Solución: el control remoto de Phillips Smart TV no funciona o no responde

Phillips tiene una presencia en el mercado de la televisión como ninguna otra. Muchos compradores de bajo presupuesto van a las tiendas en busca de televisores Phillips. E incluso ahora, con Phillips lanzando televisores inteligentes, las cosas no han cambiado mucho. Mucha gente aboga mucho por la marca en lo que a TV se refiere, y es uno de los mejores fabricantes de smart TV. Pero incluso los televisores inteligentes de Phillips no están libres de fallas.

Muchos usuarios han informado recientemente de problemas con sus controles remotos. Por alguna razón, sus televisores no responden al control remoto, lo que ha desconcertado a muchos usuarios de televisores inteligentes Phillips. Entonces, en este artículo, analizaremos todas las cosas que uno puede intentar para solucionar este problema. Ahora, sin más preámbulos, entremos en la lista de soluciones.

¿Cómo reparar el control remoto de Phillips Smart TV que no funciona o no responde?

Las soluciones mencionadas aquí son simples y básicas, y puede probarlas todas una tras otra hasta que encuentre la que funcione para usted.

Reinicie el televisor:

Un reinicio es una de las soluciones generales que funcionan para casi todos los dispositivos electrónicos. Entonces, antes de probar las otras soluciones que se mencionan a continuación, intente reiniciar su televisor. Una vez que se complete el reinicio, intente usar el control remoto nuevamente. Si aún no funciona correctamente, pruebe las siguientes soluciones a continuación.

Compruebe las baterías:

La primera solución básica que debe probar es verificar sus baterías. El control remoto tiene baterías conectadas a la parte trasera; si las baterías están agotadas o vacías, no podrá usarlas. Así que revise sus baterías sacando la tapa trasera de su control remoto. En primer lugar, puede intentar sacarlos y luego volver a colocarlos. Si no hace ninguna diferencia, visite una tienda cerca de usted que venda celdas de batería. Obtenga las baterías nuevas y reemplace las más viejas que tenía anteriormente.

Pruebe la siguiente solución si cambiar las baterías no resuelve su problema con el control remoto.

Compruebe el estado remoto:

El control remoto es un dispositivo de hardware y, si tiene algún defecto, tendrá problemas para funcionar correctamente. Por lo tanto, debe verificar su control remoto en busca de cualquier posible defecto de hardware. Tal vez el sensor IR de la parte superior esté roto o haya otro defecto similar. Si hay algún problema de este tipo, deberá obtener un reemplazo para su nuevo control remoto. Es decir, tienes que comprar uno nuevo.

Si no puede ver ningún defecto físico, pase a la siguiente solución.

Compruebe la interferencia:

Cuando presiona los botones en su control remoto, el sensor IR en la parte superior enviará señales al receptor en el televisor. Pero si algún objeto obstruye el camino, por lo general tendrá problemas para operar su control remoto. Por lo tanto, verifique el control remoto y el receptor de su televisor en busca de posibles interferencias y asegúrese de que el camino esté despejado.

Si no hay obstrucción, pero aún tiene problemas para usar su control remoto, pruebe la siguiente solución a continuación.

Repara tu control remoto:

Los televisores inteligentes necesitan emparejarse con sus controles remotos para funcionar. Cuando esté configurando el televisor por primera vez, es posible que incluso vea un mensaje en la pantalla de su televisor pidiéndole que empareje su control remoto. Bueno, si ha emparejado su control remoto con su televisor anteriormente, es hora de que lo haga nuevamente. A veces, debido a algunas inconsistencias, los dispositivos emparejados se ven comprometidos.

Para emparejar su control remoto con su televisor,

• Coloque el control remoto a menos de un metro de su televisor.
• Presione el botón de emparejamiento en su control remoto o presione y mantenga presionado el botón de configuración en su control remoto durante 3 segundos.
• Verá el proceso de emparejamiento en su televisor. Siga las instrucciones en pantalla aquí para emparejar el control remoto con su televisor.

Ahora verifique si el control remoto funciona bien o no. Si aún no funciona correctamente, pruebe la siguiente solución que se menciona a continuación.

Compre un nuevo control remoto:

Después de probar todas estas soluciones, si el control remoto aún no funciona, debe considerar que el problema también podría estar en la placa interna del control remoto. Si ese es el caso, solo tienes una opción: comprar uno nuevo. Comprar un control remoto nuevo no debería costarle mucho, y puede encontrar un control remoto de reemplazo en casi cualquier lugar cercano donde haya una tienda de electricidad.

Si el nuevo control remoto no responde o no funciona, pase a la solución final que se menciona a continuación.

Póngase en contacto con atención al cliente:

Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente funcionó para usted, entonces es hora de que busque ayuda. Phillips tiene un servicio de quejas de clientes que se ocupa de estos problemas. Así que bríndeles atención al cliente o envíeles un correo electrónico informándoles sobre su problema. El servicio de atención al cliente de Phillips lo ayudará con su problema remoto.

Estas son todas las soluciones para reparar el control remoto de Phillips Smart TV que no funciona o no responde. Si tiene alguna pregunta o consulta sobre este artículo, comente a continuación y nos pondremos en contacto con usted. Además, echa un vistazo a nuestros otros artículos sobre consejos y trucos para iPhone,Consejos y trucos de Android, Consejos y trucos para PC, y mucho más para obtener más información útil.