Oplossing: probleem met Sonos-subwoofer geen geluid of speelt niet af

Je hebt zojuist een Sonos-systeem gekocht, compleet met de afspeelbalk, sub en surround sound. Na het aansluiten blijkt de subwoofer geen geluid te hebben. Het kan geen enkel geluid afspelen. Zelfs als u het systeem al een tijdje gebruikt en de sub perfect werkte, kan het plotseling stoppen met werken.

Sonos-subwoofer repareren Geen audioprobleem

De vraag is: wat is er aan de hand? Uiteindelijk heb ik honderden berichten en klachten genoteerd van gebruikers die met dezelfde problemen worden geconfronteerd. Dit is wat ik me heb herinnerd nadat ik het probleem zelf probeerde op te lossen en op basis van hoe sommige gebruikers het probleem konden oplossen.

Probeer het systeem opnieuw op te starten

Als de Sonos-subwoofer uit het niets stopt, kun je proberen het apparaat opnieuw op te starten. Er is een kans dat er een kleine storing is opgetreden toen de Sonos-systemen, inclusief de subs, audio probeerden af ​​te vuren. Schakel het systeem en de stroombron gewoon uit, wacht een paar minuten en zet het weer AAN. Controleer of het helpt of niet.

Sluit alle spelers opnieuw aan

Het is vervelend wanneer een subwoofer geen audio afspeelt, maar alle andere spelers wel audio afvuren (of misschien niet). Om voor de hand liggende problemen te voorkomen, koppelt u alle snoeren los en schakelt u het apparaat uit. Verbind de playbar met de tv via HDMI ARC-poorten aan beide uiteinden, gebruik de Sonos S1/S2-app om de app te koppelen aan de playbar en de tv. Sluit nu elke speler één voor één aan op hetzelfde wifi-kanaal en zorg ervoor dat u een testtoon laat horen nadat elke speler is aangesloten. Dit verkleint de kans op een verkeerde verbinding, aangezien u een testtoon kunt laten horen om te controleren of de genoemde speler (bijvoorbeeld een subwoofer) wel of niet is aangesloten.

Diagnose uitvoeren

De beste manier om erachter te komen wat er waarschijnlijk mis is als een van de Sonos-spelers niet werkt, is door het hulpprogramma Diagnostiek in de Sonos-app uit te voeren. Het zou in staat moeten zijn om alle punten van fouten aan te wijzen, zoals hoge interferentie van andere wifi-apparaten of als je sub niet correct is aangesloten op de afspeelbalk, enzovoort. Zodra je het rapport hebt ontvangen, kun je proberen de problemen die in het rapport worden weergegeven op te lossen of contact opnemen met de ondersteuningsmedewerkers van Sonos om een ​​oplossing te vinden.

Er is veel wifi-interferentie

Je Sonos-systeem werkt op wifi en aangezien het al communiceert met andere spelers in de installatie, kan wifi-interferentie van andere apparaten een probleem zijn. Als je speelt zonder audioprobleem, probeer dan alle andere apparaten los te koppelen van wifi of schakel ze een tijdje uit en controleer of dit het probleem met de Subs oplost of niet.

Update de Sonos-app

De Sonos S1- en S2-apps zijn verantwoordelijk voor het verbinden van de Sonos-systemen met elkaar en het tv-toestel. Alle spelers gebruiken software en het ding met software is dat het kan eindigen in bugs en glitches. Als het iets is dat met je spelers is gebeurd, krijgt de app de schuld. Je kunt proberen de Sonos-app bij te werken via Instellingen >> Software-updates vanuit de Sonos-app. Controleer of dit werkt.

Neem contact op met een ondersteuningsmedewerker van Sonos

U bent een Sonos-subwoofer tegengekomen zonder audio- of afspeelprobleem en weet niet precies waarom dit is gebeurd. Als dat het geval is, kijk dan eens naar de ondersteuning van Sonos voor hulp, want de medewerkers zijn behoorlijk op de hoogte met antwoorden op boze of verwarde Sonos-gebruikers. U kunt uw vraag indienen en wachten op het antwoord met een oplossing. U kunt mogelijk het bevestigingsnummer van een diagnostisch rapport produceren, dus het is handig om er een bij de hand te houden en het samen met de vraag die u gaat posten te labelen om de procedure te versnellen.

Krijg hulp van een technicus

Ervan uitgaande dat je contact hebt opgenomen met een ondersteuningsmedewerker van Sonos en het probleem met de Sonos-subwoofer nog steeds niet hebt kunnen oplossen, geen audio of geen afspeelprobleem, kun je het navragen bij een technicus. Ze kunnen alle spelers op de juiste manier op uw tv aansluiten, zodat er geen probleem is met de installatieprocedure. Aangezien een technicus ervaring heeft met het aansluiten van dit soort thuisbioscoopsystemen, kunnen ze het probleem meteen oplossen.