Az EE szélessávú (2021) áttekintése: Az egyik legjobb internetszolgáltató, nemcsak az EE mobil ügyfelei számára
Vegyes Cikkek / / February 16, 2021
Ügyletek frissítése: Ön EE mobil ügyfél? Szerencséd van! A szolgáltató 10% -kal csökkentette az összes szélessávú és üvegszálas tervet, és adatot adott a vásárlóknak mobiltelefon-terveikhez. Válassza ki a belépő szintű csomagot, hogy 5 GB-os lendületet kapjon, vagy feltűnjön az EE legfelső szintű tervéről, amely 20 GB ingyenes adat fogadására szolgál.
Vásároljon most EE-től
Az EE-t mindig elsősorban mobilhálózatnak fogják tekinteni; az összes üzlet és a sima Kevin Bacon hirdetések ezt látták. Ugyanakkor szélessávú szolgáltatóként is megjelenik, és minden kategóriában jól teljesít a tavalyi Expert Reviews Best Broadband Awards díjak között, beleértve az ügyfélszolgálati kategória győzelmét is.
Lenyűgözően sikerült az idei díjakban is, még akkor is, ha semmivel sem ment el a trófeaszekrényért. A pontszámok állandóan jóak az egész területen, és a megkérdezett ügyfelek 85% -a másnak ajánlja. Csak a Zen Internet járt jobban ebben a számban.
Lásd kapcsolódó
Az EE olyan opciókat is kínál, amelyeket nem talál az összes többi internetszolgáltatónál, különösen a felső végén. Túlmutat a szabványos szupergyors szálcsomagokon egy olyan pár, amely a nagyobb sebességű szálas technológiákat használja, és még az FTTC-alapú opciók is a leggyorsabbak. Prémiumot fizet az ilyen teljesítményért, de ha sávszélességre van szüksége, akkor ez egy olyan ár, amelyet érdemes megfizetni. Ráadásul az EE édesíti az üzletet minden mobil ügyfel számára, havi előfizetés esetén további 5 GB-ot kötegel havi adatmennyiségéhez.
Érdekes módon az EE kivonult a négymegjátszott szélessávú / telefonos / mobilos / tévés piacból, és felhagyott az EE tévékészülék értékesítésével. Számos szolgáltató hajtotta végre ugyanazt a lépést a közelmúltban, ami arra utal, hogy nincs igazi pénz a korbácsoláshoz műsorszórási szolgáltatások, amikor a legtöbb ember elégedett egy okos TV-vel vagy streaming bottal, valamint a Now TV-vel, a Netflix-szel és az Amazon-szal Prime Video.
Böngésszen most az EE szélessávú csomagokban
EE szélessávú áttekintés: Standard szélessávú
Az EE legolcsóbb internetes szolgáltatása az úgynevezett Standard Broadband, és ez az Ön alapvető ADSL2 + kapcsolata, átlagos sebessége 10Mbits / sec. Ez tökéletesen elég gyors a webböngészéshez, valamint az alkalmazások és játékok letöltéséhez, de késésnek indulhat, ha sok nagyfelbontású videó nézése közben, és ez nem csökkenti a 4K streaminget (a Netflix legalább 25Mbits / sec-ot ajánl a hogy).
A szolgáltatás 18 hónapos szerződéssel havonta 21,50 fontba kerül, beleértve a vonalbérlést is, amely olcsóbb, mint a legtöbb egyenértékű csomag, ha valamivel drágább, mint a Plusnet. Ez indítási költségek nélkül is jár.
EE szélessávú áttekintés: Fiber and Fiber Plus Broadband
Az EE alapszálas szélessávú szolgáltatása 36Mbits / sec átlagos letöltési sebességet nyújt havi 30 fontért 18 hónap alatt. Ez valójában drágább, mint az egyenértékű BT csomagot, nemhogy az olcsóbb alternatívákat Ég, Vodafone és Plusnet, de legalább nincsenek előzetes beállítási díjak. A szolgáltatás az EE Smart Hub routerével is jár; egy nagy specifikációjú egység, amely a 802.11ac-et 4x4 MU-MIMO-val és négy Gigabit Ethernet csatlakozóval ötvözi. Ez határozottan felülmúlja az alapvető szélessávú csomagokkal kapott útválasztókat.
Eközben továbbra is megkapja az 5 GB-os extra adatot, ha már meglévő EE mobil előfizető vagy, a Norton Security Premium egyéves ingyenes előfizetésével együtt. Érdemes megjegyezni azt is, hogy ha a számláját azért fizetjük meg, mert korán elhagyta a meglévő beszállítót, akkor az EE 50 font hitelt dob be, hogy segítsen a helyzeten.
Ha vonala kezelni fogja, akkor az EE ugyanazon havi díj ellenében frissítheti Önt Fiber Plus szélessávú csomagjára - és még mindig minden beállítási költség nélkül. Ez átlagosan 67Mbits / sec letöltési sebességet igényel, amelyet a legtöbb háztartásnak fedeznie kell nem tervez több 4K adatfolyamot nézni, vagy 4K Netflix bingeket keverni a 4K játékfolyamokkal egyidejűleg idő.
