Düzeltme: Samsung Smart TV Netflix Çalışmıyor / Siyah Ekran Sorunu

Çok çeşitli içerikleriyle Netflix'te artık herkes için bir şeyler var. Her hafta yeni içerik akıyor, eskileri ise aşamalı olarak temizleniyor. Ne izleyeceğinizden emin olmadığınız günlerde bile uygulamayı açabilirsiniz ve orada bir şeyler bulacaksınız.

Bu popülerlik, Netflix de dahil olmak üzere akıllı TV üreticilerini varsayılan olarak TV'leriyle birlikte yönlendirdi. Bunlardan biri olan Samsung, cihazlarında yerleşik Netflix bulunan akıllı TV'lerini de satıyor. Ancak Samsung akıllı TV'de varsayılan bir uygulama olmasına rağmen Netflix, üzerinde birkaç hatayla karşılaşıyor. En yaygın olanlardan biri, uygulamanın üzerinde hiçbir içerik görünmeden boş kalmasıdır. Bu, uygulamada bir şey izlemeye çalışan herkes için can sıkıcı olabilir. Neyse ki, bunu düzeltmeye çalışabileceğiniz bazı çözümler var ve burada bu makalede hepsini tartışacağız. O halde lafı daha fazla uzatmadan konuya girelim.

Netflix'in Samsung akıllı TV'de çalışmaması nasıl düzeltilir | siyah ekran sorunu?

Sunucuları kontrol edin:

Netflix servisleri bazen bakıma devam eder, ancak görüntüleme deneyiminizin bu nedenle mahvolması nadir görülen bir durumdur. Ancak Netflix sunucuları kapalıysa, kesinlikle Samsung akıllı TV'de çalıştırmaya çalışırken sorunlarla karşılaşacaksınız.

Bu bağlantıya tıklayın. Sunucuları ile birlikte Netlfix'in mevcut durumu hakkında bilgi veya durum gösterecektir. Bir şey düşerse, burada görünecektir. Sunucularda bir sorun görürseniz, Netflix geliştiricileri üzerinde çalışana kadar beklemeniz gerekir. Bunu düzeltmek için elinizden gelen hiçbir şey yok.

Ancak, sunucularda bir sorun görmüyorsanız, aşağıdaki olası çözüme geçin.

TV'nizi yazılımdan sıfırlayın:

Kulağa ne kadar basit gelse de, çoğu cihazın sorunları tek bir yeniden başlatma ile çözülebilir. Bu durumda bile, siyah ekran sorununu gidermek için Samsung Smart TV'nizi yeniden başlatmayı veya sıfırlamayı deneyebilirsiniz.

Kapatma düğmesine basarak TV'yi yeniden başlatmak, sıfırlama için yeterli değildir. Güç kablosunu fiş noktasından çıkarmanız ve TV'nizi prizden en az iki dakika ayırmanız gerekir. Bu iki dakikanın ardından TV'nizin fişini tekrar prize takınız ve açınız.

Bu, siyah ekran sorununuzu çözmezse, bir sonraki verilen çözümü deneyin.

Samsung Instant On'u devre dışı bırakın:

Samsung, Windows'un hızlı başlatma özelliğine benzer bu Anında Açılma özelliğine sahiptir. Samsung akıllı TV'yi açar açmaz, mümkün olan en kısa sürede başlatmak için elinden geleni yapacaktır. Ancak bazen bu özellik sorunlu olabilir. Anında Açılma özelliği açıldığında Samsung TV'lerdeki diğer uygulamaların düzgün çalışmadığına dair raporlar var. Bu yüzden Netflix uygulamanızda bile Instant On özelliğini kapatmalısınız.

• TV ayarlarınızı açın.
• Genel bölümüne gidin.
• Burada Instant On'u bulun ve bunun için geçişi kapatın.

Bu bile siyah ekran sorununuzu çözmezse, aşağıdaki çözümü deneyin.

Oturumu kapatın ve ardından oturum açın:

Evet, siyah ekran sorununu gidermek için Netflix'inizde tekrar oturum açmayı deneyebilirsiniz. Bazı kullanıcılar için bu da işe yaradı.

• Netflix uygulamanızda profiller bölümünü açın.
• Ekranın sol tarafındaki seçenekleri seçin.
• Yardım Al'ı ve ardından Oturumu Kapat'ı seçin.
• Şimdi uygulamayı kapatın ve ardından tekrar açın.
• Netflix oturum açma kimlik bilgilerini soran bir ekran göreceksiniz. Kimlik bilgilerinizi girin ve ardından hesabınıza tekrar giriş yapın.

Bu bile siyah ekran sorununuzu çözmezse, aşağıdaki çözümü deneyin.

Uygulamayı kaldır:

Uygulamanın hatasız çalışmasını istiyorsanız, Samsung akıllı TV'nizde Netflix'in en son sürümünün çalışması çok önemlidir. Zamanla uygulamalarda hatalar oluşur ve Samsung Smart TV'nizdeki siyah ekran sorunu bir hata olabilir. Bunu düzeltmek için uygulamayı en son sürüme güncellemeniz gerekir. Ve bir uygulamayı güncellemenin en iyi yolu, onu tamamen kaldırmak ve ardından en son sürümü yeniden yüklemektir.

Netflix uygulamasını TV'nizden kaldırmak için aşağıda belirtilen adımları izleyin.

• Uzaktan kumandanızdaki Ana Ekran düğmesine basın.
• Uygulamalar sekmesini açın.
• Ayarlar'a gidin ve ardından içinde Netflix'i bulun.
• Ardından Sil'i seçin, bu Netflix'i TV'nizden kaldıracaktır.

