Solución: Samsung Note 20/20 Ultra no puede hacer ni recibir llamadas

Los problemas de llamadas son comunes hoy en día donde la red puede caerse o la llamada se desconecta en el medio. Y eso es lo que enfrentan la mayoría de los usuarios de Samsung Note 20 / 20 Ultra donde no pueden hacer o recibir llamadas con su red SIM. Dichos problemas pueden considerarse fallas menores y pueden solucionarse con unos pocos pasos de solución de problemas.

Cuando se trata de hacer llamadas telefónicas nítidas, es importante que tenga una buena recepción. Si enfrenta este problema de interrupción de llamadas o llamadas que no se conectan mientras se encuentra en un área remota, entonces es bastante comprensible. Sin embargo, si ese no es el caso, aquí hay algunos pasos de solución de problemas para ayudarlo a solucionar el problema.

Solución: Samsung Note 20/20 Ultra no puede hacer ni recibir llamadas

En esta guía de solución de problemas a continuación, le mostraremos qué hacer si su Samsung Note 20 o 20 Ultra no puede hacer o recibir llamadas. Dichos problemas pueden ocurrir debido a múltiples razones que abordaremos a continuación una por una.

Reinicie su teléfono

A veces, esta es la forma más fácil de resolver el problema relacionado con los problemas de conectividad. Una vez que reinicie su teléfono, su red encontrará la torre celular más cercana con máxima recepción y se conectará a ella. Esto asegurará que esté conectado a la red y pueda hacer o recibir llamadas.

Alternar modo avión

En muchos casos, no puede recibir ni realizar llamadas porque su teléfono inteligente está en modo avión. A veces podemos habilitar este modo accidentalmente y ni siquiera darnos cuenta. Pero este modo desconectará su teléfono de la red SIM local y de los servicios WiFi. Así que asegúrese de que este modo esté deshabilitado y vea si ayuda con el problema.

Deshabilitar llamadas WiFi

Las llamadas WiFi son una nueva característica que ayuda a mejorar la calidad de la llamada mediante el uso de ancho de banda WiFi para conectarse a la llamada. Sin embargo, si el WiFi es lento o no responde, no podrá realizar ninguna llamada. Esto puede ser muy frustrante, pero se puede resolver fácilmente desactivando esta función.

Pasos para deshabilitar las llamadas WiFi en Samsung Note 20/20 Ultra:

Abra la aplicación Configuración en su teléfono inteligente y vaya a la pestaña Conexiones.

Aquí encuentra la opción Llamadas wifi y desactívala.

Una vez que lo desactive, no tendrá ningún problema relacionado con las llamadas.

Verifique el rango de ancho de banda de la celda

Es una buena idea verificar el ancho de banda de la celda ya que si se encuentra en un área remota, la conexión será baja y, naturalmente, no podrá realizar ni recibir llamadas. Hay muchas aplicaciones gratuitas que pueden ayudarte a determinar esta información.

Pasos para verificar el ancho de banda de la celda en Samsung Note 20 / 20 Ultra:

Descargue e instale el Aplicación de señal de red en su teléfono inteligente.

Abre la aplicación y comprueba la señal. Si la señal está entre 0 y -85, se considera que es una buena señal. Si su señal se encuentra más allá del rango de -100 dBm, debe cambiar las tarjetas SIM.

Reiniciar configuración de la red

Cada tarjeta SIM funciona con un conjunto específico de configuraciones proporcionadas por su administrador de red. Este proceso es automático, sin embargo, hay pocas posibilidades de que la configuración de su red no esté actualizada manualmente, y esa es la razón por la que enfrenta problemas como Samsung Note 20 / 20 Ultra Can't Make or Receive Llamadas. Una vez que restablezca la configuración de su red, este problema desaparecerá automáticamente.

Pasos para restablecer la configuración de red en Samsung Note 20/20 Ultra:

• Vaya a la aplicación de configuración y luego seleccione Administración general.
• Después de eso, toque Restablecer y luego seleccione Restablecer configuración.
  
• Aquí haga clic en Restablecer configuración de red.
  
