
• Кроме того, вы также можете проверить, обновлен ли OnePlus TV до последней стабильной версии программного обеспечения. Для этого перейдите в 'Настройки' меню> Выбрать 'Больше настроек' > Перейти к 'О' > Выбрать 'Строить'. Теперь очистите кеш и обновите программное обеспечение. [Сделайте резервную копию всех важных данных]
• В то время как попробуйте сбросить OnePlus TV прямо из 'Настройки' меню> 'Больше настроек' > 'Сброс настроек'. Этот процесс автоматически сотрет все данные с вашего OnePlus TV, и он снова перезагрузится. Просто пройдите процесс первоначальной настройки, чтобы начать его использовать.

2. Зависание сторонних приложений

Что ж, зависание или зависание экрана при использовании любого из сторонних приложений на устройствах под управлением ОС Android - обычное дело в течение многих лет. Однако, следуя некоторым обходным путям, эту конкретную проблему можно легко решить.

• Если вам удалось обнаружить, что проблема связана только с одним сторонним приложением, это может быть связано с совместимостью с текущей системой. Итак, обязательно удалите стороннее приложение и очистите кеш. После этого вы можете попробовать переустановить последнюю версию конкретного стороннего приложения еще раз.
• Кроме того, если у вас возникают проблемы с зависанием или черным экраном во всех установленных сторонних приложениях, попробуйте сначала обновить программное обеспечение OnePlus TV. После этого обязательно попробуйте переустановить все эти проблемные приложения.
• Вы также можете проверить, обновлены ли программное обеспечение и приложения OnePlus TV. Если нет, попробуйте полностью обновить.

Пожалуйста, обрати внимание: Перед восстановлением системы OnePlus TV убедитесь, что вы выполнили полное резервное копирование данных и очистили кеш.

3. Зависание предварительно загруженных приложений

• Проверьте, достаточно ли быстрое и стабильное интернет-соединение.
• Затем вы можете попробовать обновить программное обеспечение телевизора с помощью OTA и приложений до последней версии. Мы рекомендуем вам периодически выполнять обновление.
• Попробуйте переустановить приложения, если есть проблемы с любым из приложений.
• Попробуйте выполнить сброс настроек OnePlus TV к заводским настройкам из 'Настройки' > 'Больше настроек' > 'Сброс настроек'.
• Однако, если проблема не решена, обязательно обратитесь в службу поддержки OnePlus за дополнительной помощью.

4. Зависание при включении телевизора

• Прежде всего, попробуйте выключить OnePlus TV в качестве одного из распространенных шагов.
• Затем попробуйте очистить кеш и создать резервную копию всех необходимых данных перед обновлением OnePlus TV до последней версии программного обеспечения с помощью метода обновления OTA (по беспроводной связи).

В качестве альтернативы вы можете попробовать выполнить следующие действия.

• Выключите OnePlus TV и перезапустите его.
• Теперь обновите программное обеспечение OnePlus TV и установленные приложения до последней версии (если доступно).
• Затем попробуйте выполнить сброс настроек OnePlus TV к заводским настройкам. Для этого: перейдите в Настройки > Больше настроек > Сброс настроек. Обязательно удалите все данные и обновите их до последней официальной версии программного обеспечения через OTA.

Вот и все, ребята. Мы предполагаем, что это руководство было для вас полезным. Для дальнейших запросов вы можете оставить комментарий ниже.

Кредит: Поддержка OnePlus