Netflix uygulamasını tekrar TV'nize yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin.

• Uzaktan kumandanızdaki Ana Ekran düğmesine basın.
• Uygulamalar sekmesini açın.
• Arama simgesini seçin ve ardından yüklemek istediğiniz uygulamanın adını girin.
• Sonuçlarda göründüğünde, yükle'yi seçin.

Netflix uygulamasını en son sürüme güncellemek işinize yaramazsa, aşağıda belirtilen sonraki yöntemi deneyin.

TV'nizi güncelleyin:

Uygulamayı güncelledikten sonra TV'nizde de bir güncelleme çalıştırmalısınız. TV'ler, hataları düzeltmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için zaman içinde ürün yazılımı güncellemeleri alır. Bu nedenle, Netflix çalışmıyorsa, TV'nizin uyumluluğuyla ilgiliyse, bir güncelleme bunu sizin için düzeltmelidir.

• Uzaktan kumandanızdaki Ana Ekran düğmesine basın.
• Ayarlar'ı açın.
• Uzaktan kumandanızı kullanarak desteğe gidin.
• Ardından Yazılım güncellemesini seçin.
•  Şimdi Şimdi Güncelle'yi seçin.
• Güncellemenin tamamlanmasını bekleyin ve ardından Tamam'ı seçin.

Bu bile siyah ekran sorununuzu çözmezse, aşağıdaki çözümü deneyin.

ISP'niz ile kontrol edin:

İnternet servis sağlayıcınızın Netflix ile ilgili bir sorunu olma ihtimali var. ISS'ler, uygunsuz gördükleri belirli web sitelerini veya sayfaları engeller, ancak seçimlerinde her zaman doğru değildirler. Netflix sorununuz olsa bile, ISS'nizin sorumlu olabileceği konusunda küçük bir şans var. Bunu doğrulamanın en iyi yolu, TV'nizde başka bir internet bağlantısı kullanmak olacaktır. Netflix başka bir internet bağlantısıyla sorunsuz çalışıyorsa, hemen ISS'nizle iletişime geçin, sorunu çözecektir.

Ancak diğer bağlantılarda siyah ekran sorunu ortaya çıkarsa, aşağıda belirtilen bir sonraki çözümü deneyin.

Netflix planınızı kontrol edin:

Her abonelik planını takip etmek zordur. Netflix ile, planınızın süresinin dolmuş olma veya birisinin planı tamamen tek bir ekran planına veya bunun gibi bir şeye değiştirme olasılığı vardır. Netflix web sayfanızı bir web tarayıcısında açın ve orada hesabınıza giriş yapın. Burada plan bilgilerinizi arayın ve planınızın mevcut durumu hakkında ihtiyacınız olan her şeyi bileceksiniz.

Planlarınızda her şey yolundaysa, bir sonraki olası çözüme geçin.

Bağlantıyı kontrol edin:

Yavaş veya sıkışık bir internet bağlantısı da Netflix sorununuza neden olabilir. Uygulama, içeriği yayınlamak için yeterli bant genişliği almıyorsa, siyah bir ekranda görünecektir.

Bu nedenle, Netflix ile ilgili sorununuzu çözebilecek yerel ağ hatalarınızı düzelteceği için yönlendiricinizi yeniden başlatın. Güç kaynağından çıkarın ve yönlendiriciyi yeniden başlatmak veya sıfırlamak için bir süre bekleyin. Bundan sonra yönlendiriciyi tekrar güç kaynağına bağlayın.

Bu bile siyah ekran sorununuzu çözmezse, aşağıdaki çözümü deneyin.

Akıllı hub'ı sıfırla:

Yukarıda bahsedilen çözümlerden hiçbiri işinize yaramadıysa bu yöntemi göz önünde bulundurmalısınız. Smart hub'ı sıfırlamak, TV'nizdeki her şeyi kaybetmek anlamına gelir. Yüklü uygulamalardan oturum açma işlemlerine kadar her şey temizlenecek ve TV'nizde her şeyi yeniden kurmanız gerekecek.

• Uzaktan kumandanızdaki Ana Ekran düğmesine basın.
• Ayarlar bölümüne gidin.
• Uzaktan kumandanızı kullanarak desteğe gidin.
• Menüyü açmak için Cihaz Bakımı'nı seçin.
• Burada Kendi Kendine Teşhis seçeneğini seçin.
• Şimdi en alta gidin ve “Smart Hub'ı Sıfırla” seçeneğini seçin.
• TV'niz, işleminizi onaylamak için bir PIN isteyecektir. Varsayılan olarak, PIN 0000 olarak ayarlanmıştır.
• PIN'i girdikten sonra sıfırlama işlemi tamamlanana kadar bekleyin.

Samsung'a başvurun:

Aşırı bir önlem olarak, Samsung'un müşteri desteğiyle de iletişime geçebilirsiniz. Ekranla ilgili sorunun hatalı donanımla ilgili olma olasılığı vardır ve bu senaryoda yukarıda belirtilen çözümlerin hiçbiri çalışmayacaktır. TV'yi en yakın Samsung servis merkezine götürmeniz veya Samsung'dan birinin gelip cihazı tamir etmesini istemeniz gerekiyor.

Bu, Netflix'in Samsung akıllı TV'de çalışmamasını düzeltmekle ilgili. Bu makaleyle ilgili herhangi bir sorunuz veya sorunuz varsa, aşağıya yorum yapın, size geri döneceğiz. Ayrıca, diğer makalelerimize göz atın iPhone ipuçları ve püf noktaları,Android ipuçları ve püf noktaları, PC ipuçları ve püf noktaları, ve daha fazla yardımcı bilgi için çok daha fazlası.