• Una vez que haya restablecido la configuración de red, el problema debe desaparecer.

Actualizar el firmware del dispositivo

Los desarrolladores de Samsung conocen estos problemas y lo más probable es que lancen varios parches de seguridad para abordar los problemas relacionados con las llamadas. Para muchos usuarios, la actualización ya está disponible, después de lo cual los problemas desaparecen.

Pasos para actualizar el firmware en Samsung Note 20/20 Ultra:

Abra la aplicación Configuración y navegue hasta las actualizaciones de software.

Aquí verifique si hay actualizaciones disponibles y descárguelas/instálelas lo antes posible.

Utilice la aplicación de marcador de teléfono de stock

Hay muchas aplicaciones de marcación telefónica disponibles en Play Store que ofrecen funciones adicionales. Pero tales aplicaciones pueden ser defectuosas por naturaleza y, debido a ellas, es posible que pierda la funcionalidad básica de hacer llamadas. Algunas de las aplicaciones populares de marcación telefónica disponibles son Go Dialer, True Dialer, Google Dialer, etc. Pero siempre es recomendable asegurarse de usar la aplicación de marcación de valores, ya que siempre está libre de errores y no causará problemas.

Pasos para configurar la aplicación de marcador de valores en Samsung Note 20/20 Ultra:

Elimine todas las aplicaciones relacionadas con el marcador, como True Dailer, Google Dialer, Go Dialer, etc.

Una vez que elimine todas esas aplicaciones, abra la configuración del teléfono y navegue a la sección Aplicaciones.

Aquí elija la opción de la aplicación Teléfono predeterminado y elija la aplicación predeterminada del sistema disponible.

Habilitar permisos de notificación del marcador

Una vez que configure la aplicación de marcación de acciones, todos los problemas relacionados con las llamadas deben desaparecer. Si no lo hacen, probablemente se deba a que no ha otorgado todos los permisos necesarios para la aplicación. Habilitar el permiso del teléfono permitirá que su teléfono le muestre la pantalla de la persona que llama cada vez que una persona lo llame.

Pasos para habilitar las notificaciones del marcador en Samsung Note 20 / 20 Ultra:

Abra la configuración del teléfono y vaya a la sección Aplicaciones.

Aquí, asegúrese de que todos los permisos estén en su lugar y que no se nieguen permisos.

Eliminar fondo de llamada

El teléfono Samsung viene con funciones adicionales en las que puede mantener un historial de llamadas para contactos específicos y en general. Pero en caso de que el fondo de pantalla que especificó no esté en su teléfono, entonces creará problemas. Por lo tanto, es recomendable eliminar dicho fondo para evitar problemas relacionados con las llamadas.

Pasos para eliminar el fondo de llamadas en Samsung Note 20/20 Ultra:

Abra el marcador de su teléfono y elija la configuración en el menú superior derecho.

En Configuración de llamadas, elija la opción Fondo de llamadas.

Aquí haga clic en la opción de fondo.

Asegúrese de elegir entre los fondos disponibles.

Una vez que configure el fondo, debe resolver el problema de las llamadas que no se reciben o no se conectan.

Hacer restablecimiento de fábrica

Si ninguno de los pasos anteriores lo ayudó con los problemas, simplemente significa que hay algún error en su sistema y la única forma de solucionarlo es con un restablecimiento de fábrica.

Pasos para restablecer de fábrica en Samsung Note 20 / 20 Ultra:

• Vaya a la aplicación de configuración y luego seleccione Administración general.
• Después de eso, toque Restablecer y luego seleccione Restablecer configuración.
  
  
• Ahora seleccione Restablecer datos de fábrica e ingrese el pin de su dispositivo.
  
  
• Vuelva a tocar Restablecer y luego seleccione Eliminar todo.

Conclusión

Esto nos lleva al final de esta guía para solucionar los problemas de Samsung Note 20/20 Ultra Can't Make or Receive Calls. Tenga en cuenta que si ninguno de los métodos anteriores funciona para usted, entonces podría ser el caso de una recepción celular defectuosa. Entonces, conéctese con el servicio de atención al cliente de Samsung y repare el hardware si es necesario.