OLVASSA TOVÁBB: A legjobb szélessávú szolgáltatók az Egyesült Királyságban
EE szélessávú áttekintés: Fiber Max Broadband
Ha ez a táskád, vagy minden Mbit / sec számít, akkor az EE felajánlja Fiber Max szélessávú 100 és 300 lehetőségeit azokon a területeken, ahol a G.fast infrastruktúra van a támogatására. Jelenleg ez körülbelül 2,8 millió brit telephely, és - az Openreach stratégia változásának köszönhetően - valószínűleg nem nő a közeljövőben. Ennek ellenére nagy sebességet jelent a még igényesebb felhasználók számára is, és az ára, amely 39 font 100 MB / s és 47 font 300 MB / sec, nem túlzó. A BT megfelelő csomagjai mégis olcsóbbak.
OLVASSA TOVÁBB: A legjobb szélessávú ajánlatok az EE, a Sky, a Virgin Media és egyebek részéről
Böngésszen most az EE szélessávú csomagokban
EE szélessávú csomagok és árak
Normál szélessávú | Szálas szélessávú | Szál Plusz szélessávú | Fiber Max szélessávú 100 | Fiber Max szélessávú 300 | |
Ár havonta (beleértve a vonalbérletet) | £21.50 | £30 | £30 | £39 | £47 |
Előzetes költség | Ingyenes | Ingyenes | Ingyenes | Ingyenes | Ingyenes |
Átlagsebesség | 10Mbps | 36Mbps | 67Mbps | 145Mbps | 300Mbps |
Használati juttatás | Korlátlan | Korlátlan | Korlátlan | Korlátlan | Korlátlan |
A szerződés időtartama | 18 hónap | 18 hónap | 18 hónap | 18 hónap | 18 hónap |
Hasonlítsa össze a környékén található legjobb EE ajánlatokat
EE szélessávú áttekintés: lefedettség
A legtöbb internetszolgáltatóhoz hasonlóan az EE is az Openreach-től bérli száloptikai infrastruktúráját, így ha szálas szélessávot kaphat a BT-től, lehetősége van az EE-től beszerezni.
Ha szeretné ellenőrizni, hogy otthona elérhető-e a szálhálózat - vagy a gyorsabb G.fast szálas szolgáltatások - elérhetőségével, használhatja a elérhetőség-ellenőrző az EE honlapján hogy lássa, mi áll rendelkezésre az Ön területén, és megkapja a becsült maximális sebességet.
EE szélessávú áttekintés: Teljesítmény és ügyféltámogatás
A teljesítmény mindig is az EE mobilhálózatának egyik erőssége volt, de az EE támaszkodása az Openreach-re azt jelenti, hogy csak akkor tud annyit tenni, amikor a szélessávú szolgáltatásról van szó. Mindazonáltal, az EE meglehetősen jól teljesített az idei Expert Reviews Broadband Awards Survey Speed kategória kategóriájában, még többel Elégedett vagy nagyon elégedett ügyfelek, mint a Sky, Plusnet vagy BT versenytársak, kevesebb elégedetlen vagy nagyon elégedetlen mellett válaszokat.
Az Ofcom legfrissebb sebességkutatása az átlagos letöltési sebességet nyakon és nyakon állítja a Vodafone és a Plusnet segítségével, és csak kissé lemarad a Sky és a BT mögött. Szűz, kiépített nagysebességű kábelhálózatával, kiút van.
Az EE szintén jól teljesített a Broadband Awards felmérésünk során. Míg kevesebb nagyon elégedett ügyfelet kötött, mint a Sky és a Plusnet, összességében elégedettebb és kevesebb elégedetlen ügyfél volt. Az EE ügyfelek szilárd 81% -a elégedett vagy nagyon elégedett volt szolgáltatásuk megbízhatóságával, 72% -a pedig elégedett vagy nagyon elégedett volt az ár-érték arányban. Itt más szolgáltatóknak több nagyon elégedett ügyfele volt, de több elégedetlen vagy nagyon elégedetlen felhasználó is. Az EE három elismerésünkért nagy elismeréssel érkezett.
Az Ofcom legfrissebb felmérési eredményei szintén jó helyre tették az EE-t. A 88% -os elégedettségi pontszám a Plusnet kivételével minden más nagy szolgáltatónál jobb, és a panaszok kezelésében a legjobb pontszámot (66%) érte el. Az EE-nek a második legkevesebb panasza volt 100 000 felhasználóra vetítve, mindössze 22, szemben az iparági 52-es átlaggal. Csak Sky-nak sikerült jobban és csak egy ponttal.
Ugyanezeket a számokat használják most az Ofcom által a víz-, az energia- és a banki szektor más szabályozóival együtt kiadott eredménymutatók. Úgy tervezték, hogy segítsenek az ügyfeleknek kiválasztani a legjobb szolgáltatókat, többek között az Institute of Customer Services és a Net Promoter Score mutatói alapján. Az EE számai alább láthatók - jóval meghaladják az átlagos eredményeket.
Átlagos átlag | EE | |
Elégedettség | 85% | 88% |
NPS | 12 | 17 |
1000 előfizetőnként panasz az Ofcom felé | 52 | 22 |
EE szélessávú áttekintés: ítélet
Ha új szélessávú szolgáltatót keres, az EE ott van fent a legjobbakkal. Igaz, az árak viszonylag drágák, de a teljesítmény és a megbízhatóság kiváló, az ügyfelek elégedettsége pedig magas. A legtöbb internetszolgáltatónál jobb routert kap, és az EE nagyszerű, nagy sebességű szolgáltatásokat nyújt, ha olyan területen tartózkodik, amely támogatja őket.
Ráadásul az EE előfizetők ingyen igénybe vehetnek néhány extra adókedvezményt. Ha örömmel használja az EE-t mind otthoni, mind mobil szélessávú hálózathoz, akkor ez lehet minden biztatás.
Böngésszen most az EE szélessávú csomagokban